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管理创新企业创新技术创新+企业创新思想与理念创新经营战略创新组织结构创新管理制度创新运作流程创新技术与方式方法创新市场与产品创新管理机制与模式的创新5.1生产流程的演变生产力的发展技术的进步市场的变化动因大量生产中品种中量生产多品种小批量生产精细分工生产流程柔性生产流程工序集成生产流程5.1.1生产流程的含义工业企业的生产流程是指按一定工艺顺序，从生产材料准备和零部件配套到零部件生产、生产总装，制造加工出产品的一个完整的产品制造加工过程。VCD生产流程元器件、机壳及生产材料准备焊接、连线、装配测试、检验包装①本世纪初——传统工业时代，高速增长时代企业管理指导思想——生产观改进生产流程——增加产量，实现规模经济效益、降低成本、产品价格。生产管理特点——金字塔企业组织结构，集权式职能管理，细致岗位分工。5.1.2生产流程的衍化过程由传统工业时代大量生产方式的精细分工生产流程向信息时代的柔性生产流程逐步过渡。典型代表——福特流水线（移动装配）装配点1装配点2装配点3……人工搬运人工搬运人工搬运改进装配点1装配点2装配点3……机械传动机械传动机械传动②二战后——稳定增长时代一元化经营多元化经营无差别竞争有差别竞争按不同行业、不同产品、不同目标市场把企业划分为相对独立的事业部或分公司企业发展战略——流程再造事业部制分权管理③90年代后——信息时代，低速增长时代开发新事业——创造别人没有的附加价值流程改革：①多项作业整合一体——通才代替专才②扁形组织结构——项目小组，工序集成、灵活。项目小组——一个项目经理、一个市场经理、一个财务经理、一个设计师、一个工艺师和若干不同工种工人。现代企业组织结构模式——以项目小组为基础的事业部制自律、分散小规模生产自治力（余力空想）协调、共存（自然、人、文化）物+财+信息+人+环境未来CIM变品种变量生产创造能力受益性物+财+信息+人整体CIM（90年代）多品种小量生产判断能力产品多样化物+财+信息局部CIM80年代后中品种中量生产技术能力降低成本物+财全厂FA80年代前大量生产体力劳动能力增加产量物实现PA的个别系统1980年前生产流程的衍变生产方式的发展人力资源特征经营上的重要课题最关心的经营资源信息技术发展精细分工生产流程柔性生产流程日本化学工业生产过程及经营系统的发展5.2现代企业生产流程的特点现代企业的生产流程建立在技术密集型、知识密集型和信息化社会的大背景下，因而不同于精细分工式的传统工业时代的生产流程，具有独特的优点：1）.生产工序的紧密衔接和整合。2）.生产流程的一体化管理。3）.兼顾“品种”、“性能”、“质量”、“成本”、“柔性”等多种目标和“人”、“财”、“物”及“信息”等多种经营资源。4）.与企业经营管理大系统的高度整合。5）.生产流程操作人员的“超职能”化。现代企业生产流程具有整合性、灵活性、多样性、高效性等特点，是企业提高经济效益、应变能力和竞争能力的重要保证。生产方式和生产流程的演变与生产力发展、技术进步和市场的变化密切相关。5.3企业再造生产流程的方法企业流程再造(BusinessProcessReengineering，简称BPR)——1993年哈默（Hammmer）和钱辟（Chapy）在《再造企业》（ReengineeringtheCorporation）一书首次系统论述。在全球范围内掀起了“企业再造”浪潮。18世纪亚当斯密——劳动分工论19世纪20年代亨利福特——流水线20世纪90年代哈默和钱辟——BPR管理理论与实践三个里程碑企业流程再造的内容⊙订单的获取与完成流程⊙新产品研究与开发流程再造⊙生产计划与制造流程⊙库存管理流程再造⊙采购流程再造⊙售后服务流程再造⊙人力资源管理流程再造⊙战略、决策管理流程再造⊙信息管理系统流程再造⊙财务管理流程再造学习委员学生1学生2学生n-1……学生n发送作业流程1学生总数n=2k，k=1，2，3……作业流程总耗时=n×TT：发送一本作业耗时发送作业流程2学生甲学生1学生(n-4)/2……学生(n-2)/2学生乙学生n/2学生(n-3)……学生(n-2)学习委员作业流程总耗时=(n×T)/2医院作业流程挂号门诊化验检查交费取药交费住院住院NOYESYES交费检查门诊NO住院YESNO医疗保险卡——交费现代企业将传统生产流程衍化为先进模式是经历了一个流程再造的过程。