MAS行业推广方案_政府

MAS在政府机关的应用深圳市嘉讯软件有限公司2008年2月提纲移动电子政务意义政府应用方案政府机关需求分析典型案例应用效益分析营销推广建议电子政务的重要性电子政务是国民经济和社会信息化的中心环节，发展电子政务可有力地推进国民经济和社会信息化的进程电子政务是转变政府职能的“助推器”电子政务是传递政令的“千里马”电子政务是反腐倡廉的“好帮手”电子政务是政府与群众之间的“连心桥”电子政务是节约行政开支的“好管家”电子政务是政府信息资源的聚集库和开发中心电子政务的建设可以促进政府提高管理和服务的水平国家信息化领导小组第一次会议决定，把电子政务建设作为今后一个时期我国信息化工作的重点，政府先行，带动国民经济和社会发展信息化移动电子政务的重要性依托移动信息技术，建立公众(企业)与政府沟通的桥梁实现以公共服务为中心，将服务窗口延伸到公众借助移动信息管理工具，与政府信息深度融合，为政府机关构建科学的服务平台，建立集中服务体系、管理体系，实现服务水平的全面升级建立沟通桥梁，提升政府形象！电子政务发展历程电子政务建设作为今后一个时期我国信息化工作的重点办公自动化工程20世纪80年代20世纪90年代1999年2002年7月三金工程政府上网工程电子政务工程电子政务面临着管理挑战缺乏与公众及企业的沟通手段政府自动化办公公共政务办公政务信息查询事务办理事务反馈信息更新用户反馈社会公众/企业政府工作人员提纲移动电子政务意义政府应用方案政府机关需求分析典型案例应用效益分析营销推广建议将MAS嵌入电子政务系统，与三大信息流深度融合电子政务三大信息流：移动电子政务考虑的问题—业务角度政务办公信息流：主要存在于政府机构内部办公的过程中公共事务信息流：主要存在于政府机构对外办公的过程中政务咨询信息流：主要存在于社会公众和企业查询相关信息的过程中移动电子政务需求的焦点问题政务信息查询：面向社会公众和企业组织，为其提供政策、法规、条例和流程的查询服务；公共政务办公：借助移动通信网，实现政府机构的对外办公，申请/申报等，提高政府的运作效率，增加透明度；政府办公自动化：以移动通信技术提高政府机构内部办公的效率，公文报送、信息通知和信息查询等;安全的数据存储和访问可扩展可管理的IT架构与现有业务的集成整合移动电子政务考虑的问题—IT角度移动办公掌上政务招投标管理社保服务WAP门户意见与投诉市民服务中心掌上社区街道办公众移动电子政务具体需求整合办公业务流程扩展办公应用到移动设备利用移动应用扩展业务例如：个人信息管理移动政务社区服务意见投诉掌上政务招投标管理提纲移动电子政务意义政府应用方案政府机关需求分析典型案例应用效益分析营销推广建议移动代理服务器(MobileAgentSever)指为满足信息化程度高的集团客户通过移动终端实现市场营销、客户服务、移动办公等信息化需求，在集团客户Intranet内部署的与集团客户内ERP,CRM,OA等系统进行应用耦合的网关。MAS功能及特点–IT应用集成–信息安全管理–数据管理–路由管理–标准通信接口–客户自服务管理特点–扩展性好–灵活的二次开发–安全性高–易于集成功能标准化产品，成为行业应用标准组件。丰富的接口和强大的适配能力，减少政府应用开发周期、开发难度。强大的适配能力，便于政府机关单位业务系统接入。MAS在政府机关的应用优势政府应用特殊性内外网物理隔离内网与外网信息传递通常采用网闸政府对网络安全性要求最高，红头文件不能流出内网通过移动数据专线，将政府内网与移动通信网络连接起来，组成专网，保证数据安全性。政府侧通过路由器连接专线，路由器需要带E1模块应用安全性解决办法解决问题政府应用—专线接入方案MAS服务器有两个网卡，一个接政府内网；一个接路由器(带E1模块),再通过数据专线(接路由器E1)连接到移动机房(SDH)，进入CMNET骨干网。相当于进入移动内网，保证了数据的安全性。