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习惯的力量作者简介查尔斯•都希格耶鲁大学历史系学士、哈佛大学企业管理硕士。《纽约时报》商业调查记者，撰写了一系列极具影响力的报道。都希格先生获得过美国国家科学院新闻报告奖、国家记者奖、乔治•伯克奖、杰拉尔德•勒伯奖等众多奖项，并入围2009年普利策奖最终提名。他也经常为《美国生活》、《奥兹医生脱口秀》、美国国家公共广播电台、美国公共广播公司《新闻时刻》栏目以及《前线》撰稿。前言你早上起来做的第一件事是什么？是去洗澡、查邮件，还是从厨房灶台那里抓个甜甜圈？你是洗脸前刷牙还是洗脸后刷牙？是先系左脚的鞋带还是右脚的鞋带？你在出门的时候会跟孩子们说什么？你开车走哪条路上班？回家时，你是穿上跑鞋跑步，还是倒杯酒，在电视机前吃晚餐？前言威廉·詹姆斯在1892年曾这样写道：”所有人的生活都有其明确的形态，但其实都是由各种各样的习惯构成的。“杜克大学2006年发布的研究报告表明，人每天有40%的行为并不是真正由决定促成的，而是出于习惯。第一部分：个体的习惯第一章习惯回路习惯是如何运作的？麻省理工大学研究第一章习惯回路习惯之所以出现，是因为大脑一直在寻找可以省力的方式。能让我们不用再思考基本的行为，比如走路以及选择吃什么，所以人就有更多的脑力来发明。习惯是脆落的，习惯可以在我们的意识之外出现，也可以被刻意地修改。第二章渴求的大脑如何创造新习惯？第二章渴求的大脑习惯能够创造出神经渴求。在大部分的时间里，这些渴求是逐渐产生的，而我们确实没有意识到它们的存在，所以往往看不到它们的影响。习惯是这样产生的：把暗示、惯常行为和奖赏拼在一起，然后培养一种渴求来驱动这一回路。只有你的大脑开始预期奖赏，你才会自觉地行动。第二章渴求的大脑第三章习惯改变的黄金法则为什么习惯会发生变化？第三章习惯改变的黄金法则如果你用相同的暗示，提供同样的奖赏，你就可以换掉惯常行为，改变自己的习惯。习惯不能被消除，只能被代替。为了保持习惯，人们还得相信改变是可能的。而大多数时候，只有在团体的助力下，才能形成信仰。第二部分：成功组织机构的习惯第四章核心习惯最重要的习惯第四章核心习惯一些习惯具有引起连锁反应的能力。当他们扩展到整个组织时，会引起其他习惯的改变。核心习惯说明成功并不需要做对每一件事，而是要辨别出一些重要的优先因素，并将其变成有力的杠杆。小成功其实是细微优势的稳定运用，一旦一个小成功完成了，就会推动下一个小成功的出现。第五章星巴克和成功的习惯让意志力变成自发意识第五章星巴克和成功的习惯意志力不是一种技能，而是一种力量，就如同你手臂和大腿中肌肉的力量，用力过猛会感到疲累，肌肉剩余的力量就不足以供给其他活动。在困境之前想好解决措施，然后在困境来临时依法处理。当暗示出现时，就能有条不紊的执行惯常反应。仅仅赋予员工一种有所掌控、拥有真正决策权的感觉，就可以使员工将更多的精力和心思投入到工作中。第六章危机就是转机缺乏组织习惯的企业无法顺利完成任何工作。惯例提供了公司在运营过程中应该遵守的成百上千条不成文的规定。这些惯常行为最大的好处是可以消除组织中潜在的敌对团体或个人的恩怨。领导者怎样通过事故创造新习惯第六章危机就是转机第六章危机就是转机没有制度习惯的组织是不存在的，一些组织没有去精心设计习惯，没有深谋远虑去创造习惯，所以往往在发展的过程中会有争斗和恐惧相伴。几乎所有的破坏性习惯都是轻率的产物，是那些拒绝建构企业文化、任其放任自流的领导者种下的恶果。一些能够审时度势、抓住机遇的领导者，能够转化破坏性的习惯。有时，在危机的煎熬中，正确的习惯也会应运而生。第六章危机就是转机在变化动荡中，组织习惯会变得极具可塑性，足以让人重新分配责任，创造出更加公平的权利均衡。危机是如此宝贵，实际上，有时候应该让人感觉灾难将至，而不是让其就此淡化。明智的领导者会寻求危机甚至创造危机感，并让大家都有需要改变的感觉，直到最后所有人都做好准备来彻底改变他们以往习惯的行为模式。第七章连锁销售商能预知消费者的行为企业如何能预测操纵你的习惯第七章连锁销售商能预知消费者的行为有时候，顾客就像是一种被消费习惯支配的生物，他们会自动重复过去的行为，很少考虑到当前的目标。搬迁、结婚或离婚、失业或易职、家庭中的成员变动，这些生活当中的变化会使消费者更容易受到市场营销者的干预或左右。如果你用旧的习惯来装扮新的东西，那么公众就会更容易接受它。结语本书告诉我们：习惯不能被消除，却能被替代。只要掌握“习惯回路”，学习观察生活中的暗示与奖赏，找到能获得成就感的正确的惯常行为，无论个人、企业还是社会群体，都能改变根深蒂固的习惯。学会利用“习惯的力量”，就能让人生与事业脱胎换骨。ThankYouforAttention