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地址：北京市海淀区北清路68号用友软件园电话：010-62436688网址：客户专线：4006600588可直接联系各地分支机构家用电器行业解决方案家用电器行业解决方案十二五规划：家电大国向家电强国转变，农村普及、国际化、节能环保是重点。十二五期间家电产业规模要保持适度增长，“十二五”期末家电工业总产值达到1.1万亿元，年均增长率8%-10%，在全球出口市场的比重达到32%-35%。产品领域与需求家电业发展状况与趋势中国现已成为全球家电的制造中心，国内巨头们已走出国门，进入欧美市场。要打造一家世界级的家电企业，需要“合纵连横”整合产业资源。家电产业已高度集中，大批量专业化生产，新技术应用快，产品更新快，产品销售高度市场化，客户对售后服务要求越来越高。在横向方面，通过在核心领域基础上的产品多元化，解决单一产品风险大，发展空间受限制的问题，在纵向方面并购供应链上下游资源，形成产业链优势。家电市场竞争由价格为主转向以新技术为主，研发具有3C(Computer,Communication,ConsumptiveElectronics)融合技术的整套家电产品已经成为未来家电行业发展的新趋势。家电产业供应链模式主要分为三种类型：以家电制造厂商为主导，以传统零售商为主导和以网络零售商为主导的供应链模式。目前三种模式同时存在，零售商为主导的模式占绝对的优势地位，电子商务零售商模式正在蓬勃发展，家电厂商也在积极开展自身的电子商务平台，以摆脱对传统销售渠道的依赖，而第三方平台，如：京东等网上电器城，是最有发展潜力的模式。行业竞争以家电制造厂商为主导的供应链模式：价值链核心－产品控制供应链以零售商为主导的供应链模式：以网络零售商为主导的供应链模式：价值链核心－电子商城行业概述010102家用电器行业解决方案家电产品同质化日益严重，售后服务作为销售的一部分已成为众厂商争夺消费者的重要领地。缺乏IT系统的支持售后服务效率与客户满意度难以得到保障。售后服务管理4多样化工艺路线：提供网状、标准、分割、递归等多样化生产工艺关系的协同加工生产解决方案可以处理几乎可以想到的复杂工艺；插单、急单排产模拟，解决临时插单所关心的问题；灵活、柔性的生产任务部署：受市场影响经常需要对订单进行变更，要求企业生产部门也要能够快速响应客户需求变化进行及时调整，避免浪费、减少损失；替代/替换料管理支持全部或部分替代、多层次替代、多代料代用，代用料选配约束；工程变更支持多版本控制、追溯、替代料的等复杂的处理；倒冲作业(自动扣料)：物料设定为入库倒冲或工序倒冲，倒冲领料，生产入库或工序完工转移同时扣减料品需求量。生产部根据生产订单用量开具“调拨单”，编制领料计划，仓库根据“调拨单”可分次发料，实现限额发料；可进行批次、序列号（单品）管理，全过程的质量管理；客户协同门户、供应商协同门户，实现全供应链终端消费需求、产品生产计划与采购计划的高度集成与联动。方案特点：U9与PLM集成实现全面产品生命周期管理，与CRM集成实现全面客户生命周期管理；实现多组织环境下的产品销售预测、集中采购（支持集采集收、集采分收等方式）；实现多组织、多维度的财务核算、成本核算与资金管控；多工厂生产协同支持多种生产计划模式：总部并行计划生产模式，子厂上下游计划生产模式，多级委外协同生产模式；看板管理与精益生产，简化运作和消除浪费，通过建立柔性生产组织，实现准确按需求进行生产；随着企业的发展，部分单工厂企业成长为多组织的集团型企业，这类企业面临的问题不仅包含上述的问题，同时又增加了组织间的协同难题。信息无法共享，进而各组织间难以实现顺畅的信息沟通，组织间内部交易结算工作量大、数据不准，导致多工厂计划协同、多工厂制造协同、多组织供应链协同、集团财务管控等业务难以实现。多组织业务管理，与供应链资源整合1分销资源的有效计划与控制，实现总部与各地分销机构的高效率协同运作，依靠ＩＴ技术实现分销网络扁平化，准确考核分支机构和经销商的经营状况，减少应收账款风险。家电零售业由初期追求规模，到如今已经发展到追求连锁店的“同店增长能力”－就是今年到你店里来的客人比去年多，这是消费者对你的认可。分销渠道管理管理难点信息化解决方案产品结构复杂导致产品数据管理、采购及生产计划管理异常复杂；装配生产与零件生产协同困难，导致库存、在制品积压严重缺件频繁、交期滞后严重；材料利用率低；成本核算不及时准确；设计变更频繁、紧急插单对生产组织产生冲击。高效率排产、生产协同3多工厂生产协同，多组织业务管理20203030304家用电器行业解决方案方案特点：多组织价格管控：多管控模式、多定价维度、多定价策略、支持调价过程全程管控、支持提前制定调价策略，到期自动生效，自动询价的痕迹以便人工检查价格，可以针对历史调价记录进行比对分析；跨组织货款催收与对账：多个营运组织销售业务产生的应收货款，可以由对应的核算组织统一催缴、统一对账；渠道流向与库存状况监控：通过定期填报渠道商品流向单，掌握重要渠道节点的商品流入、库存、流出信息，包括数量、价格、流向等；其他方面：渠道窜货预警与处理，渠道预算与费用管理，与渠道伙伴在线协同，销售合同管理。