企业员工手册

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资源描述

公司名称《员工手册》新员工入职培训员工行为准则目的为规范我公司员工的行为,培养健康、积极向上的工作观、道德观和价值观,提高每位员工的综合素质,从而塑造企业的良好的形象,特制定本准则。“离娄之明,公输子之巧,不以规矩,不成方圆”孟子《离娄上》的一句名言,孟子说,“离娄之明,公输子之巧,不以规矩,不能成方圆”。离娄是传说中一个目力非常好的人,能在一百步以外看清楚一根毫毛的末端;公输子就是鲁班,规是指圆规;矩就是折成直角的曲尺。孟子的意思是说,即便有离娄的目力,有鲁班的技巧,如果不用圆规或曲尺,也不能正确地画出圆形或方形。所谓“不以规矩,不能成方圆”,也就是指凡事都需要遵循一定的标准和法则。目录第一章:日常行为规范第二章:考勤与薪资第三章:卫生制度第四章:员工协作制度第五章:会议制度第六章:奖罚制度第一章日常行为规范1、着装:工作时间内员工必须按照规定着装,进入工作状态下必须穿戴好上衣及裤子,严禁穿背心、拖鞋或不穿上衣等。2、仪容:员工工作时应保持仪容大方、得体,不准拿布鞋当拖鞋穿,不准佩戴过于夸张的饰品,仪容仪表应有利于跑动,有利于车下作业,工作服要经常清洗,不能油腻太多。3、员工在公司内应保持举止端正、精神振作、谈吐文明,员工外出时一言一行都代表着公司的形象。4、工作秩序:在工作时间内应按照工作流程进行,在工作状态下,禁止追逐打闹、大声喧哗、上网聊天看新闻。5、工作纪律:工作时间应坚守工作岗位不得擅离职守,值班人员不得随意调班,如有特殊情况必须经过部门主管同意,请假必须写请假条,经过部门主管同意方可离厂。工作时间内不准吸烟,在公司内禁止喝酒、赌博、打架闹事,严禁用公用电话办私事。6、工作礼仪:当有顾客来公司时,应主动上前询问顾客需要什么帮助,当有顾客问及专业知识时,客户来访时应耐心向顾客进行讲解,说话时要注意语气和端正态度。第一章日常行为规范(续)7、人际关系:为共同营造良好的人际关系,公司提倡:包容他人的看法和意见,对人公平、公正,能够尽自己的力量帮助他人解决问题,与他人产生矛盾时,采用沟通的方式来化解矛盾。8、安全与清洁:为了保证自身及他人的人身安全,员工必须按照公司的“安全管理制度”执行。9、公司物品的管理:员工要爱护公司财产,对使用的办公设备、工具、机器设备都应正确使用,妥善维护及保管。借用公司物品应及时归还,对公司用品应公私分明,切勿将公物挪为私用。员工应妥善保管好自己的个人物品,贵重物品例如:金钱、手机应随身携带,以防丢失。10、员工使用办公用品时应注意节约。例:纸张,凡可再利用的办公用品应回收利用,注意水电气等资源的节约使用,杜绝浪费。11、管理人员必须维护公司机密,不得以任何形式泄露。12、下班后保管好文件、机器设备、照明电源等关闭,锁好门窗。小故事多听多作曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。小故事学会控制自己的情绪某日,张三在山间小路开车,正当他悠哉地欣赏美丽风景时,突然迎面开来一辆货车,而且满囗黑牙的司机还摇下窗户对他大骂一声:“猪!”张三越想越纳闷,也越想越气,於是他也摇下车窗回头大骂:“你才是猪!”才刚骂完,他便迎头撞上一群过马路的猪。不要错误的诠释别人的好意,那只会让自己吃亏,并且使别人受辱。在不明所以之前,先学会按捺情绪,耐心观察,以免事後生发悔意。小故事A对B说:我要离开这个公司。我恨这个公司!B建议道:我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开,还不是最好的时机。A问:为什么?B说:如果你现在走,公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独挡一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动。