丰宁宾馆二季度销售分析讲稿

客房第二季度销售分析丰宁宾馆销售部丰宁宾馆目录12345二季度客房营业收入情况客源结构的构成与分析协议客户与散客出租情况分析坝上酒店分析报告销售办法一、二季度客房营业收入情况月份散客收入协议单位收入网络订房收入会议费收入商务中心、商品部收入迷你吧收入客房收入四月份265776232654570004716465511066五月份23709225983024980660015366287536325六月份2487852687601152025007825536537883三个月总合7516537612444220091002789182881585274占客房收入百分比47.4%48%2.7%0.6%0.2%1.15%占客房收入比例散客47%协议单位48%网络订房2.7%商务中心商品部0.6%会议室0.6%迷你吧1.15%协议单位散客会议室网络订房商务中心商品部迷你吧二、客源结构的构成与分析月份协议单位网络订房自来散客旅行社会议（含会议费）出租总房数四月份6261570801349五月份59265645601362六月份65630642301358三个月总合18741101995904069实现收入72334442200751653379001555097占房费收入的百分比46.5%2.7%48.3%0%2.4%二季度客房出租情况客源结构构成及比例网络订房2.7%旅行社0%会议2.4%协议单位46.5%自来散客48.3%协议单位自来散客网络订房会议旅行社客源分析1、一季度的客源构成基本为：协议单位（包括机关、企业、矿业、公路、公司、房地产等。）、网络订房、会议。在二季度客源结构没有变化，只是在上客率上变化较为明显，处于持续增长趋势。自来散客在二季度变化较为稳定，没有太大的变化。2、在进入第三季度时期客源将处于逐渐上升趋势，时间应该在8月份至9月中旬。随季节变化一直到9月份预计客源变化将处于缓慢下将趋势。较为明显的应该为来丰旅游团散客人。3、会议在二季度客源结构里表现较好，不仅通过会议带动了住宿和用餐，而且也起到了一定的宣传做用。根据一季度的销售策略将会议做为营业收入的一项，已经基本实现目的，那么按现在会议变化趋势，在三季度里会议客源将会明显上升。主要为：企业、公司、机关。4、网络订房客源在进入二季度时期反应较为积极，订房量明显提高，特别是5月1日黄金周和端午节。那么在进入三季度网络订单量将会不断加大，主要客源为京、津两地旅游客人。三、协议单位与散客分析比例0200400600800协议单位自来散客网络订房会议四月份五月份六月份四月份五月份六月份四、坝上酒店分析调查报告根据2013年的营销计划：与坝上宾馆、酒店达成连营的合作方式，实现客户资源共享目的。销售部对坝上同级别酒店做了市场调查，主要关于旅游旺季期间的房价变化，并县与其对连营的方式进行沟通，达成了良好的合作效果。主要有：东杉假日酒店、大汗行宫、银湖度假村、九龙醉小白桦度假村。1、东杉假日酒店准四星级酒店；服务项目全面，装修豪华，开业以来未进行过装修，设施设备陈旧，拥有180余间（套）客房。依托配套较全面的服务项目，在旅游市场中占有一定的客源，目前是坝上地区唯一家档次较高的宾馆。拥有丰富的，较稳定的旅游接待客源和高端商务客源。2014年房间执行价格：标准间680元，双间套房：880元，豪华套房：2880元，周一至周四可享受7—8折优惠，周五—周日全价出租，如遇房间较为紧张情况下，房间价格随时上调100—200元。2、大汗行宫准四星级酒店；服务项目全面，装修豪华，开业以来未进行过装修，设施设备陈旧，拥有120余间（套）客房。依托配套较全面的服务项目和浓厚的蒙古文化景点。在旅游市场中占有一定的客源，目前是坝上地区唯一家吃、住、玩较为全面的酒店。拥有丰富的，较稳定的旅游客源和高端商务客源。旅游门票销售情况可观，与多家宾馆，旅行社，单位有合作。周一至周四可享受7—8折优惠，周五至周日全价出租，如遇房间较为紧张情况下，房间价格随时上调100—200元。3、银湖度假村与九龙醉小白桦度假村两个度假村设备设施、房间执行价格基本相同，周一至周四可享受7—8折优惠，周五—周日全价。