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康信科贸电脑技术维修改革方案1、改革内容：电脑技术员上门维修管理（实施以维护卡的形式开展电脑技术维修维护工作，维护卡有两种方式出货：有价销售和免费赠送）2、负责人：3、改革步骤：第一步，针对老客户内的行政单位免费派送，由各区域单位负责人施行，并对已派送的单位进行登记和跟踪回访。从2011年12月开始，免费周期为3-6个月。第二步，针对企事业单位进行优惠销售，由技术部各组长执行。从2012年3月开始，优惠期初步定为6个月，具体激励机制由技术部制定。4、改革目的：以公司长远发展为目标，从根本上解决电脑技术员不直接创造经济效益或很少、与其他部门配合不紧密，劳动价值无法充分体现等现象。综述缺点：因涉及到技术维护收费，会有一部分客户难以接受，有可能丢失一些小客户。对公司客户管理工作增加了难度和提高了要求。优点：加强公司管理层对客户动态的直接管理，对于能为公司提高效益的客户加强维护，清理出低效或无效的维护，提高公司的维护效率。解决电脑技术部人工费用完全由公司负担，逐步实现电脑技术部的减负甚至盈利。