方案特点：各个服务网点可支持多业务处理：维修、上门、检测、返厂、委托等；可配置不同服务类型的方案，如：延保服务、包换服务、上门服务、意外保险、合同定制，不同的服务类型可设定不同的业务线与处理流程；完善的知识库管理包括：知识点管理，搜索管理和问题管理。搜索管理可快速响应客户对产品知识的咨询，系统按关键词快速找到咨询知识要点，并支持发送短信；没有现成答案的咨询问题，转问题管理流程，由专业人士解决问题，形成新的知识点；支持多业务模式的备件采购与委外，多种计划来源，如：退货授权（ReturnMaterialAuthorization,RMA）、分库补货、维修业务、采购业务；通过订单控制流程，控制往来款、销售返利、费用划拨等款项，有效监控资金风险。企业层扁平渠道销售总部区域分公司区域办事处1级批发商2级批发商连锁零售总部分销资源计划法人/核算销售/物流组织渠道库存管理窜货预警处理渠道伙伴协同促销返利多组织信用控制零售终端管理渠道预算与费用连锁零售门店零售商最终顾客零售门店多层渠道零售渠道经销层零售层消费层售后服务管理分销渠道管理050506家用电器行业解决方案多工厂协同生产：锅身、手柄、锅盖分别在不同工厂，且存在互相协助关系存在大量的样品试制、小批试制；一次良品率不高，返修频繁投入量大于需求数量，存在生产尾数在制品冲减，领料方式多样。主材、涂料、小的标准件等方式各不相同下脚料重复利用，废品重新加工财务应收：外销业务中，需要区分一般贸易、材料进口复出、出口转国内这些业务类型，进而实现会计科目上的区分应付：多种委外方式。一是全由我方备料，这种供应商只开加工费发票，结算后，财务调整材料成本，另一个是由我方与委外商分别供应部份料品，供应商分别开加工费发票与材料发票，然后分别进行结算，分别调整材料成本固定资产：一个设备多部门使用总账：多人同时填制凭证，需要手工编号，主要是为了方便装订，月底进行凭证整理成本产成品的成本核算细化到工序单独核算模具、样品的生产成本同一法人组织下的多工厂组织存在循环调拨，成本计算要一次完成其他模具管理需求：从设计、生产、领用、维修保养记录多个法人组织之间的往来明细账查询爱仕达电器股份有限公司爱仕达集团有限公司是以浙江爱仕达电器股份有限公司、上海爱仕达汽车零部件有限公司为核心控股子公司的大型企业集团。家用电器产品内销外销各占一半，浙江爱仕达电器股份有限公司以“制造厨房健康产品，提升人类生活品质”为企业使命，致力做绿色厨房的倡导者。公司炊具制造能力居世界前列，爱仕达品牌已进入中国100最具价值驰名商标排行榜。组织结构业务特点国内销售灵活多样销售方式多样：KA/KB（大型商超卖场）、经销商、网店、电视购物价格灵活：销售基准价、促销价格、特价审批、返利销售顶码、赠品国际销售主要面向国外的大型经销商订单变更频繁、保税品跟踪管理、出口信用控制、出口发货多工厂发货、多收货地址、佣金返利采购业务铝材、不锈钢等主要材料价格波动大，受国际形势影响明显成品OEM采购纸箱等包装物，规格相同而唛头不同，唛头确定日期晚（出口业务中普遍存在）向供应商提供废铝片，供应商加工成铝锭库存铝片、铆钉、护套……多计量单位爱仕达委托OEM供应商生产，生产过程中需要使用的料品一部分由供应商提供，另有一部分如标识牌等要由爱仕达提供发给供应商替代领料到货单上体现销售订单号售后服务领料生产锅身生产过程复杂，手柄配件数量比锅身大得多04U9成功应用070708家用电器行业解决方案准确的成本数据。应用价值打通各业务板块，消除信息孤岛，实现业务、财务的联动；增强业务规范性，特别是返修生产订单，与领料控制；客户名称经营产品行业地位广东万和集团烤炉;取暖器;燃气热水器、电热水器、太阳能热水器;热泵热水器燃气热水器领域全国产销量第一，国内生产规模最大的燃气具专业制造企业广东新宝电器东菱品牌，电热水壶、咖啡壶、面包机、烤箱、多士炉、电烫斗等小家电连续四年电水壶全球占有率第一，是中国电热水壶、咖啡壶、搅拌机国内最大的出口商中山威力集团洗衣机、空调器、电饭煲、面包机、钓鱼杆、园艺工具及各种家用零配件威力洗衣机为龙头，著名威力商标为依托组成的综合性、多功能、一体化的企业集团广东奥马电器冰箱中国最大的家用冰箱制造企业之一浙江爱仕达电器炊具主营业务主要来源于炊具产品，其中不粘锅市场份额为行业第一，出口量和出口金额均居国内炊具行业第一位慈溪宏一电子插座、咖啡壶等小家电工业总产值居行业第三位Ｕ9实施路线图部分行业客户MRP提高配套采购、生产的准确率和及时性：以计划为核心，加强集中管控，杜绝现场加工随意性和不匹配性。主生产计划-物料需求计划-车间作业计划、采购计划一脉相承，信息一元化流转，确保数量、交期的紧密配合。滚动计划模式，更快响应前端需求变化，日锁定计划、周稳定计划，月指导计划层次分明，配合物料采购有效保证计划的稳定和库存的削减。减少在制品积压，提高交期准时率；090910