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第四章商品出入库管理第一节商品出入库过程概述1．现代仓库的作业过程（1）实物流仓库实物流过程一、现代仓库的作业过程和特点(2)信息流仓库信息流过程2．仓库作业过程的特点●作业过程不连续●作业量不均衡●作业对象复杂●作业范围广泛第二节商品入库管理商品入库业务也叫收货业务,它是仓储业务的开始。商品入库管理，是根据商品入库凭证，在接受入库商品时所进行的卸货、查点、验收、办理入库手续等各项业务活动的计划和组织。入库前准备接运提货收货验收验收准备核对资料检验货物入库搬运安排货位堆码办手续一、货物接运1．提货（1）到车站、码头提货（2）到货主单位提取货物（3）托运单位送货到库接货（4）铁路专用线到货接运2．仓库收货货物到库后,仓库收货人员首先要检查货物入库凭证,然后根据入库凭证开列的收货单位和货物名称与送交的货物内容和标记进行核对。•二、商品入库验收•1．商品验收的基本要求•●及时●准确●严格●经济•2．商品的验收程序•商品验收包括验收准备、核对凭证、确定验收比例、实物检验、做出验收报告及验收中发现问题的处理。（1）验收准备●全面了解验收物资的性能、特点和数量。●准备堆码苦垫所需材料和装卸搬运机械、设备及人力。●准备相应的检验工具,并做好事前检查。●收集和熟悉验收凭证及有关资料。●进口物资或上级业务主管部门指定需要检验质量者,应通知有关检验部门会同验收。（2）核对凭证入库商品即须具备下列凭证:●货主提供的入库通知单和订货合同副本；●供货单位提供的验收凭证,包括材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表、说明书、保修卡及合格证等；●承运单位提供的运输单证,包括提货通知单和登记货物残损情况的货运记录、普通记录以及公路运输交接单等。（3）检验货物•①数量检验•按商品性质和包装情况,数量检验分为三种形式,即计件、检斤、检尺求积。•●计件法•计件是按件数供货或以件数为计量单位的商品,在做数量验收时的清点件数。•●检斤法•检斤是对按重量供货或以重量为计量单位的商品,做数量验收时的称重。●检尺求积法:检尺求积是对以体积为计量单位的商品,例如木材、竹材、沙石等,先检尺,后求体积所做的数量验收。凡是经过数量检验的商品,都应该填写磅码单。在做数量验收之前,还应根据商品来源、包装好坏或有关部门规定,确定对到库商品是采取抽验还是全验方式。②质量检验质量检验包括外观检验、尺寸检验、机械物理性能检验和化学成分检验四种形式。仓库一般只作外观检验和尺寸精度检验,后两种检验如果有必要,则由仓库技术管理职能机构取样,委托专门检验机构检验。③包装检验凡是产品合同对包装有具体规定的要严格按规定验收,对于包装的干潮程度,一般是用眼看、手摸方法进行检查验收。•（4）验收中发现问题的处理•●在物品入库凭证未到齐之前不得正式验收•●发现物品数量或质量不符合规定,要会同有关人员当场做出详细记录•●在数量验收中,计件物品应及时验收,发现问题要按规定的手续,在规定的期限内向有关部门提出索赔要求•三、入库交接•入库物品经过点数、查验之后,可以安排卸货、入库堆码,表示仓库接受物品。在卸货、搬运、堆垛作业完毕,与送货人办理交接手续,并建立仓库台账。•1．交接手续•(1)接受物品•(2)接受文件•(3)签署单证2．登账物品入库,仓库应建立详细反映物品仓储的明细账,登账的主要内容有:物品名称、规格、数量、件数、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额,注明货位号或运输工具、接(发)货经办人。3.立卡物品入库或上架后,将物品名称、规格、数量或出入状态等内容填在料卡上,称为立卡。料卡又称为货卡、货牌,插放在货架上物品下方的货架支架上或摆放在货垛正面明显位置。第三节出库过程管理•一、物品出库的要求•物品出库要求做到三不、三核、五检查。•●“三不”：即未接单据不翻账,未经审单不备库,未经复核不出库;•●“三核”：核实凭证、核对账卡、核对实物•●“五检查”：即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。•二、物品出库方式•1．送货•2．收货人自提•3．过户•4．取样•5．转仓•三、出库业务程序•1．出库前的准备工作：预先做好物品；做好出库物品的包装和标志标记。•2．出库程序•核单备货一一复核一一包装一一点交一一登账一一清理等过程。四、出库中发生问题的处理1．出库凭证(提货单)上的问题（1）凡出库凭证超过提货期限,用户前来提货,必须先办理手续,按规定缴足逾期仓储保管费。然后方可发货。（2）凡发现出库凭证有疑点,以及出库凭证发现有假冒、复制、涂改等情况时,应及时与仓库保卫部门以及出具出库单的单位或部门联系,妥善处理。（3）商品进库未验收,或者期货未进库的出库凭证,一般暂缓发货,并通知货主,待货到并验收后再发货,提货期顺延。（4）如客户将出库凭证遗失,客户应及时与仓库发货员和账务人员联系挂失。2．提货数与实存数不符当遇到提货数量大于实际商品库存数量时,需要和仓库主管部门以及货主单位及时取得联系后再作处理。一致。•3．串发货和错发货•如果物品尚未离库,应立即组织人力,重新发货。如果物品已经离开仓库,会同货主单位和运输单位共同协商解决。•4．包装破漏•发货时都应经过整理或更换包装,方可出库，否则造成的损失应由仓储部门承担。•5．漏记和错记账•应根据原出库凭证查明原因调整保管账，使之与实际库存保持一致。•思考题：1.商品出入库的作业流程是什么？2.出入库过程中发现问题如何处理？