政府应用—系统安全策略通讯安全：支持VPN和网络防火墙，保证MAS系统不受攻击。与外部运营商系统的通讯要求通过VPN连接。与政府其他IT系统的通讯要求在政府内网内，并接受政府内部网的通讯安全控制。系统用户、手机用户的WEB、WAP访问，敏感的访问都需通过SSL传输层进行。系统应提供防网络攻击防火墙，并关闭所有不必要的服务账户安全系统用户登录需要用户名/密码认证。系统需要有防猜测口令功能，应当具有定期强制修改密码功能。系统用户登录需要数字证书、校验码确认、访问IP控制等可选功能来防止账户攻击。账户密码要求加密传输、加密保存。手机用户访问需要进行手机号码验证。WAP方面有单点登陆安全性设计，必要时采用单点登陆，分别授权方式；对用认证采用手机号加上用户名密码双重认证；业务按照不同使用用户分别授权。系统用户登录需要用户名/密码认证，还增加IP地址认证。安全策略操作安全：–支持系统管理员对每个系统用户进行安全可控的能力授权，包括系统角色的安全方案制定以及系统用户的角色分配。–支持短信、彩信、WAP等移动数据业务的手机号码访问范围控制。–系统具有完整的操作日志记录以用于安全审计。数据安全：–数据库系统有独立的账户与访问的整套安全方案。–数据库系统要及时更新修复已公布的安全漏洞–敏感信息需加密存储。–系统功能上提供的敏感业务数据操作要有专门的操作防护设计。–进行数据库的定期备份，并在出现数据破坏时可以及时进行数据恢复。操作安全–支持系统管理员对每个系统用户进行安全可控的能力授权，包括系统角色的安全方案制定以及系统用户的角色分配；操作还提供日志作为安全审计。运行安全：–操作系统应关闭不必要的服务，不安装不必要的软件，并及时更新最新版本安全补丁。–采用Linux操作系统，本身抗病毒能力强；并内置IPTables防火墙。–除了超级用户和一个系统维护用户，操作系统应关闭其他系统用户–所有设备故障、软件故障、安全异常事件都需及时发送报警事件到MAS管理平台。–系统应具有完善的日志功能，能够记录系统异常情况及其他安全事件–出现重大运行期安全事件时，允许MAS管理平台进行远程关机。系统安全策略灾备方案：双机热备模式硬件要求：高端MAS两台+磁盘阵列卡+磁盘阵列软件要求：磁盘阵列驱动软件备份级别：硬灾备双机热备模式即目前通常所说的active/standby方式，active服务器处于工作状态；而standby服务器处于监控准备状态，通常各服务器采用RAID磁盘阵列卡，数据将写入磁盘阵列中，保证数据的即时同步。当active服务器出现故障的时候，通过软件诊测方式将standby机器激活，保证应用在短时间内完全恢复正常使用。MAS服务器独立交换机磁盘阵列心跳线ERP服务器CRM服务器OA服务器MAS服务器政府应用--灾备方案政府应用—整体组网对内移动办公应用移动办公应用：MAS与OA系统连接应用，实现会议通知、移动审批等；MAS与财务系统连接，实现工资单的通知和查询等；MAS与电子邮件系统连接应用，实现邮件到达通知等；对外服务公众移动政务应用MAS与政府采购系统连接，即可实现招投标信息通知和查询等；MAS与政府网站系统连接应用，即可投票调查、政务公开等MAS与社保系统连接应用，即可实现社保信息查询移动政务—政务大厅应用面向公众的服务(政务大厅应用)1短信取号可以通过短信取号，系统自动计算当前排队人员，并估计算出等候时间。2政务大厅职能查询可以查询政务大厅各个办事窗口的职能，提供办事指导。3投诉建议办完事后，如不满意，可以对办事人员进行投诉。业务名称短信指令代码样本业务描述用户短信编写格式系统回复样例短信取号QHQH#您好，您的号码为125，排在您的前面还有20人，估计您要等候1个小时40分钟，请您耐心等候。短信排队办事窗口查询BSCXBSCX#所办事项您好，您要的办的**事项在6号窗口。办事窗口查询投诉TSTS#服务人员编号#投诉内容XX您好！您的信息我们已记录，我们会及时与您联系，并解决问题。