20050831-东方有线企业数据业务-简要培训

东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,Ltd东方有线网络有限公司东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,Ltd摘要产品手册产品的要素FTTB产品MSTP产品项目的商务评审东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,Ltd产品手册编写目的针对并涵盖全部公司企业数据业务产品规定其各种属性规定与其相关的各种流程规定其合同、价格、折扣、佣金等商务内容作为公司内部人员学习及工作的参照与标准组成简介篇产品篇流程篇商务篇东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,Ltd摘要产品系列产品的要素FTTB产品MSTP产品项目的商务评审东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,Ltd产品系列专网类产品数据专网业务是客户多网点互联业务的总称。物理上连接分别建立于东方有线的三个网上，其功能为满足为用户定制的需求，用户接入采用多点接入方式（两点或以上）。分为以下几种产品：（1）SDH专网（依托MSTP传输网）（2）以太专网（依托MSTP传输网）（3）MPLSVPN专网（依托IPVPN网）（4）VPDN专网（依托IPVPN网与IP全交换网）东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,Ltd产品系列专线类产品因特网专线业务是所有因特网接入业务的总称。物理上使用上海有线IP全交换网与SDH传输网，其功能是提供用户因特网接入服务，用户接入采用单点接入的方式。分为以下几种产品：（1）SDH因特网专线（2）光纤因特网专线（3）FTTB独享因特网专线（4）FTTB共享因特网专线（5）CableModem因特网专线（企业通）东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,Ltd产品系列IDC产品IDC（InternetDataCenter互联网数据中心）是指东方有线利用自身丰富的网络资源向政府、企业、网站等提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务，为客户提供具有高速网络环境、强大管理功能的全方位服务的大规模集群式数据托管中心服务器托管空间租用网络带宽批发东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,Ltd产品的要素产品定义产品分类连接方式配置步骤用户界面所需资源主要技术参数常见故障处理步骤东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,Ltd摘要产品系列产品的要素FTTB产品MSTP产品项目的商务评审东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,LtdFTTB-产品定义FTTB（FiberToTheBuilding）因特网专线产品采用光纤到楼、多种接入方式到户的方式实现用户的宽带接入。该产品基于快速IP全交换核心网，光纤从分中心/街道站机房连接到商务楼宇内的接入机房(视该楼宇情况，可为远端机房或末端机房)。根据楼内布线系统的情况，用户端采用五类电缆或电话线、光纤等灵活的方式接入到远端机房/末端机房内的Internet接入交换机。通过东方有线IP交换网访问东方有线IP城域网及Internet。用户端数据或网络终端设备可为PC、服务器、交换机或路由器。东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,LtdFTTB-产品分类类别细类带宽用户数端口最高限速IP地址FTTB共享因特网专线超级宽带-A10M共享上行最多4个用户共享3mb/s8超级宽带-B10M共享上行最多8个用户共享2mb/s8极速宽带-A2M共享上行最多2个用户共享1mb/s4极速宽带-B2M共享上行最多4个用户共享1mb/s4极速宽带-C2M共享上行最多8个用户共享1mb/s4独享因特网专线1M1M独享上行独享1M82M2M独享上行独享2M83M3M独享上行独享3M84M4M独享上行独享4M165M5M独享上行独享5M166M6M独享上行独享6M167M7M独享上行独享7M328M8M独享上行独享8M329M9M独享上行独享9M3210M10M独享上行独享10M32东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,LtdFTTB-连接方式楼宇接入机房配置Internet接入交换机；通过光缆上连到上一级机房的IP城域网接入交换机；东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,LtdFTTB-配置步骤网管中心配置界面：网管中心负责分中心及分中心以上设备（包括思科3550/4507/7609）的配置。对分中心以下接入设备（包括街道站/远端机房/楼道交换机、光纤收发器等）的网管进行规划，分配业务配置所需的网络资源（包括用户IP地址、VLAN号和交换机端口号）。东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,LtdFTTB-配置步骤分公司配置界面：分公司负责分中心以下接入设备（包括街道站/远端机房/楼道交换机、光纤收发器等）的配置。根据网管中心的网管规划对接入设备进行相应配置；根据网管中心分配的网络资源（用户IP地址、VLAN号和交换机端口号）进行相应业务配置。说明：用户端与东方有线机房端的光电转换器工作方式必须匹配，两端必须同时设置为10M全双工或100M全双工。东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,LtdFTTB-配置步骤1、分中心4507配置网管中心分配用户IP地址、VLAN及接入交换机端口，在思科4507上起VLAN，配置IP，广播路由等步骤目的参考命令行注释第一步定义VLANVlan404interfaceVlan404descriptionduomeitizhongxin第二步配置接口地址ipaddress218.242.252.29255.255.255.252第三步其他设置noipredirects禁止重定向东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,LtdFTTB-配置步骤2、分公司接入交换机配置FTTB独享因特网专线：根据网管中心分配的网络资源及产品定义对接入交换机进行配置。