第一章薪酬管理概论

版权所有翻录必究2020年1月30日星期四人力资源管理专业课件薪酬管理主讲:陈家田EMAIL:[e-mail]:13856922565版权所有翻录必究2020年1月30日星期四人力资源管理专业课件参考文献薪酬管理刘昕中国人民大学出版社2002、2004CompensationGergeT.Milkovich中国人民大学出版社2005TheCompensationHandbookLanceA.Berger清华大学出版社2003ManagingHumanResourcesLuisR.Gomez-Mejia中国人民大学出版社2004HumanResourceManagementGaryDessler清华大学出版社2001CompensationAdministrationDavidW.BelcherPrenticeHall,Inc.1987HumanResourceManagementLloydL.Byars人民邮电出版社2005绩效测量反思：超越平衡计分卡马歇尔·迈耶机械工业出版社2005薪酬体系与机制设计孙剑平上海交通大学出版社2005绩效与薪酬管理实务王雁飞，朱瑜中国纺织出版社2005企业薪酬管理概论李新建等中国人民大学出版社2004战略薪酬管理（第三版）约瑟夫·J·马尔托奇奥中国人民大学出版社2005薪酬管理冯宪淅江大学出版社2005版权所有翻录必究2020年1月30日星期四薪酬管理课件薪酬管理概论第一章版权所有翻录必究2020年1月30日星期四某房地产集团属下一家物业经营管理公司，成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性，制定了一套较科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展，短短的两年多时间，公司的业务增长了110%。随着公司业务的增加和规模的扩大，员工也增加了很多，人数达到了200多人。但公司的薪酬管理制度没有随公司业务发展和人才市场的变化而适时调整，还是沿用以前的。公司领导原以为公司的发展已有了一定的规模，经营业绩理应超过以前，但事实上，整个公司的经营业绩出现不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他人员也出现不稳定的预兆。其中：公司工程部经理在得知自己的收入与后勤部经理的收入相差很少时，感到不公平，他认为工程部经理这一岗位相对后勤部经理，工作难度大、责任重，应该在薪酬上体现出这种差别，所以，工作起来没有了以前那种干劲，后来辞职而去。因为员工的流失、员工工作缺乏积极性，致使该公司的经营一度出现困难。在这种情况下，该公司的领导意识到问题的严重性，经过对公司内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上，而且关键的技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力；公司的薪酬结构也不尽合理，对内缺乏公平，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题，该公司就薪酬水平进行了市场调查和分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。开篇案例版权所有翻录必究2020年1月30日星期四思考:如何理解薪酬及其重要作用？薪酬水平应按其他企业水平来制定吗？什么样岗位、工作活动或人员应当给付更高的工资？应当依据什么样的标准来决定薪酬？如果你是人力资源经理，将如何负责薪酬系统的重新设计？开篇案例版权所有翻录必究2020年1月30日星期四①薪酬的概念及其构成②薪酬的功能③薪酬管理及其决策(一个模型)④薪酬管理的历史演变⑤薪酬管理在人力资源管理体系中的地位和作用⑥中国目前的薪酬问题薪酬管理概论版权所有翻录必究2020年1月30日星期四薪酬的概念及其构成总体报酬的概念版权所有翻录必究2020年1月30日星期四薪酬的概念及其构成DirectPayFormsCashCompensation:BaseCashCompensation:MeritPay/Cost-of-LivingAdjustmentsCashCompensation:IncentivesLong-TermIncentivesIndirectPayFormsBenefits:IncomeProtectionBenefits:Work/LifeFocusBenefits:Allowances版权所有翻录必究2020年1月30日星期四薪酬的概念及其构成IntrinsicRewardsAchievementFeelingsofaccomplishmentInformalrecognitionJobsatisfactionPersonalgrowthStatusExtrinsicRewardsFormalrecognitionFringebenefitsIncentivepaymentsPayPromotionSocialrelationshipsWorkenvironment版权所有翻录必究2020年1月30日星期四版权所有翻录必究2020年1月30日星期四薪酬是员工基于雇佣关系，从雇主那里获得的各种形式的经济收入以及有形服务和福利。是雇主对其员工的劳动价值的经济认可，对其劳动付出的物质回报。薪酬的概念及其构成Compensationreferstoallformsoffinancialreturnsandtangibleservicesandbenefitsemployeesreceiveaspartofanemploymentrelationship.