T6-餐饮通点菜宝操作手册

T6-餐饮通点菜宝操作手册用友软件股份有限公司T6-销售部徐柏泉2009-06-20点菜宝主要功能1:开台,转台,合台2:点单,加单,退单3:单个菜品口味要求点取,整桌菜品口味要求点取4:助记码点菜,编码点菜,菜品数量更改,手动输入菜品做法5:查帐单(查询该餐桌消费多少菜品)6:查询餐桌状态(开台前查询该餐桌是否消费状态)点菜宝机器与软件主要设置步骤1:点菜宝无线基站放置地方的确定,基站与电脑com口的连接.2:点菜宝机器编号设置和无线通信信道的设置3:运行环境软件设置(在软件里面增加点菜宝的机器编号,设置基站与电脑的COM口4:点菜宝中间件与服务器电脑连接的设置5:基础数据的下载基站与电脑COM口的连接1:把基站的天线接好2:把基站的电源线接好3:在电脑设备管理器查看电脑本身COM口是多少?4:基站com口连接线与电脑com口连接线全部接好5:所接com口一定要用螺帽固定好点菜宝机器编号与通信信道的设置1:在点菜宝主界面按二下#号键,弹出用户名和密码的界面(用户名不要需要录入,密码录入20031121再按ent键进入设置界面,信道大部分为0,不需要更改机器号设置为001.002.003.004…..等等(该机器号必须是独一,在同一客户哪一定不可以重复2:无线基站信道的设置无线基站后面4个小调针(1,2,3,4全部朝上为0信道,1,3,4朝上,2号针朝下为1信道)点菜宝软件设置机器号和COM口打开运行环境文件夹如下图所示:运行环境软件说明里面有5个文件，TXT文件夹里面可以配置手持机的个数，基站的com口Databsse配置文件：配置服务器的IP址，和对应帐套的信息Lbpda：中间件，正常工作情况他必须运行WX:下载功能，把菜品下载到手持机基础数据的说明打开TXT文件夹找到,点菜机和基站二个记事本机器编号的增加与基站com口的设置说明：在此界面可以实现手持机数量的增加与删除。说明；把此com口的更成客户对应的com口即可点菜宝中间件与服务器电脑连接的设置1:打开运行环境---Databsse;说明:server=服务器的计算机名称，corp=对应帐套公司主键中间件的运行与基础数据的下载1:双击桌面上的小钥匙2:电脑右下角弹出二个图标3:点击wx进录入下载的界面4;该界面不需要录入用户名和密码进录基础数据下载的界面1:如下图所示,所有机器都没有登录2:点击下载进录下载界面选择对应的机器编号下载1:可以全选下载,也可以选择对应的机器号单独选择下载进度与下载成功提示1:下载过程中,在下载界面和点菜机可以实时查看下载的进度(如下图示)点菜宝操作员工登录1:在点菜宝主界面按esc键录入员工编码和密码界面,登录以后会显示操作员的姓名2:如密码输错,会提示登录不成功怎样进入点菜宝开台主界面在主界面选择2开换台,进入餐台操作界面选择1开台点菜宝开台2要素1:输入餐桌的编码2:输入客人人数(服务员不必输入)备注:一定要看到返回信息提示开台成功点菜宝编码点菜1:在主界面选择1点菜,输入要点菜的餐桌编码进入点菜的界面2:点菜分为二种模式(编码点菜主界面显示”数”,助记码点菜主界面显示”英”)点菜宝助记码点菜1:进入点菜的界面按#号键切换点菜模式(如下图所示,主界面有一个”英”字样2:助记码点菜只可以输入3个字母,输多点取不出对应的菜品点菜宝点菜数量怎样修改1:在点菜的主界面用上下选择键,选择要更改菜品数量的菜点ENT键,改完数量按esc键返回即可.单个菜品口味要求怎样点取1:在点菜的主界面选择菜品按ENT键进入更改菜品数量,和菜品做法.2:菜品做法点取有二种模式(直接手工打汉字,事先在摘要维护里面设好按编码来选择)3:#号键切换点菜模式,点菜宝上下键选择拼音,左右键选择汉字点菜完以后怎样发送?1:点菜主界面按esc键,进入请选择界面,选择1发送(如下图所示)2:发送完以后点菜宝返回信息提示XX号点几道菜成功.整桌口味要求怎样点取?1:点菜主界面按esc键,进入请选择界面,选择3整单备注.2:输入完以后,按esc键发送即可换台怎样操作?1:在点菜宝主界面选择2开换台2:输入原台号的餐桌编码和新台号的餐桌编码按ENT键即可3:转台成功后,返回信息会提示XXX转台成功退单怎样操作1:在点菜宝的主界面选择6进入退菜的界面.2:在退菜主界面输入要退菜的餐桌编码,菜品,退菜数量,退菜原因即可3:退菜成功返回信息,XXX退菜成功.本次一菜退了几个菜品.点菜宝怎样查帐单,查帐单有哪些作用?1:在点菜宝主界面选择7查帐单,输入要查询餐桌台号的编码即可.2:可以查询到该餐桌点取了哪些菜品和消费总金额.点菜宝提示已有开台数据1:点单员在开台的过程中发送以后提示已有开台数据不允许开台,说明该台号已在消费中注:点单员在加单过程中,不需要二次开台,直接点菜即可非消费状态不允许点菜1:点单员把所有菜品全部点取再发送时,提示不允许点菜,该情况说明该台号还是在休闲状态2:退出点菜界面,开完台以后再发送注:有很多客户碰到这种情况,都是把开先点的菜品全部清空,开完台以后再次点取,解决办法,退出点单界面,开完台以后再发送即可.点菜宝不能正常登录的几种原因?1:服务器电脑没有开启.2:服务器电脑已开,但点菜宝小钥匙中间件没有开启3:点菜宝中间件没有在运行状态4:点菜宝小钥匙正常工作,但电脑左下角WX点菜机管理软件已退出5:基站与电脑的连接口没有接好6:无线基站长时间开机已死机,把无线基站的电源重新接入一下即可上面几种原因都有提示:主机超时无应答7:操作员密码输入错误.提示登录失败原因为空点菜宝主要功能键作用“*”号键:删除“#”号键:切换输入法“ESC”:返回“ENT”确认“上下箭头”选择菜品,选择拼单“左右箭头:选择中文汉字