对于直接连接到Internet接入交换机上的用户，该用户端口划分为一个独立的Vlan，并对此用户端口进行限速。对于通过楼道交换机级联的用户，楼道交换机上的该用户端口一个独立的VLAN，透传到接入机房Internet接入交换机上。在接入交换机上对此VLAN限速。东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,LtdFTTB-配置步骤2、分公司接入交换机配置FTTB共享因特网专线：根据网管中心分配的网络资源及产品定义对接入交换机进行配置。对于直接连接到Internet接入交换机上的用户，同一细分产品用户的端口划分为一个VLAN，在接入交换机上对用户使用的VLAN限速，同时在用户的接入端口上进行限速；对于通过楼道交换机级联的用户，同一细分共享产品用户的端口划分为一个VLAN，透传到接入机房Internet接入交换机上，在Internet接入交换机上对此VLAN限速（上行限速）。在交换机端口上作IP地址的绑定。东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,LtdFTTB-配置步骤步骤目的参考命令行第一步指定vlantrunk端口Raisecom(config)#interfaceport1Raisecom(config-port)#vlan-access2taggedRaisecom(config-port)#exit第二步将端口定义为100M全双工Raisecom(config)#interfaceport2Raisecom(config)#speed100full第三步指定accessvlan端口Raisecom(config)#vlan-access2untagged第四步vlan限速要指定上联端口也就是vlantrunk端口Raisecom(config)#uplink-port12、分公司接入交换机配置东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,LtdFTTB-配置步骤用户设备配置接入设备为计算机或二层交换机的配置直接配置IP地址即可接入设备为路由器的配置如果接入设备为路由器，需要在路由器上配置接口IP地址并设置路由，具体步骤举例如下：步骤目的参考命令行第一步打开端口视图Interfaceethernet1第二步配置IP地址ipaddress10.21.132.18255.255.255.248第三步设置静态路由iproute172.168.0.0255.255.0.010.21.132.17东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,LtdFTTB-用户界面销售边界：销售边界为楼宇接入机房Internet交换机对应的端口。其中该端口以上部分为东方有线网络的投资，属于东方有线资产；该端口以下部分为一次性费用，包括：光纤收发器或VDSLModem。该部分资产产权属于用户。维护边界：维护边界为用户侧光纤收发器、VDSLModem的以太网接口，或Internet交换机对应接入端口。以太接口以上部分的设备和网络有东方有线维护；以太网接口以下的设备和网络，由用户自行维护。东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,LtdFTTB-所需资源所需资源数量骨干网VLANID1个IP地址４个－３２个接入机房接入交换机端口1个光纤收发器1个光纤2芯以太网线1根用户端以太网线1根东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,LtdFTTB-主要技术参数测量范围：用户与接入设备直连的终端设备到东方有线IP城域网测试站点间可测量的IP网络传输参数.序号内容指标测试方法1传输带宽最低带宽不小于标称值的80%使用测试仪表或专业测试软件进行点对点测试2丢包率≤1‰3最高时延≤100ms4时延抖动≤50ms东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,LtdFTTB-常见故障处理步骤网络不通的处理步骤故障现象：NOC人员接到报修有企业不通。故障处理方法：第一步：NOC应该先对报修企业的网关进行ping测试，如果能够ping通，则交换机或者交换机以下有故障。如：jingan_4507_1#ping218.242.253.1（ping公网接入企业的网关）第二步：如无法ping通，则应该查看路由器上的网关端口是否为up。如：Jiangan_GSR#showipintbrie（查看路由器的端口是否为up的）第三步：如果端口为down应马上通知待命人员抢修。并在端口下使用noshutdown命令。东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,LtdFTTB-常见故障处理步骤第四步：查看报修企业交换机的端口状态看procotol是否为up。如：nanshi_3550_2#showintfa0/4FastEthernet0/4isdown/up,lineprotocolisdown/up(connect/notconnect)第五步：在端口为up时在查看端口上能否看到连接设备的mac地址。如：nanshi_3550_2#showmac-address-tableintfa0/4第六步：如果端口up，能够在交换机上看到连接设备的mac，那么这个故障应该做进一步的分析。如果端口是down，则一定是交换机端口到光电转换器出现了故障；或者虽然端口是up但是看不到mac地址，应为交换机到客户端的线路和设备出问题，应将报修单分发给分公司处理。东方有线网络有限公司OrientalCableNetworkCo.,LtdFTTB-常见故障处理步骤第七步：对于在交换机端口上可以看到客户端MAC地址情况，应先操作命令：nanshi_3548_1