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第三讲仪表礼仪21:44:471静态的动态的21:44:472整洁自然互动21:44:47321:44:474注意仪容注意化妆注意举止注意表情21:44:47521:44:476【词目】仪容【读音】yíróng【释义】仪表；容貌。尤指美好的或健康的外貌。【出处】《东观汉记·明帝纪》：“臣望颜色仪容，类似先帝。”元·关汉卿《五侯宴》第二折：“这孩儿仪容儿清秀，模样儿英杰。”【示例】清·孙枝蔚《览古》诗之二：“君子贵立身，仪容安足夸。”赵树理《三里湾·写作前后》：“从从容容描绘出三里湾全景，旗杆院的气派和玉梅这个人的风度仪容。”概念:仪容是指个人的容貌，它是由发型、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的（如口部，手部）。21:44:477美发，一般是指人们的头发所进行的护理与修饰。其目的在于，使之更加美观大方，并且适合自身的特点。基本要求：健康秀美干净清爽卫生整齐原则：整洁规范长度适中款式适合护发、做发每当人们与一位商务人员陌路相逢时，最注意对方的，大都是其发型、化妆、着装等几点。正因为如此，一名商务人员假如不想使本人形象受损，就不能够在外出应酬时不重视上述各点。——无名氏21:44:478商务人员护发的要求重视头发的洗涤重视头发的疏理重视头发的保护21:44:479去除灰垢清除头屑防止异味条理分明保养头发注意水的选择注意洗发剂的使用注意头发变干21:44:4710线条分明、层次清晰、一丝不乱整齐秀美、清爽悦目选择适当的工具掌握梳理的技巧避免公开的修饰任何一名商务人员如果不打算使自己“头上失礼”，就必须认真地学习和遵守护发礼仪与做发礼仪。21:44:4711免于接触强酸、强碱防止长时间曝晒酌情使用护发剂、发乳、发露、发油、发胶、生发水、亮发蜡忌辛辣食物、烟酒少食油、多吃碘（去屑）多吃蛋白质、维生素、微量元素（乌黑发亮）21:44:4712商务人员做发的要求：庄重、简约、典雅、大方让头发保持适当的长度塑造美观大方的发型选择头饰应慎重21:44:4713应当定期理发应当慎选理发方式应当留意头发长度商界男士头发的具体标准：头发前不覆额，侧不掩耳，后不及领，面不留须女士：长发不过肩21:44:4714根据性别确定发型（男、女）根据脸型确定发型（椭圆形、正方形、三角形、长方形）根据身材确定发型（高大、矮小、高瘦、矮胖）根据职业选择发型21:44:4715商务人员不管为自己选定了何种发型，在工作岗位上都绝对不允许在头发上滥加装饰之物。21:44:4716整洁避免面部多余的毛发21:44:4717无异味无异物21:44:4718（1）勤洗双手，保持手部的洁净是最基本的礼貌。（2）手部要注意保护，不能有红肿粗糙、长疮、生癣、皲裂的现象。（3）不留长指甲，指甲的长度不应超过手指指尖。定期清理修剪指甲，修指甲时，指甲沟附近的“暴皮”要同时剪去，不能用牙齿啃指甲。指甲要保持整洁和有光泽，不要在指甲上涂颜色过于突兀的指甲油。特别值得提出的是，在任何公共场合修剪指甲，都是不文明、不雅观的举止。（4）女性在穿着无袖上装时，腋毛应不宜为人所觉察。（5）如果手部有过于另类的纹刺图案，在正式的社交场合会降低你在别人心目中的印象分值。21:44:471921:44:4720对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。内容：美容、美发、护肤、除味作用（个人）：自尊、自信、自爱作用（企业）：统一、尊重21:44:4721自然、协调、避人女性商务人员化妆的基本规则化以淡妆为主的工作妆避免过量使用芳香型化妆品避免当众化妆或补妆力戒妆面出现残缺21:44:4722女士化妆的基本要领打底搽胭脂化唇眼线与眼影眉毛21:44:472321:44:4724美观规范互动21:44:4725良好的姿态：直立、头端、肩平、挺胸、收腹、梗颈男性商务人员的站姿不要两脚交叉而应两脚分开手不宜插在腰间及衣裤袋中站立谈话时，不应浑身扭动，东张西望女性商务人员的站姿双脚双膝双手胸部下颌全身直立、双腿并拢、双脚微分，双手搭在腹前，抬头、挺胸、收腹、目视前方21:44:4726正确而自然优雅有风度轻捷有节奏21:44:4727就坐时的动作21:44:4728女性上下车如何就坐？21:44:4729在坐椅上，不能将两腿叉开，伸得老远，或是脚藏在座椅下，甚至用脚勾着坐椅的腿。双腿垂直式双腿叠放式双腿斜放式双脚交叉式双脚内收式脚踝盘住收起式21:44:4730左脚在前，左脚全脚掌着地，小腿基本垂直地面，右脚在后，右脚跟提起，脚前掌着地，两腿靠紧向下蹲，臀部向右脚根蹲下。21:44:4731使用手势礼仪的基本要求不能用手指人不能用手做不相关的习惯动作21:44:4732与人谈话时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不能手舞足蹈。静止的双手是权威的表示OKV1大拇指21:44:4733动作与声音服装与气味健康与卫生零食习惯21:44:473421:44:4735发自内心适度得体区分场合与对象（当笑则笑，表里如一）六颗牙齿21:44:4736目中有人看什么部位看时间长短看的方位21:44:473721:44:4738