i399

BBK移动终端推广部i399终端推广资料主要内容：一、产品简介与定位二、建议上柜渠道三、主要产品特点四、推广重点五、特针对不同类型的顾客建议的推广组六、终端推广流程及重点七、功能参数一、产品简介与定位：i399为一款外形时尚、很具质感的直板音乐手机，目标消费群定位为20-30岁的都市青年。二、建议上柜渠道：i399上柜渠道建议以一二级市区有专区专促的售点为主，大县与工业镇为辅。三、主要产品特点：wolfson音频处理芯片，还原完美音质精工雕琢，手感细腻非凡2.4寸LG屏幕，领略晶彩视界200万像素，5级数码变焦支持蓝牙功能最大支持4G扩展内存来电号码归属地显示四、推广重点：精湛工艺及手感、高清屏显、完美音质、智能短信五、针对不同类型的顾客建议的推广组合：1.针对年龄在20-35岁都市男性，首推i399.2.针对年龄18-30岁月的女性，建议推i389、i388、i288、i268。3.针对年龄在18岁以下的女学生，建议首推i528、i628。在没推i399的情况下，如遇顾客抱怨像素低、外放音量小的情况下，立刻拿i399来留住顾客六、终端推广重点（终端注意差异化的讲解）：（一）、演示机的配备：i399上柜的售点，导购顾客一定要配演示用机，此款机型需要通过让顾客体验才能感知其价值点。（二）、终端导购六式提示：终端六式是个完整的流程性资料，培训时要求大家背熟及演练，在终端销售时不一定非要固守流程，根据现场情况，引用流程中部分环节即可。1、拦截---吸引顾客拦截方式：户外一次拦截、进店后二次拦截和柜台前拦截等三个方面。第一句导购词：“欢迎光临步步高音乐手机，可以了解一下这款最新上市、高清拍照的音乐手机。”针对学生第一导购词：“暑期特价促销、凭学生证可享受优惠购机”演示机图片统一用：绿叶2、互动---留住顾客套耳机：这是一款最新上市的专业级音乐手机，欢迎感受一下。耳机套上，让顾客听其音乐注：演示曲为：内置《渡口》《南海姑娘》《船歌》、外放《古丈茶歌》高清拍照：高清数码拍照，欢迎体验。打开拍照功能演示有差异化、且能吸引顾客的功能：如智能短信、QQ2007版适当运用赞美或玩笑语言：“不知道像您如此懂得生活的人，对拍照有没有高要求”对于部分有条件卖场：如：拿凳子让对方坐一下，送水喝等方式，让顾客体验到我们完美的服务3、询问---挖掘需求询问主要是根据我们i399的卖点进行引导式发问，以引导顾客关注我们的卖点：当顾客是两个或成群来到柜台前：确定给谁用或找出关键人，“请问您是自己用，还是…”手机是我们拿在手上最多的工具，我们总希望拿在手上比较舒服是吧？手机不光是通讯工具，也是我们个人性格的一种体现，因此我们总希望自己拿着的手机给人感觉是比较精致，上档次的对吧？现在能拍照的手机太多了，我不知道您对拍照的需求如何？现在很多手机拍照，只是在手机上拍的清晰，实际放到电脑上，效果很差，那我们来如何鉴别呢？手机除了芯片成本最高，剩下来就是屏显了，我们总希望自己的手机色彩艳丽饱满且在太阳底下也能看的很清楚，对吧？您平时喜欢听歌吗？您知道专业级音乐手机和一般MP3手机的区别吗？手机除了打接电话外，最多的就是短信功能对吧？您短信多吗？我不知道您英语学的如何？我们买一个手机最担心的是什么？是不是售后问题？4、体验---呈现价值A、时尚的外形，精湛的工艺，按键的灵敏触感您大可拿着手机感受一下我们这个手机的手感，是不是感觉很有质感，且手感细致柔和~！（手机递给顾客）同时您可以仔细观察一下手机的整个做工，缝隙之间相当紧密，给人感觉浑然一体，大致天成。而手机的正面采用金属拉丝面板，让人触及生爱。同时用您的指甲轻轻的划动，是不是明显的感觉到一条一条的金属拉丝纹条。