旅游景区质量等级申请评定报告书

旅游景区质量等级申请评定报告书旅游景区名称罗布人村寨旅游景区申请等级国家AAAA级旅游景区申请单位新疆罗布人村寨旅游有限责任公司推荐机构新疆维吾尔自治区旅游局全国旅游景区质量等级评定委员会1目录一、旅游景区质量等级推荐意见…………………………………1二、旅游景区质量等级评定总分表………………………………2三、旅游景区质量等级申请报告…………………………………3（一）旅游景区简况…………………………………………3（二）景区申请………………………………………………7（三）当地旅游景区评定机构（旅游局）审核意见………7四、细则一：服务质量与环境质量评分细则……………………9五、细则二：景观质量评分细则…………………………………32六、细则三：游客意见评分细则…………………………………34说明：填写本报告书前，请仔细阅读《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）。以上内容可从中国旅游网（）“法规文献”专栏内的“政策法规”和“质量标准”栏目内查询。2一、旅游景区质量等级推荐意见（一）推荐意见国家旅游景区质量等级评定机构：根据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003），经新疆省（地、市）旅游景区质量等级评定机构审核，同意罗布人村寨旅游景区申报AAAA级旅游景区，特申请予以评定。推荐机构:（盖章）年月日注：申报3A级及以下景区该表由地（市）级旅游景区评定机构（旅游局）填写，申报4A级及以上景区该表由省级旅游景区评定机构填写。（二）申报景区达标情况（由推荐单位填写）是否达到GB/T17775-2003细则一评定得分细则二评定得分细则三评定得分负责人签字3二、旅游景区质量等级评定总分表申请单位新疆罗布人村寨旅游有限责任公司申请级别AAAA评定分值服务质量与环境质量评定分值景观质量评定分值游客意见评定分值评定检查组长签名评定检查员签名注：该表由评定单位填写。4三、旅游景区质量等级申请报告（一）旅游景区简况（由申报单位填写）名称新疆罗布人村寨旅游有限责任公司主管部门尉犁县旅游局性质在下列正确的位置划（√）：风景区（√）、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区（√）、自然保护区（√）、主题公园、森林工园、地质公园、游乐园、动植物园、工农业旅游、科教文化及其他（√）。通讯地址新疆库尔勒市巴音西路林业局53号邮编841500电话2034896传真2034876网址（1）（2）（3）负责人严雪峰电话139099639791、基本数据面积72平方公里依托城市（镇）名称尉犁县工作人员总人数67人导游(讲解)人员6人安保人员5人管理人员10人高级导游（讲解员）人环卫人员5人上年经营情况接待游客人数6.3万人次营业收入127万元其中：入境游客数万人次利润总额-67万元门票价格20元上缴税费5.6万元投入情况累计投入2400万元年均投入240万元开业时间景区自1999年5月开始开业接待游客52、旅游资源概述（旅游资源类型种类、特色、数量、品位、组合关系、保护措施等）景区位于新疆尉犁县墩阔坦乡境内，距尉犁县城40公里，距巴音郭楞蒙古自治州首府库尔勒市90公里，该景区兼有多个中国之最：中国最大的沙漠——塔克拉玛干沙漠；中国最长的内陆河——塔里木河从景区流过；中国最大的原始胡杨林保护区以及古老神秘悠久的罗布人。是典型的自然景观和人文景观特色兼具的沙漠型风景旅游区，面积134平方公里，现划入景区的有72平方公里。该地的居民也是地球上最后的罗布人之一。他们从遥远的罗布泊走来，在与世隔离的沙漠中，以胡杨木作舟，打鱼为生，以鱼为粮，以小海子（湖泊）为家，繁衍生息，过着原始部落般的生活。该景区独特的自然景观与人文景观交相辉映，具有民俗风情独特的垄断优势，自然风光原始秀美的地域优势，旅游资源多样性汇粹的精品优势。融观赏、游览、生态及历史价值为一体，是新疆极具特色及发展潜力的旅游景区之一。63、发展概况（行政归属单位、经营管理单位、开业时间、发展过程、累计投入、近三年经营情况等）该景区位于尉犁县境内，属尉犁县人民政府行政管辖，由新疆罗布人村寨旅游有限责任公司经营管理。2009年6月10日，尉犁县人民政府委托县旅游局与新疆罗布人村寨旅游有限责任公司签订了《新疆罗布人村寨旅游景区合作开发协议》，共同开发管理罗布人村寨。景区于1999年开始营业，经过十余年的开发建设和经营，已累计投入2400余万元，具备了一定的接待能力。近三年来，在新疆旅游受到诸多不利影响的情况下，2007年接待游客7.1万人次；2008年接待游客6万人次；2009年接待游客6.3万人次。目前罗布人村寨旅游景区在尉犁的旅游业已创下了一定的知名度，开发前景非常看好。74、旅游活动项目（常设和专项旅游活动项目的名称、内容、活动方式、项目建设单位等）整个旅游景区分为八大功能区：一是罗布人民俗文化区；二是沙漠旅游探险区；三是“神女湖”旅游区；四是沙雕艺术园；五是沙漠植物园；六是野生动物园；七是丝绸之路民族园；八是塔里木河探险旅游区。景区目前主要以自然观光和体验罗布人民俗文化为主，附以徒步、沙漠冲浪、骑骆驼、划卡盆等拓展项目。8（二）景区申请（由申报单位填写）根据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003），本景区申请国家AAAA级旅游景区。本景区明确并将遵守下列准则：（1）全面填写申请报告的各项数据，对其真实性负责。（2）同意按照旅游景区质量等级评定机构的决定，确定或改变本景区的等级。如有异议，服从国家和省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定机构的最终裁决。