A觉得B说的非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了许多的忠实客户。再见面时B问A:“现在是时机了,要跳赶快行动哦!”A淡然笑道:“老总跟我长谈过,准备升我做总经理助理,我暂时没有离开的打算了。”其实这也正是B的初衷。一个人的工作,只有付出大于得到,让老板真正看到你的能力大于位置,才会给你更多的机会替他创造更多利润。第二章考勤与薪资一、工作时间准备时间:7:50—8:00冬季:夏季:上午:8:00—12:00上午:8:00—12:00下午:13:00—17:00下午:14:00—18:00中午休息:12:00—13:00中午休息:12:00—14:00出勤:工作实行考勤制度,上下班后勤4次指纹考勤机审核、车间2次考勤机审核。二、请假制度1、请假程序a、员工到办公室领取请假条,注明请假的种类、假期、事由,部门主管审批。b、较长假期需交接手头工作,确保工作连续性。c、超假期应及时通知并请示有关领导审批。d、假期结束后回公司销假,通报领导并交接工作。2、请假标准a、事假:扣除当天的工资。第二章考勤与薪资(续)b、婚嫁:本人结婚给假三天,带薪;直系亲属给假二天,不带薪;非亲属给假一天,不带薪。(本人喜事需提前十天请假)注:法定节假日不包含在内。c、丧假:直系亲属丧假三天,带薪;非直系亲属给假两天,不带薪。(法定节假日包含在内)d、病假:超出2天须提供市级医院证明,否则不予准假,两天内由部门主管审批,两天以上由总经理审批。e、旷工:没有出具任何请假手续而缺勤的,按本人工资的三倍扣除,月累计旷工三天以上的予以开除(注:签订劳动合同者依照劳动合同有关规定)。3、请假规定a、事假:提前预知的提前填写假条,遇突发事情,最晚要在上班前30分钟电话通知部门主管和办公室主任,回厂后立即补填假条,当天补办手续,否则以旷工处理。b、不办理手续擅自离开者,按旷工处理。c、请假者必须填写好请假条。第二章考勤与薪资(续)三、薪资福利1、工资:员工工资是依据公司制定的工资结构由员工的职位和级别而定,工资将在每月中期定期发放。结算工资按考勤记录为依据。2、工资调整:公司根据下列因素对工资不定期进行调整。a、公司的经营状况b、升职降职c、公司各单位当地劳动力市场薪资调整3、奖金:3.1.根据员工出勤情况,该员工少休公假每日按2倍工资核算。(本制度适用于生产车间)3.2.国家法定节假日(公司特批加班人员)加班员工可享受2倍工资。4、福利:a、公司免费提供住宿。b、工作满一年,公司有养老保险c、员工享受国家法定节假日(元旦1天春节3天清明节1天五一(国际劳动节)1天端午节1天中秋1天国庆节3天(如有特殊情况公司有权调度一部分员工进行加班或轮休)小故事古人说,子非鱼,安知鱼乎?一个学生来访,抱怨班里有某人特讨厌,总喜欢跟他比,影响了他的学习。我问这学生,你喜欢吃苹果吗,学生愕然,但还是回答“不喜欢,但喜欢吃雪梨。”“你不喜欢吃苹果?”“对”“那有没有人喜欢吃苹果”“当然有!”“那你不喜欢吃苹果是苹果的错吗?”笑笑,“当然不是!”“那你不喜欢他是他的错吗?”……“你喜欢吃雪梨?”“对!”“如果你的好友来了,你会请他吃吗?”“会啊!”“你怎么知道他爱吃呢?”“问呗!”“那还好,但很多人就不是这样,觉得自己喜欢就以为他人也喜欢。”自己喜欢雪梨,以为鱼也会喜欢,所以当鱼饵放在钓钩上去钓鱼,鱼儿总是不上钩,于是就埋怨,这鱼儿怎么回事?古人说,子非鱼,安知鱼乎?第三章卫生制度凡公司员工都应遵守本制度1.员工要建立每日清扫卫生的制度。2.厂区公共区域(包括作业场地)的清扫,由厂长负责安排人员进行。3.禁止在厂区内的作业场地堆放垃圾,禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。4.厕所、宿舍及其他公共卫生设施必须保持清洁,做到无异味。5.办公场所要保持地面清洁,门窗干净。6.