而整个手机的按键采用特殊PC材料，柔软舒适，且不掉漆不掉色，让短信多的您，拇指之间行云流水，畅快无比！打开后盖，给顾客展示出这款手机内部结构为一个整体，做工精致、抗震性好，像品牌机（如诺基亚）内部结构一样，而一般的手机内部结构散乱，不能很好组合为一个整体，品质无保障。B、高清屏显我们来看看手机整个屏显色彩，是否饱满艳丽，且细致入微，连图案上绿叶的纹理都清晰可见且生动逼真，而您拿着手机平视观察，是不是依然不反光，清晰可以见，因为我们的手机采用的是进口LG屏，它不光色泽饱满而且可视角达到150度，因此您这样平看，同样能看的清晰。而且这种屏的硬度是最高的，在强压的情况下可达20公斤的重量，很好的保护了真个屏幕不易损伤。再来看看我们的拍照效果，打开拍照功能，拍给顾客看，同时告诉顾客，其实现在很多手机只是拍近物比较清晰，而我们更可拍远景相当清晰（演示5M距离拍照效果），同时支持1600*1200的分辨效果，因此拍出来的照片不光在手机上成效好，放在电脑上更是清晰，而LG的屏显也是成本昂贵的，因此很多国产手机都是不采用的，包括三星~！同时您可以在看一下我们的MP4效果，我相信大家很直观的就可以看到，如此效果一定让人满意~！C、专业级音质大家都说买音乐手机，就看索爱的音质，而我们步步高也是音乐手机，您来听一下我们的音质，和索爱的对比一下，2秒插上耳塞，双手递给顾客或为顾客带上，在此过程中导购说：您听的时候注意一下我们音质的立体环绕，以及鼓点下潜的力度，然后可以感觉一下，假如您上班累了在回家途中或是晚上睡觉之前，听着这种天籁般的音乐是什么感觉。大概过个20秒。取下耳塞，询问：先生/女士，觉的我们的音质比起索爱的怎么样。是不是感觉很通透。其实手机音质的好坏主要是取决与采用的什么解码芯片，一般手机只是里面放了一个播放软件，听起来比较惨白无力，而且不生动，而这种是成本最低廉的。而我们采用的是目前解码最完美且成本最高的WOFLSH音频解码芯片，他的特点就是，双声道输出，内置立体环绕音质，且重音下潜力度很深，因此您在感受的时候会觉的就像在家听立体影院一样，那种现场还原的场景仿佛都能感觉的到。D、智能短信强调：要求导购顾问对于常用短信语需能达到盲打水平。对了，忘了讲一点：我想了解一下，象您这么时尚的人士，平时短信多否，如果回答：多~！那太好了，您又会对这个手机多一份喜欢，来我给您演示一下…首先我们写一个汉字，然后这个时候我想发一串数字给您的朋友，象其他手机的话要怎么办？是不要要切换到数字键，写完后然后在切换到拼音键，是不是很麻烦，而我们这个，您看，直接写数字，然后按一下向上的键，数字就OK了，然后再写汉字，再写数字，方便吧，这是才是第一个好处.第二，假设您要发英文单词，其他手机要切换到英文建，但我们的手机，只要写完，按#号键就可以了。方便吧~！不过这些都不重要，重要的在后面，我想问一下，您以前用的手机，或是您朋友用的手机发短信是不是只能一个字一个字往上打，有没有可以发词组的，回答是，我告诉您，先生/女士那已经过时了，您看看我们这个，打一句话给对方看，（建议经常打同样一句话，一定要给人感觉很快），我现在每分钟的速度都是121个字，我相信您可以跟快，拇指之间传递着片片的真情，呵呵。帅吧。还有哦，我们的手机发短信有记忆功能，比如我举个例子，我叫XX，本来XX不是一个词组，第一次写他的时候，要切换和寻找，但第二次，您只要直接打XX，手机会记住默认出来，很快，而我们人说话，写字都经常要用到同样的词，和句子，如果这样，是不是会大大的加快我们的速度。况且对于年青时尚的我们平时聊QQ的时间比较多，如如果您用我们的手机聊QQ，而短信速度不够快，我相信对方一定不会很满意的对吧。E、背单词、真人发音您的英语学的如何？