版权所有翻录必究2020年1月30日星期四总的现金收入基本工资——工资结构受本地市场水平的影响固定的现金补助——月补助,现金福利短期奖金——年终奖,季度奖/年,NOKIA“人与人联系”奖长期奖金——奖励福利基金非现金形式的福利免费的膳食——RMB230/月,RMB340/月公司班车——RMB2655/人(2001年)社会保障(公司部分)——养老、医疗、失业、工伤、住房基金商业保险——补充医疗、商务差旅、人身意外伤害、补充养老工会——出国旅游(约RMB10,000/5年)薪酬的概念及其构成——NOKIA公司版权所有翻录必究2020年1月30日星期四PlanSupportImplement薪酬的概念及其构成薪酬基本薪酬奖金福利版权所有翻录必究2020年1月30日星期四薪酬的概念及其构成薪酬构成功能决定因素变动性特点基本工资保障体现岗位价值职位价值、能力、资历较小稳定性保障性奖金对员良好业绩的回报个人、团体和组织的绩效较大激励性持续性福利提高员工满意度避免企业年资负债就业与否、法律较小针对所有员满意度保障性版权所有翻录必究2020年1月30日星期四①薪酬的概念及其构成②薪酬的功能③薪酬管理及其决策(一个模型)④薪酬管理的历史演变⑤薪酬管理在人力资源管理体系中的地位和作用⑥中国目前的薪酬问题人力资源管理概论版权所有翻录必究2020年1月30日星期四员工方面经济保障功能心理激励功能社会信号功能企业方面控制经营成本改善经营绩效强化企业文化支持战略变革薪酬的功能版权所有翻录必究2020年1月30日星期四504030201001020304050导致不满意的因素有激励作用的因素发生频率的百分比安全感地位与下属的关系个人生活与同事的关系薪酬工作条件与上级的关系监督公司的政策和管理成长与发展信任责任工作自身认可成就薪酬的功能版权所有翻录必究2020年1月30日星期四薪酬的功能PRICE离职意图路径模型图版权所有翻录必究2020年1月30日星期四①薪酬的概念及其构成②薪酬的功能③薪酬管理及其决策(一个模型)④薪酬管理的历史演变⑤薪酬管理在人力资源管理体系中的地位和作用⑥中国目前的薪酬问题人力资源管理概论版权所有翻录必究2020年1月30日星期四薪酬管理及其决策薪酬对于员工和企业的重要性决定了薪酬管理的重要性。所谓薪酬管理是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的薪酬总额以及薪酬体系、薪酬结构和薪酬形式等的一个过程。薪酬制度是薪酬管理的制度化，是公司吸引、保留以及激励雇员为实现组织目标的重要机制之一。版权所有翻录必究2020年1月30日星期四薪酬管理中的若干重要决策薪酬体系薪酬形式薪酬管理及其决策版权所有翻录必究2020年1月30日星期四薪酬管理及其决策THEPAYMODELPOLICIESTECHNIQUESOBJECTIVESEFFICIENCY•Performance•Quality•Customers•Stockholders•CostsFAIRNESSCOMPLIANCECOMPETITIVENESSMarketSurveysPolicyPAYdefinitionslinesSTRUCTURECONTRIBUTORSSeniorityPerformanceMeritINCENTIVEbasedbasedguidelinesPROGRAMSMANAGEMENTCostsCommunicationChangeEVALUATIONALIGNMENTWorkDescriptionsEvaluation/analysiscertificationINTERNALSTRUCTURE版权所有翻录必究2020年1月30日星期四CompensationObjectivesFocuseson(1)improvingperformance,increasingquality,delightingcustomersandstockholdersand(2)controllinglaborcostsAttemptstoensurefairpaytreatmentforallemployeesbyrecognizingemployeebothemployeecontributionsandemployeeneedsInvolvesconformingtovariousfederalandstatecompensationlawsandregulationsEfficiencyFairnessCompliance薪酬管理及其决策版权所有翻录必究2020年1月30日星期四InternalalignmentFocus-ComparisonsamongjobsorskilllevelsinsideasingleorganizationExternalcompetitivenessFocus-Compensationrelationshipsexternaltotheorganization:comparisonwithcompetitorsEmployeecontributionsFocus-RelationemphasisplacedonemployeeperformanceManagementFocus-PoliciesrelatedtomanagingthepaysystemPaySystemPolicies薪酬管理及其决策版权所有翻录必究2020年1月30日星期四IncludemethodsusedtooperationalizepolicydecisionsandlinkdecisionstooverallcompensationobjectivesExamplesoftechniquesInternalconsistencyJobanalysisJobevaluationExternalcompetitivenessPaysurveysEmployeecontributionsIncentiveplansPerformance-basedpayincreasesPaySystemTechniques薪酬管理及其决策版权所有翻录必究2020年1月30日星期四房地产公司薪酬设计思路付酬原则与策略的拟定。建立企业对外富有竞争力的薪酬系统加强企业的对内公平性体现员工个人之间公平性