软交换平台操作指南

管理平台操作指南软交换平台操作指南济南银泉科技有限公司2006－6－1管理平台操作指南引言..............................................................................................................................................3第1章业务数据配置.....................................................................................................................4一、总体说明...........................................................................................................................4二、业务管理...........................................................................................................................51．操作员管理.........................................................................................................................52.个人设置..............................................................................................................................63.客户管理..............................................................................................................................64、配置工具.............................................................................................................................8业务数据配置...........................................................................................................................9iEIA设备管理............................................................................................9ii.FXS端口配置..........................................................................................11iii.FXO端口配置..........................................................................................14iv.SIPPhone配置......................................................................................15v.长号管理及长号分配管理.....................................................................17第2章话费、查询管理平台.......................................................................................................18声明：本文件的所有内容，包括文字、图片，其所有权归济南银泉科技有限公司所有，未经济南银泉科技有限公司授权及获得书面许可，任何公司、个人不得以任何理由翻印、复制和销售。管理平台操作指南引言为了方便对软交换电话系统的管理与维护，我们推出了以产品管理为核心，以代理管理为组织体系的管理平台，以协助软交换电话系统用户能够很好地开发和组织产品销售，建立和完善产品销售的代理体系。合法的代理商或操作员只要通过任何一部连接到国际互联网的PC，就可以用浏览器来随时随地地管理自己的资源和发展业务。通过管理平台，软交换电话系统用户可以通过网络来开发市场，建立和发展自己的分销体系。在管理平台中，用户是系统的核心，代理体系是系统的管理机构，软交换电话的运营商根据与代理商的合作协议，将号码资源分配给自己的代理商，代理商根据与自己下级代理的合作协议，将自己的号码资源分配给下级代理，从软交换电话系统运营商到各级代理商形成一个树状的层次结构，不同的代理商根据自己的权限和管理范围，共同维护和管理系统中的用户资源。在管理平台中，销售预付话费是最主要的业务。软交换电话系统的运营商根据与自己的代理商的合作协议，将话费批发给代理商，代理商还可以将自己的话费销售给自己的下级代理商或最终用户。管理平台根据管理权限按业务和话费管理分开，从不同的WEB界面进入，独立进行。话费管理、查询平台是管理帐户充值、划帐、话单查询、结算的web操作平台。所有查询员帐号只有查询功能，可以查看到管理员分配的某一号段的话务量统计、开户统计和在线用户统计等信息。