投诉信息收集公众可以在去政务大厅办事之前，先发短信查询办事流程，并可用通过短信取号，合理安排时间。移动政务--面向企业应用业务名称样本业务描述手机接受到的短信样例招标通知福田区文化馆修缮工程招标公告：1.招标项目编号：FT2007GK-NO.50202.招标项目名称：福田区文化馆福田南分馆修缮工程建设单位：深圳市福田区文化局详情请登陆：查询。政府采购，将招标项目大概内容及时间及时通知入围供应商公告中标公告福田区文化馆修缮工程中标公告：1.项目标号：FT2007GK-NO.50202.中标供应商：深圳市悦盛建筑工程有限公司详情请登陆：查询将招标结果及时通知供应商面向企业团体的服务：政府采购支付办理情况查询；政府采购供应商编号查询财政转帐前，相关责任人的短信提醒与确认政府相关政策的宣传政府招投标公布、查询业务应用方案—应用说明招投标查询业务名称指令代码样本业务描述客户短信编写系统回复招投标查询ZBZB#标书编号你好，创业路改造工程(标书编号****)中标人：广东二建工程公司查询招投标结果移动政务--WAP应用掌上政务通过MAS服务器为政府定制服务公众的WAP网站，为公众提供政务信息查询、日常事物办理等便民服务。通过MAS，还可定制内部办公的手机办公系统，可实现移动审批等。移动政务应用总览交警局业务应用描述违章记录查询机动车司机可以查询自己的违章历史记录、记分情况以及“电子警察”拍摄的一些违章记录信息。交通警务信息司机可通过交通警务信息的定制，获取及时的交通违章信息包括违法通知、催缴罚单、车辆审验、交通管制信息等信息交通法规学习违法后要求其定制交通法规短信学习服务，以循序渐进的形式提高其交通法律意识和知识。二手车信息查询随着二手车辆交易的不断增多，也为了配合政府的便民措施，给广大消费者提供二手车辆详细信息的查询服务，解决二手车辆交易的一些现存问题实时交通信息机动车驾驶员可以定制和查询市区内的实时交通状况的信息，以便于更好的安排出行和选择路段。移动通信网络执勤交警请您配合我们的检查工作交警局系统驾驶证类型：驾驶证编号：司机姓名：WAP稽查XXXXXXXXXXXX查询XXXX交通稽查针对个人、企业注册办理业务进度的查询和通知假冒伪劣产品/违规经营举报商标注册信息办理/查询在前往业务大厅办理注册业务之前就可以提前先查询想注册的商标名称是否已被注册。对于初次业务来往的企业查询其企业资质信息。举报投诉、消费者信箱让人民群众对政府部门的工作进行监督，建立群众意见/建议信箱。现在政府正在向服务型职能转变，通过各种方式的便民亲民服务提高政府形象，做到为人民服务政务公开工商局业务应用描述企业类型：证件编号：手机客户端XXXXXXXXXX查询XXXX移动通信网络稽查人员税务系统查询结果：手机客户端XXXXXXXXXXX返回XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXMAS工商稽查发布劳动就业信息，协助劳动者就业劳动者权益保护可以设立举报投诉信箱，并且可以随机抽取劳动者进行权益保障调查采样社保/养老/失业/医保金的办理、查询、使用通知方便查询社保/养老/失业/医保帐户金额，账户金额变更通知等社保局业务应用描述项目传统方式使用MAS备注、说明服务有局限方便为劳动者提供了更丰富的服务方式，可以方便的使用手机查询社保帐号金额，当帐号金额发生变动时给予通知，服务变得更为细腻和体贴形象一般提高以往群众投诉举报，服务热线有工作时间的限制，现在7×24对外开放服务，而切通过主动下发调查问卷的方式可以更准确的了解劳动者就业和保障状况。这是传统的问卷和电话调查所无法做到的。社保应用示意社保各卡认证（绑定保户的手机）用户编辑“卡号，密码”至社保MAS系统，使手机与社保卡进行绑定，实现电子社保卡。与原有的卡类信息系统进行耦合，实现卡类信息数据移动化.Intranet数据库信息服务器自动