医保知识

医保知识目录•社会医疗保障制度介绍•如何利用社保销售商业医疗保险•现场演练•总结社会医疗保障制度简介•社保原则：低水平，广覆盖•广州市启动社会医疗制度改革广州市社会医疗保障制度（一）•缴费情况个人工资2%8%个人缴费单位缴费个人工资个人帐户统筹基金52.9%100%47.1%广州市社会医疗保障制度（二）•支付情况一级：759元二级：1138元三级：1897元起付线封顶线7.58万元24万元重大疾病保障由个人帐户支付由统筹基金支付统筹基金支付80%-90%重大疾病保险支付90%-95%由重大疾病保险支付举例•以良性肿瘤为例，医疗费1万元，在三级医院治疗10000–1897=8103元8103*80%=6482.4元8103–6482.4=1620.6元1620.6+1897=3517.6元如再计入其他费用2500元，则：3517.6+2500=6017.6元商业医疗保险是社会医疗保险的完美补充•有社保的人群：社保不充分•无社保的人群：无任何保障•社保关心的是社会大众的需求，而商业保险关心的是客户本人及家庭的需求只能1:1解决医疗费用医疗费用医疗费用社保商保工资、银行存款抵押贷款、变卖家产会由于治病急需用钱而导致变现损失通过商业保险少量的保费支出获得充分的医疗保障商保支付同样一笔医疗费用———不同的解决办法有不同的效果如何利用社保销售商保•材料的准备——有关社会医疗保障制度改革的报刊•知识的掌握——社保改革的了解和公司条款的了解•销售流程的掌握利用社保销售健康险的销售流程寒暄赞美话题引入社保解释需求引发产品介绍促成•通过聊天拉家常，拉近距离利用社保销售健康险的销售流程寒暄赞美话题引入社保解释需求引发产品介绍促成•展示资料•开门见山法•询问客户有无社保•有社保的进入到“社保解释”•无社保的可直接进入到“需求引发”利用社保销售健康险的销售流程寒暄赞美话题引入社保解释需求引发产品介绍促成•针对有社保的客户进行详细解释•利用图示法•举例法•注意其他费用的提醒利用社保销售健康险的销售流程寒暄赞美话题引入社保解释需求引发产品介绍促成•对社保不充分的揭示•有社保的人群与无社保的人群应注意区别开•强调商业医疗保险的补充作用（定性）•举例、图示（定量）利用社保销售健康险的销售流程寒暄赞美话题引入社保解释需求引发产品介绍促成•对有社保的人群，99安心的津贴•对无社保的人群，99费用的费用报销•保证续保•可单独购买利用社保销售健康险的销售流程寒暄赞美话题引入社保解释需求引发产品介绍促成•拒绝处理•抓住时机•及时跟进现场演练•万先生：40多岁，中学教师（学校已为职工上了社保）•刘先生：30多岁，私营业主，做服装批发生意（无社保）•杨女士：30多岁，家庭主妇，有私房出租（无社保）