操作员帐号是直接面对用户的操作平台。用户帐号的开通、充值、销户、冻结、解冻等功能都由代理商操作员帐号来操作。管理平台操作指南第1章业务数据配置一、总体说明软交换平台上的业务数据的配置主要包括IAD设备数据的配置及系统呼叫路由的配置。其中通过配置IAD设备数据，软交换平台提供IAD注册、IAD设备内部进行通讯等服务；通过配置系统呼叫路由，软交换平台将提供点对面（IAD用户呼叫PSTN用户）及面对点（PSTN用户呼叫IAD用户）呼叫服务，并且，通过配置系统呼叫路由，可以使IAD用户与PSTN用户之间进行呼叫时达到最优状态（语音质量及资费策略的选择）。IAD设备主要包括EIA系列IP语音网关、EIT系列IP电话机、SIPPHONE软件电话等。将IAD用户划分为不同的用户群，并针对其点对面呼出时划分为不同的呼出组，这样，可针对不同的用户群提供差别性服务，不同呼出组的用户进行点对面呼叫时可通过不同的电信运营商进行。因此，IAD用户至少具有两种属性：用户群属性与呼出组属性。EIA系列IP语音网关提供两种类型端口：FXS端口及FXO端口。FXS端口用来连接电话机，FXO端口用来连接外在用户线（传统电信运营商提供的电话线或集团电话分机电话线等）。EIT系列IP电话机与SIPPHONE软件电话本质上均属于SIP协议的用户终端，直接使用此终端即可进行呼叫。一个端口或一个SIP协议终端对应一个IAD用户，其一般都具有3个电话号码：短号、TT号、长号。短号是同一软交换平台下IAD用户之间进行呼叫时使用的号码；TT号是不同软交换平台下的IAD用户之间进行呼叫时使用的号码，因为每个IAD用户具有全球唯一的TT号码，所以同一软交换平台下的IAD用户之间的呼叫除使用短号外，也可使用TT号进行；长号为传统电信运营商分配的电话号码，此号码即为PSTN号码，IAD用户呼叫PSTN用户时使用此号码。由上可以看出，IAD用户的呼叫主要包括以下几种方式：FXS端口用户呼叫FXS端口用户，属于点对点呼叫，是系统内部之间的呼叫；FXS端口用户呼叫SIP协议终端用户，属于点对点呼叫，是系统内部之间的呼叫；SIP协议终端用户呼叫FXS端口用户，属于点对点呼叫，是系统内部之间的呼叫；FXS端口用户呼叫FXO端口，属于点对点呼叫，是系统内部之间的呼叫，但由于FXO端口连接的是外在用户线，因此，FXS端口用户呼叫FXO端口用户主要是通过FXO端口拨打市话、长途等；FXO端口呼叫FXS端口用户，属于点对点呼叫，是系统内部之间的呼叫。PSTN用户拨打FXO端口连接的用户线电话号码，FXO端口将自动摘机，提示PSTN用户再次拨号，当PSTN用户输入正确的FXS端口用户短号后即可接通；FXO端口呼叫SIP协议终端用户，与FXO端口呼叫FXS端口用户类似；FXO端口呼叫FXO端口，属于点对点呼叫，是系统内部的呼叫，此种类型的呼叫也FXO入FXO出呼叫，PSTN用户线呼入一FXO端口，FXO端口将自动摘机，提示PSTN用户再次拨号，当PSTN用户输入FXO端口号码时将通过另一FXO端口连接的PSTN用户线呼出，从而呼叫另一PSTN用户；FXS端口通过软交换平台呼叫PSTN用户，属于点对面呼叫，是系统与PSTN网络之间的呼叫；SIP协议终端用户呼叫通过软交换平台呼叫PSTN用户，与FXS端口通过软交换平台呼叫PSTN用户类似；FXO端口通过软交换平台呼叫PSTN用户，属于点对面呼叫，是系统与PSTN网络之间的呼叫。PSTN用户拨打FXO端口连接的用户线电话号码，FXO端口将自动摘机，提示PSTN用户再次拨号，当PSTN用户输入另一PSTN用户电话号码后，FXO端口将通过软交换平台呼叫另一PSTN用户；PSTN用户通过EIG/EIX呼叫FXS端口用户，属于面对点呼叫，是PSTN网络与系统之间的呼叫；PSTN用户通过EIG/EIX呼叫SIP协议终端用户，与PSTN用户通过EIG/EIX呼叫FXS端口用户类似；管理平台操作指南因此，在本系统内，呼叫PSTN用户有四种方式：（1）FXS端口用户与SIP协议终端用户通过软交换平台呼叫PSTN用户；IAD用户通过软交换平台呼叫PSTN用户主要是节省长途/国际话费的一种应用；（2）FXS端口用户通过FXO端口呼叫PSTN用户；IAD用户通过FXO端口呼叫PSTN用户，主要应用于IAD用户呼叫本地市话；（3）FXO端口通过软交换平台呼叫PSTN用户；PSTN用户首先呼叫到FXO端口，然后通过软交换平台呼叫另一PSTN用户，此种呼叫主要用于节省高额的长途/国际话费；（4）FXO端口通过FXO端口呼叫PSTN用户；PSTN用户首先呼叫到FXO端口，然后通过另一FXO端口呼叫另一PSTN用户，此种呼叫主要应用于节省高额的长途/国际话费（可将长途/国际话费转化为两地市话费）；综上所述，业务数据的配置主要包括以下部分：1呼出路由的配置（配置不同的呼出组通过哪个电信运营商呼出）2用户群的配置（配置拨号规则、短号号长等）3EIA设备的配置（配置设备上FXO端口与FXS端口数目等）4FXO中继群的配置（配置用户群属性、选路号等）5FXS端口的配置（配置用户群属性、呼出组属性、短号、长号、TT号等）6FXO端口的配置（配置用户群属性、呼出组属性、FXO中继群属性等）7FXO呼入主叫白名单的配置（配置允许呼入的PSTN用户号码等）8SIP协议终端的配置（配置用户群属性、呼出组属性、短号、长号、TT号等）登陆地址∶二、业务管理1．操作员管理通过操作员管理可以添加本帐号下的操作员和监视员。操作员：一个客户可以有一个或多个操作员，创建客户的同时创建一个同名的操作员。创建客户时指定的操作权限、密码实际都是该客户的默认操作员的操作权限和密码。创建操作员：打开“操作员管理”界面－单击【添加】按钮－在添加界面中填写各参数－单击【确定】按钮,完成创建删除操作员：打开“操作员管理”界面－选中要删除的操作员的左边的方框或