它必须以现代企业管理理论和先进的企业经营管理思想为理论指导，采用以信息技术为支撑的先进管理手段，结合各个企业的行业特点、经济基础等基本情况加以实施。现代企业一般通过以下途径实现对生产流程的再造：1）.改进、提高工艺技术，革新、发展工艺设备。2）.采用高可靠性、高精度的机械加工、制造设备，来保证产品质量和生产流程运作的连续性。3）.采用先进的自动化技术或信息技术，来实现对生产流程精确可靠的控制和有效管理，保证产品质量的稳定与提高，减少能耗、成本与环境污染，并与企业管理系统联网，以实现企业总体优化运作。4）.建立管理现代企业生产流程的区域一体化管理机构，以新的生产流程来确定和划分车间管理职能，以实现各道工序计划的统一编制和安排实施，并在计划实施中根据异常情况进行动态调整，使现代企业生产流程具有很强的生产控制能力（柔性）。5）.实施并行工程6）.数学建模7）.虚拟技术5.4中国大型工业企业生产流程的现状及特点5.5中国大型工业企业生产流程再造的实现途径和方法1）.企业制度再造、产业结构调整与生产流程再造相结合的模式（技术创新+管理创新）2）.再造工程方案的制定3）.生产流程的压缩重组4）.先进技术的应用和设备改造5）.区域一体化生产管理机构的建立6）.员工培训与人才队伍建设洛阳铜加工集团有限责任公司再造案例生产流程一、公司简介中国最大的综合性铜铝材加工企业国家123家特大型骨干企业之一铜精炼、铜镍、铝镁及其合金加工材，14条国内一流水平生产线。主要产品——电解铜、铜合金板、带、箔管、棒、型、线材和铝镁板带材及其深加工产品。Φ850×1500mm可逆式程控轧机Φ450/Φ1150×1250mm可逆式冷轧机扁锭步进式加热炉板材横剪机列铜管材生产线二、铝镁板带生产线再造工程剖析熔炼铸造加热粗轧铝锭板胚精轧退火剪切挤压上色退火剪切上色板材箔材型材包装深加工深加工产品铝制品加工工艺流程板材、箔材、型材、深加工熔炼铸造加热粗轧铝锭板胚熔铸车间板材车间精轧退火剪切上色板材包装改造前的生产流程传统铝镁板材热轧机改造后的生产流程连铸轧车间熔炼铸轧铝锭板胚带卷带材车间精轧退火剪切挤压上色退火剪切上色带材型材包装深加工深加工产品深加工车间连铸轧生产线铝带材冷轧机铝板带剪切生产线15t电阻退火炉企业再造内容生产组织再造熔铸车间板材车间深加工车间带材车间连铸轧车间生产流程再造熔炼铸造加热粗轧铝锭板胚熔炼铸轧铝锭板胚带卷上色氧化上色上色彩色喷涂粗轧冷轧煎切半机械半手工退火5t电阻炉退火15t电阻炉连铸轧1400mm冷轧机全自动高效率采购方式再造销售方式再造总厂销售分厂销售网上采购传统采购+传统采购铝镁板带生产线再造工程存在问题企业流程再造中IT技术作用的案例一、A集团简介中国东部大型家电制造业，2万余人。生产电冰箱、洗衣机、空调、微波炉、电视机。目前正重点发展微型计算机、通讯器材信息产业。产品畅销中国、欧洲、北美、南美、东南亚和中东等地。98年销售收入160亿元，上缴利税5亿多元。99年销售收入达200亿元。共有516台的20多个品牌个人电脑，每百名员工拥有2.58台，25.6%的132台实现企业联网。IBM、COMPAQ、联想、HP等品牌占81.3%。此外，还有数百台使用微机、PLC控制的工业自动化设备。二、IT技术在流程再造中的作用1、IT技术在设计、制造、检测流程再造方面的作用2、IT技术在财务和库存管理流程再造方面的作用3、IT技术在售后管理流程再造方面的作用4、IT技术在决策管理流程再造方面的作用5、IT技术在办公流程再造方面的作用三、IT技术应用中存在问题和解决方案思考题1、生产流程的含义是什么？2、现代企业生产流程的特点是什么？3、现代企业再造生产流程主要采用哪些方法？4、中国企业应如何进行再造工程？5、描述你所在企业的作业流程，并分析如何进行再造？