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医疗信息在线搜索结果的质量研究李馨楠2013210952目录简介总结讨论研究结果研究方法简介在线搜索医疗信息已经成为普遍现象，人们越来越多的通过因特网来获取医疗资源。所以，这就迫切要求关于这些搜索结果的质量研究。如果网上搜索的医疗信息质量高，那么，这将有利于用户方便的得到医疗资源，并为医疗决策提供很好的依据。如果搜索得到信息不准确，那么，我们需要注意这些信息将对人们决策起到怎样的影响。一些数字61%，6/1065%，27%46%61%的美国成年人在线寻找医疗信息，他们当中的十分之六会依据这些做医疗决策65%的用户使用搜索引擎来开始寻找他们所需的信息，27%的用户从专业的网站开始搜索46%的用户得到网络上的医疗信息后，并没有和医生进行讨论搜索举例healthNewbornvaccines知名的医疗信息提供网站医疗新闻维基关于“health”搜索结果的入口博客，讨论社区论坛知名组织的相关网页评估在线信息的质量PerceivedusefulnessEaseofuseHedonicqualityVisualattractiveness外行人外行人不能准确判断信息的质量，但是他们却要依靠这些信息来做决策。所以，研究医疗领域网站的质量就十分重要。前人的研究2004年,Fricke和Fallis提出要关注网上信息的准确性，由于网络对于传统信息的来源，缺少编辑控制。就医疗信息的质量来说，Eysenbach和他的同事一起回顾总结了以前的79项研究。尽管这些研究的结论非常不同，但是70%的研究都表明，因特网上的医疗信息的质量确实存在问题。评估信息质量的5种方式codesofconductqualitylabelsuserguidesfiltersthirdpartycertification开发网站时，为了确保信息的质量而遵守的应用准则网站上展示的一个标签，表示该网站遵守了行为准则帮助用户判断网站的质量通过筛选，只显示被认证为合格的网站根据行为准则为网站授予标签；出版用户指南这些方法没有哪一个是最好的，但是，它们共同强调了信息的准确性和可信度。HON建立了一套行为准则。网站向HON提出认证申请，一经HON审核通过，便会向该网站办法质量标签。自从2010年6月，7200个网站已经通过HON认证。认证都是免费的。HON是由世界卫生组织、欧洲委员会、美国国家医学图书馆的代表成立的非营利性组织。Healthonthenet(HON)它不是为网站做认证，而是呈现一个搜索结果页，并且过滤掉质量低的信息，只保留资源可信的网站医疗网站的国家机构，forpatientsandtheirfamiliesandfriendsMedlinePlus搜索结果排序和质量绝大部分的信息是通过搜索引擎得到的，如google搜索的结果不一定是按照准确度和可信度排列的人们总是把目光局限在第一页研究目标PerceivedusefulnessEaseofuseHedonicqualityVisualattractiveness外行人当用常用医疗词汇搜索时，是否搜索引擎能将高质量信息的网站排在前面，将低质量信息的网站排在后面。概念模型排位为了在排名中位置靠前，有一种方式是提供准确可信的信息。这要会引来越来越多的用户或其他信息提供者对其的关注，愿意与该网站建立链接。链接数量的增加，就提高了网站的重要性，便可以获得比较靠前的排位。•低质量的网站也可能排位很靠前。比如，外行人误认为这些网站是高质量的，这将引导用户和信息提供者建立链接。HON认证MedlinePlusgoogle2069词条网站质量和搜索结果的关系实验方法词汇选取：从NationalLibraryofMedicine’sMedlinePlus的索引中选取2069条词汇，这些词汇与用户真实搜索的结果很相近获取URL：我们在一个没有历史记录的浏览器上使用Google搜索，将搜索定位偏好设置为“美国”，为了排除一些局部的搜索结果。我们只选取每个词条排列前十位的结果的URL，再排除掉广告，最后每个词条得到8至10个URL（平均数是9.9）。选取域层次：我们只评估域层次而不是每页的层次，因为HON和MedlinePlus是评估域层次的。比如，，我们就缩短为。这样，在2069条词汇的20487个URL中，得到5249个独一无二的域。实验方法HONMedlinePlusCertifiedNotCertifiedCertifiedReferencedNotCertified该域列在直接出现该域有搜索结果，但是不是出现该域，而是出现新域没有搜索域实验结果实验结果：不同的医疗主题搜索结果不同讨论结果总结通过研究表明，词条搜索第一页结果的高质量率远高于0.5，所以用户在搜索时，仅浏览前面几个结果，还是比较可能得到高质量的医疗信息的。不同类别的词汇，搜索质量是不同的。医疗搜索结果的质量评估•53%的certified率，61%的certifiedorreferenced率•选取的词汇中，有一个些和医疗不太相关。比如，眼镜•该研究只是用HON和MedlinePlus作为第三方认证，但是，它们本身不是完美的，可能认证过的网站是低质量的，它们认证的网站并没有覆盖所有高质量网站。•18%.edu的网站被认证为certified，51%被认证为notcertified.这显然是低估了网站的质量用户行为对评估质量的影响用户行为会帮助他们获取高质量的信息。他们不会乱点击搜索结果，而是有选择的点击信息查看。在所有搜索结果中，平均每个certified域要出现11.5次，referenced出现3.61次，not-certifiednot-referenced出现2.08。由于出现次数多，用户会根据经验而信任并选择这些网站，从而也提高获得信息的质量。不同医疗主题搜索结果的质量不同原因信息本身的真实度就不一样第三方或者信息提供者对于不同主题的的重视程度不一样有些词汇，搜索结果显示一些无关的网页，比如眼镜局限和未来研究搜索结果只来自于一个引擎，google没有考虑用户的搜索行为局限于医疗领域启示•由于低质量的信息不可能完全从搜索引擎中消除，所以，信息提供者应该将重点放在那些低质量的领域，比如社会健康和预防信息提供者•虽然有像MedlinePlus这样专业的搜索引擎可以得到高质量的信息，但是这些引擎并不为人广知，受众也很小。人们更多的还是使用google这样普遍的搜索引擎。各搜索引擎的竞争也非常厉害。它们可以提高搜索医疗信息的可信度，从而提高用户的忠诚度，增强自己的竞争力Google等搜索引擎总结当用户搜索关于医疗的信息时，显示结果中的第一页的信息大部分是准确可信的。此外，我们发现不同的领域搜索结果的质量很不一样，这需要引起信息提供者和政策制定者的注意。总的来看，假设搜索用户对搜索结果有一定的判断能力，互联网为医疗信息提供了广阔的资源，扩大了传统医疗信息传递。谢谢！