本旅游景区负责人签字：本旅游景区管理部门公章年月日（三）当地旅游景区评定机构（旅游局）审核意见县级旅游景区评定机构（旅游局）（公章）负责人签字年月日地市旅游景区评定机构（旅游局）(公章)负责人签字年月日注：申报3A级及以下景区该表不用填写9《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一细则二细则三5A950分90分90分4A850分85分80分3A750分75分70分2A600分60分60分1A500分50分50分10细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。细则一计分总表分值情况负责人签字评定日期自检计分推荐单位计分评定单位计分项目单位11服务质量与环境质量评分细则说明：10栏为打分点，所有10分值总和为1000分。序号评定项目检查评定方法与说明大项分值栏分项分值栏次分项分值栏小项分值栏自检计分栏推荐单位计分栏评定单位计分栏1旅游交通1301.1可进入性701.1.1外部交通工具抵达景区的便捷程度201.1.1.1直达机场距景区距离直达机场系指直达依托城市（镇）的民用机场，包括军民两用机场，但不包括可提供包机服务的军用机场10230公里以内1060公里以内6100公里以内21.1.1.2高速公路进、出口距景区距离410公里以内420公里以内21.1.1.3客运火车站距景区距离310公里以内320公里以内11.1.1.4客用航运码头距景区距离310公里以内320公里以内1121.1.2依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度依托城市（镇）系指旅游景区直接的主要客源集散城市（镇）。依托城市（镇）可跨越行政区划201.1.2.1依托城市（镇）距景区距离1510在依托城市（镇）内处于建成区内。建成区系指经过批准的城市（镇）规划确定的范围15在依托城市（镇）周边20公里内系指距最近的建成区外缘的距离12在依托城市（镇）周边50公里内10在依托城市（镇）周边120公里内51.1.2.2旅游交通系指依托城市（镇）至旅游景区之间的专项交通方式55有市（镇）内公共交通线抵达包括从市（镇）内出发的一条或多条公交线5无市（镇）内公交汽车，但有长途汽车抵达需设有汽车站点3有直达旅游专线包括旅游专线汽车，或旅游船舶航线，或城市（镇）周边旅游专列，但均需定时定点11.1.3抵达公路或客运航道（干线）等级系指直达机场、高速路口、客用火车站、客用航运码头、依托城市（镇）抵达景区公路或客运航道（干线）等级。两者均有者，取最高分项1022一级公路或最高级客运航道一级公路系黑化或白化路面、行车速度100～60km/hr、双向四道、宽度2×7m。最高级客运航道指可通行大型游轮的航道10二级公路或高级客运航道二级公路系黑化或白化路面、行车速度80～40km/hr、双向两道、宽度9～7m。高级客运航道指可通行中型游轮的航道6三级公路或中级客运航道三级公路系黑化或白化路面、行车速度60～30km/hr、双向两道、宽度7～6m。中级客运航道指可通行小型游船的航道。三级以下公路或中级以下航道，不给分21.1.4抵达公路或客运航道（支线）101.1.4.1路面硬化或航道畅通44131.1.4.2桥涵完整或航道无障碍331.1.4.3护坡良好331.1.5外部交通标识系指引导到达景区的标识1010专用外部交通标识在颜色、外形上有别于一般交通标识10一般外部交通标识51.2自配停车场地系指归属于景区自身管理的停车场301.2.1面积系指景区各类自配停车场面积的总和101010000平米以上106000平米以上73000平米以上51000平米以上31.2.2地面考查主停车场的地面88生态停车场生态停车场系指有绿化停车面或绿化隔离线的停车场，或者使用生态型或环保型建筑材料修建的停车场8硬化或黑化地面包括水泥地面、沥青地面或平整石板地面5砂砾地面3泥土地面11.2.3停车场管理81.2.3.1设停车线221.2.3.2停车分区111.2.3.3车场内有方向引导指示标识111.2.3.4分设出入口221.2.3.5专人值管221.2.4停车场或码头美观，有特色或有文化性221.2.5停车场或码头与景观的协调性位置不当，管理维护较差的，此项不得分221.3内部交通301.3.1游览线路本项中各小项可酌情打分，但不超出给定的最高分10141.3.1.1进出口设置合理进出口分设，不过分邻近，有利于游客疏散551.3.1.2游道或线路设置合理线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览551.3.2游步道201.3.2.1特色游步道游步道设计特色突出,有文化性效果10101.3.2.2生态或仿生态游步道10全部游步道采用1010主要游步道采用7部分游步道采用52游览各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神，注重细节，突出特色，以形成独特、和谐、舒适的游览氛围2352.1门票免费旅游景区此项不失分，设园中园、票中票的，发现一处扣2分102.1.1设计制作精美332.1.2有突出特色系指设计制作有特点或成套制作332.1.3背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话442.2游客中心702.2.1位置1010位置优越设在主入口附近,方便醒目的地点10位置合理设在游客集中活动的区域52.2.2标识醒目552.2.3造型、色彩、外观与景观的协调性1010造型景观化，能够烘托景观环境10造型、色彩、外观与景观相适应52.2.4规模根据实际情况酌情打分1010专用，且面积适应游客需要10兼用或面积偏小5152.2.5设施与服务需在游客中心外明示免费服务项目352.2.5.1设电脑触摸屏需在游客中心内部设置,并能完好使用66