来看一下我们这个手机独有的一个功能，举个例子，如果我们在阅读理解的过程当中有个单词不认识，我们可以随便输入就能查出它的意思，包括同义词，反义词，例句等，但这个不是最重要的，重要的是您听一下它的发音，而且是美式发音的，您知道的，现在国家不提倡学哑巴英语，而拥有了我们这个手机，就像有个专业的英语外教老师在您旁边一样，让您随处学习！不光如此，我们手机还有一个背单词功能，我们都知道，英语成绩的好坏跟单词的记忆量之间的挂勾是最紧密的，而我们的手机有一个背单词功能，包括从初中到考研的单词，而且也是真人发音，美语式发音的。F、快速网上冲浪不知您平时喜欢用手机上网不？您觉得用手机上网，最不方便的是什么，是不是浏览的速度慢？一般的手机在浏览网页时，显示慢，且翻页更慢，而这款音乐手机在浏览网页时可快速翻页浏览，跟用电脑浏览速度几乎一样，我来给您演示一下。现场演示，且建议市区导购开通GPRS最低包月，这样便于演示。G、优质的售后服务我们买个手机回家，最怕的是什么，是不是售后？您可以看看我们这步步高音乐手机的售后服务请问您是本地人吗？然后查出相应的位置给对方看。您看，是不是连地址门牌电话号码都在上面，您可不要小看这个东西，为什么，假设您的手机要升级要买配件很容易就找到地方了这是第一，第二把这个东西放在上面，是受法律保护的，同时也是受法律约束的，如果不是的，哪怕是个电话号码错了，您都可以到315去投诉我们，对吗？而且像其他的手机只是给您一张纸，纸上面写了一些地址，万一您的那张纸掉了呢？那是不是很麻烦。而且我们的是7天包退，30天包换，一年免费维修，终身保修！一般厂家只是15天包换对吧。所以您买了我们的手机一定让您安心省心放心。5、对比---处理异议提示：在这个环节一般容易遇到价格与品牌的问题，而关于价格异议的处理，之前讲的很多，而关于品牌的问题其实是对品质的不放心，在此对质量讲解如下，供参考：大哥我想问一下您，您知道不知道如何看一款手机质量的好坏，答案很明确您肯定不知道，那也正常，因为您不是个专业人士对吗？但没关系，我下面跟您解释后，您以后选手机就会选了。其实买手机跟买汽车是一样的，买汽车呢，一定是看发动机，而买手机呢一定是看芯片，然后我们按*#225#查出我们手机的一些参数，大哥来您看一下，这个就是我们手机的芯片，您看手机的型号，版本日期等，您一目了然。象什么诺的就是*#0000#，三星的是*#1111#。当然我说这个的目的不是想证明别的，我只是想告诉您，买个手机一定要买个质量好的，象什么有带蓝牙，还带手写，然后屏幕还大的吓死人的手机，只要几百块钱，我相信您不敢买，因为您买了总不想几天就来找售后服务吧，用的也不塌实对吧。优质可靠的售后服务，全国联保，300多家售后服务网点使您购机无后顾之忧。（演示售后服务菜单）。6、引导---成交以下是收集的一些顾客即将要成交的信号，供参考当顾客问到有何赠品时当顾客陷入沉思时当顾客问是否有其它颜色时当顾客问同伴觉得如何时当顾客开始套关系时当顾客迟迟不离开时成交用语：我到仓库给您拿部新的？我帮您下载点音乐如何?您是刷卡还是现金？不问顾客，直接开票，让顾客交钱拿着票据，很自然的带顾客去收银台七、功能参数：屏幕参数：2.4寸LG液晶显示屏，分辨率是196×640拍照：支持单拍、连拍、多种拍照特效通讯录：1000组超大容量电话，包含电话号码、家庭电话、公司名称等通话记录：20条未接+20条已接+20条已拨短信：400条，支持彩信内置游戏：5款游戏（含3款3D游戏）支持PCcamera（电脑摄像头）功能标准配置：主机、锂电池800mAh（两块），两电两充、保修卡、耳机（蓝牙耳机不标配）、转接线、数据线、光盘、说明书、合格证附加功能：备忘录、日历（支持农历）、闹钟、世界时钟、秒表、健康管理谢谢！！