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1不同类型的家长把家长分类的方式不同性格的家长不同从业背景的家长存在不同教养误区的家长难以沟通的家长特俗需求的家长不同年级幼儿的家长吴忠剑桥幼儿园“如何与家长有效沟通”园丁课堂主讲：樊静从事教育工作十多年，对教育、对孩子有着自己的情怀与梦想，始终相信陪伴孩子成长比任何成功都重要。从2015年开始研究家庭教育，2017年决定将美国践行40年行之有效的正面管教课程带进幼儿园，传播给教师、家长，让更多的家庭受益……5岁女孩的母亲美国正面管教协会注册认证家长（学校）讲师国际职业培训协会（IPTA）TTT认证讲师教育部“家庭教育高级指导师”中国当代教育讲师团高级讲师宁夏根本源家庭教育创始人之一职业园长樊静Hannah4一、掌握沟通技巧•沟通缺位忽视沟通—埋头专心带班，以为孩子带好就是全部（平时沟通缺位。老师公认，家长不一定认可，遇到问题不一定理解）不擅沟通—年轻、没孩子、学历、缺乏自信过度自信—经验丰富，不注意尊重和吸取家长建议（居高临下，主观上不吸取家长的经验，家长有压力，不和谐）•沟通越位距离越位—人际之间的空间距离（家事、公事不分）话题越位—与家长的话题和内容（谈教育时被家长带走话题）权限越位—混淆公事与私事（对幼儿园不满，如工资（男家长之事）；对本班其他教师表露不满的；蒙氏案例。）5一、掌握沟通技巧沟通到位的目标理解：教师理解家长，家长理解幼儿园信任:情感基础，孩子对老师的喜爱程度。（得不到孩子的喜欢，即使全国名师也没有信任）6二、与不同类型的家长沟通（一）冲动型家长的特点及沟通（二）全职家长特点及沟通（三）留守儿童家长特点及沟通7（一）冲动型家长的特点及沟通了解家长的特点-家长脾气火爆，一点就着，思维上粗枝大叶，遇事欠思量（例：陈锡敏与家长之事。孩子吃饭父亲突然抱走孩子。）-爱子心切，对孩子心理缺乏了解，容易孩子说什么就信什么（家长误区：相信孩子不会撒谎，孩子会把想象和现实混淆）-孩子为达到不上幼儿园的目的，而想到编借口的办法-家长容易发火的四个对象：教师、园长、侵犯自己孩子的小朋友和家长8（一）冲动型家长的特点及沟通沟通策略（1）:--平时要常向家长说明孩子容易“说谎”的事--孩子“说谎”不是主管恶意，通常是分不清想象和现实，或者误解他人的行为，也可能是自我保护心理而不自觉地撒谎（黑房子）--提高家长对孩子心理特点的认识，避免产生误会和冲动情绪9（一）冲动型家长的特点及沟通沟通策略（2）:借助孩子之力平息家长的冲动情绪案例：男孩子摸女孩子头上的毛球球，孩子告状，爸爸心疼。1、必须了解孩子心理，从孩子角度思考问题。2、理解两个孩子后，讲和。3、然后让他们变成好朋友。10（一）冲动型家长的特点及沟通沟通策略（3）:与孩子的另一位家长坦诚交流--小明与小红因为抢玩具发生争执，小红被咬了一口，小红妈妈找到幼儿园，要求交出咬人的孩子“他伤害我们家孩子，我要找他算账”不依不饶，追着投诉。--讨论遇到这样的情况，你该怎么办？11（一）冲动型家长的特点及沟通沟通策略（4）:与孩子的另一位家长坦诚交流1、教师必须了解事情经过，不确定就先了解，了解后班级统一口气，然后解决问题。2、四步法。12（二）全职在家的家长特点与沟通了解家长的特点案例：妈妈为了宝宝辞去了工作，全职专心照顾孩子，宝宝懂得知识很多，语言表达能力强，说话甜言蜜语，每天干干净净，非常讨人喜欢。但自己动手意愿不强，遇到画画等动手操作，就说“老师，你帮我吧”或说“我要去看书，书会想我的”嗲嗲地找借口离开座位。老师反馈给宝妈，宝妈自豪的笑着说:“他就是这样一个聪明的会耍赖皮的小孩。13（二）全职在家的家长特点与沟通了解家长的特点案例：早晨宝宝总是最后一个入园，入园总粘着妈妈不放，磨蹭好半天才能进班，中午吃饭吃不下，等到午睡时间，老师一边值班一边进餐，他就甜甜的看着老师说：“老师你吃的什么？好想啊！”跟妈妈反馈后，妈妈说自己家睡得晚，起的迟，所以不吃就不用让他吃了，让晚点睡，我给他送饭来。14（二）全职在家的家长特点与沟通了解家长的特点1、家庭收入高，文化层次也高，重视早期教育，主动放弃工作；对孩子宽容、放任、喜欢学习早期理论。2、家庭收入低，自身学历不高，就业竞争力弱，节约成本，心情容易焦虑，对孩子期望值高，喜欢按照经验育儿。3、特殊处境，心理需要会有所不同。15（二）全职在家的家长特点与沟通沟通策略1尊重选择，鼓励全职照顾--肯定对孩子付出及积极意义--及时反馈他们积累的有益经验和孩子的优点16（二）全职在家的家长特点与沟通沟通策略2--提醒其尊重孩子个性与成长规律1、将大道理与孩子实际情况相结合。2、孩子晚睡晚起，不准时上幼儿园，不跟其他小朋友同步进餐午睡，不仅是缺少了跟其他孩子的交流。与集体不同步，会造成对规则的漠视感。