对于执行房间价时不可随意变动，需要与周边其它度假村执行房价相同。根据调查反应今年坝上地区旅游宾客减少，大部分宾馆现处于亏损经营。5、优、劣势分析通过对本宾馆客源、市场情况综合分析，我宾馆二季度旅游旺季的经营和市场竞争的优、劣势主要表现在优势：1、准四星级宾馆背景、设备设施豪华、知名较高，客房、餐饮、会议三大主要营业场所功能较全、容积量大。2、坝上地区执行房价偏高，有助于提升我宾馆客源量，可抓住并且利用此机会。劣势：1、地处旅游资源过站地区，宾馆选择性不大。应加大宣传力度，制作坝上地区户外广告牌。五、销售办法三季度销售部将重点维护，旅游团体、旅游散客、会议及网络预订并且将开发微信公众平台做为主要工作。1。二季度销售部电话、上门拜访协议单位、散客约有400家。在三季度，销售部要与网络平台搞好关系，不定期回访并且利用旅游的旺季期，重点维护和开发旅游团散客人和会议客人。对于这类客人来讲，既然能够选择丰宁宾馆，对于他们的消费水平按我们现在的房间价格都可承受，那么我们要做的就是让客人感受到我们在时刻的关住他，无论从吃、住、行，都要从细节，从长远的角度去为宾客服务，以赢得我们的口碑和更多的客户资源。2、微信公众平台的开发当今社会网络和新的信息技术已成为人们必不可少的工作生活的“伙伴”，电子科技已经渗入到社会各个层次和领域，在网络信息化的时代，发展网络平台，以网络为媒介，传输销售信息，发展新的客源将成为企业间竞争必不可少的渠道。因此，我们在传统酒店销售之外，提高网络信息化应用力度，建设良好的网络销售平台，让更多的散客和外地客源通过网络了解丰宁宾馆，提高酒店知名度，从而达到品牌效应。通过2013年订房网网络客房订单统计，网络销售在呈逐步上涨趋势。因此销售部将根据2014年工作计划重点在三季度开发微信公众平台。（1）引用语句两会热点：2014年，传统企业开始大批量死亡。业内专家认为，互联网对传统行业的颠覆并非破坏性的，而是建设性的力量。这股力量在不断地向各个行业渗透的同时，开始变成中国经济发展新的催化剂。（2）移动互联网的趋势哪里有人哪里就有商业，哪里就有盈利空间。据第三方统计70%的手机用户开通了个人微信，其年龄涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。截止目前腾讯已拥有7亿的微信用户，2.7亿的活跃用户。消费者才是企业追逐的目标，人的数量决定了财富的数量。（3）微信营销的趋势与巨大利润空间首先微信是一款沟通工具，实时通讯的特性决定了其使用价值，朋友圈的分享让社会化关系代替了点对点的交互，这不仅是一种关系，更是影响力！更是控制力！基于关系网的微信，平民也有明星的感觉。其用户黏度没有任何一个产品可以比拟。微信用其巨大的威力吸引、稳定着消费者，消费者已经准备好了，企业还不来吗？企业微信公众账号是企业媒体发布平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、新品展示平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等，一切企业关注的，企业需要的在企业微信公众账号都可以实现！！2013年5月之后，新浪微博的内容已可以无缝链接到微信上。只需要轻松点击“转发到微信朋友圈”就能够实现。新浪微博iPhone最新版客户端发现，这一版本已支持将微博分享到微信的功能用户在查看某条微博后，可以选择“转发给微信好友”或“转发到微信朋友圈”。微信朋友圈会同步更新，以链接的形式显示转发的内容，并可以显示“来自微博”。据了解，这一功能首先在安卓系统上实现，然后转战iOS系统。——移动互联网改变了大众的生活方式，即将催生新的商业规则！(4)企业微信公众账号的作用与开通意义（5）实现目的使更多的客户、更多的客人关注我们宾馆，成为我们的粉丝。使关注我们的人时刻掌握我们宾馆的信息使更多的朋友圈潜在客源了解、宣传、加入我们。实现直接对客户订房，省去网站中间占取的费用，使我们的预订价格更亲民。2014加油！