车间、室内不准随便存放垃圾,及时倒入垃圾桶内。7.办公室内物品摆放要整齐有序,不得存放与工作无关的物品。8.员工必须衣着干净,无油渍。工作时间内禁止吃零食、吸烟、接打私人电话。9.食堂环境必须干净、整洁,每餐清扫,保持整洁。每周彻底地扫除一次。10.各种餐具、用具要放在固定的位置,摆放整齐,清洁卫生。11.各种蔬菜加工时,必须严格遵守一摘二洗三切的程序进行。第四章员工协作制度1、上级要多关心照顾员工,员工要尊重上级。2、与同事之间要和睦相处,站在多理解的角度上尊重他人,肯定、赞扬他人的长处和工作,对他人的缺点和不足,进行沟通式的提醒,营造一个和谐的氛围。3、禁止搞派别,不允许在工作中拉帮结派,破坏内部团结。4、相互合作,在双方意见出现分歧时,应共同寻找解决问题的方案。5、作为公司员工(包括领导),都要具备虚心接受他人意见或建议的素质。6、当别人给自己提出意见或建议时,不要一味的解释和否定,而是要虚心的接受,有则改之无则加勉。7、坚决杜绝在背后议论他人,更不能恶语伤人。第五章会议制度1、在举行会议之前必须要先清楚会议主题,以便为本次会议内容做好准备。2、按时间规定提前5分钟到达会议现场。3、在开会之前必须将手机关闭或静音,在开会时不允许交头接耳,做小动作。做好会议记录。4、开会过程中,根据主持人的思路积极思考,发表自己的意见或建议。5、不要辩解,不能在会议现场发牢骚。第六章奖罚制度一、奖励1、奖励等级分为:表扬和嘉奖2、奖励形式:主要分为精神奖励和物质奖励两种形式。a、精神奖励:主要通过通报表扬,公司宣传先进事迹等形式。b、物质奖励:主要有奖金、晋职等形式。3、本年度内表现良好者,年底将针对个人表现给予现金形式的奖励。4、根据个人平时表现情况,公司将对本月积极表现者给予追加奖金的奖励。5、本公司的奖励政策本着公开、公正、公平的原则。第六章奖罚制度二、处分1、处分等级分为:警告、通报批评、开除。2、处分形式:a、降薪:对于违反公司规定,造成严重影响的给予降薪处理。b、罚款:对于给公司经济利益造成损失的,给予经济罚款的处理。3、处分原则:本着及时性、客观性、公平性、合理性及可申诉性。第六章奖罚制度三、具体内容:1、有下列表现的员工给予通告表扬1)品行端正,工作努力,有突出表现者;2)维护工厂利益,为工厂争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功者;3)工作一直表现积极,忠于职守者;2、有以下表现的员工给予奖金奖励1)向公司提出合理化建议的,被公司采纳的;2)本年度评选出的先进个人;3、有以下行为的给予口头警告处分1)在工作时间内大声喧哗、打闹;2)工作时间内擅离工作岗位者;3)无故不参加会议的;4)不服从管理人员安排的。4、有以下行为的给予通报批评处分1)因疏忽导致机器设备伤及他人的;第六章奖罚制度2)违反公司规定,经提醒后仍然不改的;3)在厂区内说脏话、打架的;4)未请假旷工的。5、员工有以下行为的,给予开除处理。(签订劳动合同者依照劳动合同进行处分)1)旷工2次/月的(工资不予发放);2)违反国家法律、法规和公司规章制度的,造成重大经济损失或不良影响的;3)不服从工作安排,无理取闹,严重影响工作秩序者;4)造谣生事,制造消极言论,造成恶劣后果的;5)故意泄露技术、公司秘密,致使公司蒙受损失的;6)偷窃私人或公司财物的;7)工作不负责任,损坏设备、工具、浪费原材料,造成重大经济损失的;第六章奖罚制度8)挑拨是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣者;9)在公司内个人作风有伤风化者;10)经常违反公司规定屡教不改的;11)其他重大过失或不当行为,导致严重后果的。有限公司2011年01月01日注:1、解释权:有限公司2、修改权:有限公司3、执行权:

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