且影响褪黑激素的分泌。17（二）全职在家的家长特点与沟通沟通策略3邀请做志愿者1、体现全职太太的自我价值2、理解教师教学3、体谅幼儿园工作18（三）留守儿童家长的特点与沟通1、还自由老人照顾。基本生活、安全和健康有保障，但亲子教育、父母爱有缺失。2、有些幼儿缺乏安全感和归属感，有不良行为习惯，有消极的情绪情感。3、家长的补偿心理突出。家长：经商、进修、出国家长：外出务工19（三）留守儿童家长的特点与沟通沟通策略：1、根据爷爷、奶奶的知识文化水平，动之以情，晓之以理，晓之以法。2、每次交流内容不宜多，信息量不能大，一次一个问题，问题需要举例说明。3、观察家长的眼神、表情和态度判断其是否听懂、重视。4、要对沟通内容再次反馈、沟通。20二、与不同类型的家长沟通沟通要素：1、倾听2、共情（连接）3、说明事实（客观我看到/我注意到）4、承诺（解决问题）5、让家长放心不闹不怒不慌不急不卑不亢2122班务分工1、计时员2、板书3、娱乐委员4、学习委员5、组长共情•妈妈看得出来（知道/明白…），你现在觉得__________（感觉词汇），是因为___________（孩子相信的原因），我猜，如果_____________就好了（孩子的愿望…）。•例如：妈妈看得出你现在觉得既气愤又郁闷又难过，是因为你特别想不做作业只看电视，但妈妈不让你这么做，我猜你希望能永远不做作业，想什么时候看就什么时候看，妈妈还不管。•认可、接受孩子的情绪，和骄纵并不同。你明白孩子希望无节制的看电视，不代表你会让孩子这么做。——JaneNelson倾听1、不搭理，没反应，玩手机，写字等2、说其它的事情，如张三、李四、电影3、谈论自己对这件事情的看法、评价、高见等4、说出对方的感受、需要正面管教：阿德勒个体心理学授课方式体验式：角色扮演，体验式活动感受孩子想法、决定。照镜子：带着觉察“看自己”，主要看自己的心智模式和行为模式。“自助餐”式的学习氛围：开放式的课堂各取所需，每个人的状态和角度不同，所吸收和学习到的都是不同的。读书会公益课感谢自己感谢园长正面管教解决教师哪些困惑：一、如何与家长有效沟通？二、如何开好一场家长会？三、如何与孩子更好的沟通？四、如何管理自己的情绪？五、如何与朋友、家人更好的相处？…………教师践行记录：教师践行记录：教研活动：工作应用：体验式家长会：体验式家长会：体验式家长会：体验式家长会：体验式家长会：体验式家长会：体验式家长会：想要成为一名更专业的幼儿教师，没有捷径可走，必须克服各种困难，认真学习、认真践行，做家长信服的幼教人，我相信我可以做到!吴忠剑桥幼儿园“正面管教”园丁课堂主讲：樊静正面情绪平静、高兴、兴奋、舒服、美好、愉快、轻松、舒畅、有趣、快乐、幸福、和平、甜蜜、幸福、自然、放松、自由、温暖、自在、安全、自豪、满足、自信、平和、踏实、自然、满意、欢喜、……负面情绪难过、悲伤、气愤、厌倦、疲惫、无助、绝望、失望、愤怒、难过、伤心、害怕、自卑、恼火、痛苦、孤单、嫉妒、不满、压抑、委屈、后悔、纠结、懊恼、郁闷、烦躁、焦虑、愧疚、崩溃、……传统处理孩子情绪的方式交换型用具有吸引力的事情“交换”，使孩子停止某种情绪惩罚型对孩子的情绪表现感到不满，加以责骂或者恐吓接受孩子的情绪表现，但没有积极的引导，任由他自己处理冷漠型喋喋不休地给孩子教条文字的训导，不理会孩子的情绪表现说教型1、我为你骄傲。2、你真聪明！3、全是优秀！我得给你买个⼤礼物！4、做得很好。5、真是我的好孩⼦！6、你总是这么招⼈喜欢。7、你做的正像我告诉过你的那样。8、你的⽤词⾮常漂亮。9、你总是知道正确答案。10、你是我的最爱。11、你是团队中最好的成员。12、你知道如何让我⾼兴。13、你⽐其他孩⼦都棒。14、好孩⼦。15、你得了⼀个优秀！16、你从爸爸那⾥继承了那个品质。17、你总是看起来很完美。18、你⽐他们强。19、我对此印象深刻。20、真棒！这就是我所期待的！21、我太喜欢了。1、谢谢你的帮助，这让我今天很轻松。2、你⾃⼰想出来了。3、你坚持了⾃⼰的⽴场，这需要勇⽓。4、你达成了⾃⼰的⽬标！5、对此你是怎么想的？6、你是独⼀⽆⼆的。7、你有能⼒。8、我对你也有信⼼。9、能给我讲讲你的画/⼿⼯吗？10、你尽⼒了。11、我关⼼你。12、我相信你的判断。去做吧！13、看看你，已经做到了这么多。14、你坚持到底了。15、你⾮常努⼒。16、你可以为⾃⼰做决定。17、看看你取得了这么多进展。18、你完成了你想要的。19、坚持。20、你能做到。21、你做到了！正面管教：阿德勒个体心理学授课方式体验式：角色扮演，体验式活动感受孩子想法、决定。照镜子：带着觉察“看自己”，主要看自己的心智模式和行为模式。“自助餐”式的学习氛围：开放式的课堂各取所需，每个人的状态和角度不同，所吸收和学习到的都是不同的。读书会公益课感谢自己感谢园长