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细节体现品质，服务创造价值常见故障的排查培训细节体现品质，服务创造价值大纲：一、基站告警处理基本知识介绍二、BTS3900-CDMA告警处理细节体现品质，服务创造价值一、基站告警处理基本知识介绍1、先认识华为BTS3900基站硬件配置：华为BTS3900分为4部分：①．CRFU，宏基站的射频单元，负责无线信号的接收和发射功能，实现无线网络系统和移动台之间的通信。②．FAN，BTS3900的风扇单元，主要功能是对机柜进行散热。细节体现品质，服务创造价值一、基站告警处理基本知识介绍③．BBU3900BTS3900站基带单元，负责基站系统资源管理、操作维护、环境监控功能。④．DCDU，BTS3900直流配电盒，支持1路直流输入和多路直流配电输出。⑤．SLPU，BTS3900防护单元，用于配置UELP和UFLP板，为BTS3900提供E1/T1信号、FE信号的防雷处理。细节体现品质，服务创造价值一、基站告警处理基本知识介绍BTS3900机柜内部结构图:细节体现品质，服务创造价值一、基站告警处理基本知识介绍2、DBS3900基站硬件配置简介DBS3900主要分为3部分（有3RRU和6RRU或室内分布）①．BBU3900②．RRU③．供电电源细节体现品质，服务创造价值一、基站告警处理基本知识介绍BBU3900外观示意图：细节体现品质，服务创造价值一、基站告警处理基本知识介绍•CMPM：传输主控板，实现BTS与BSC之间的数据传输处理，对整个BTS进行控制和管理，为基站系统时钟信号；支持E1/T1/FE三种传输方式，支持IP传输模式。•HCPM：1X信道处理板，承担1X业务各种前向信道、反向信道业务数据处理任务。•HECM：1XEV-DO信道处理板。承担EV-DDO模式各种前向信道、反向信道业务数据处理任务。细节体现品质，服务创造价值一、基站告警处理基本知识介绍•UTRP：通用扩展传输处理单元，实现BBU3900志BSC之间的连接，支持E1/T1传输方式，支持IP传输模式。•UELP：通用E1/T1防雷单元，为BBU3900提供E1/T1信号的防雷处理。•UFLP：通用FE/GE防雷单元，为BBU3900提供FE信号的防雷处理。•FAN：风扇单元，为BBU3900主要的散热部件。细节体现品质，服务创造价值一、基站告警处理基本知识介绍•UPEU：电源环境接口单元，为BBU3900提供-48V/+24VDC到+12VDC电源转换，提供环境控制信号接口。•USCU：通用星卡时钟单元，提供卫星时钟等到外部信号输入接口，为BBU3900以及所连接的射频模块提供同步时钟。细节体现品质，服务创造价值二、BTS3900-CDMA告警处理1、RSSI异常大家都知道,RSSI异常会引起CDMA无线网络信号的稳定性,造成通话掉线.一般我们处理RSSI的方法如下几点供大家参考①检查RSSI异常扇区的天馈各种接口,是否拧紧,确保工程质量:RSSI异常扇区检查馈线驻波比是否正常，大于则需要整改；②对RSSI异常扇区主分集对调；细节体现品质，服务创造价值二、BTS3900-CDMA告警处理③把RSSI异常扇区和正常RSSI值扇区对调，看是不是CRFU坏；如果坏则更换CRFU；④查看RSSI异常扇区有无带室内分布系统或直放站（覆盖范围内附近也要查看），如果有则关闭看RSSI变化；⑤在RSSI异常扇区加衰减器（从最小的5db加起，一般不用这种方法，会影响无线信号稳定性）⑥更换RSSI异常扇区的天线。⑦站在RSSI异常扇区用频普仪确认室外干扰外围，进行处理细节体现品质，服务创造价值二、BTS3900-CDMA告警处理2、GPS不锁星或锁星不足GPS①打电话给网管（监控）查看GPS数据，内部时钟和外部时钟是否同步，如不同步则更改数据②到现场查看GPS&BTS的各种接口是否拧紧，确保工程质量③查看CMPT板和避雷器是否故障，坏则更换后查看GPS锁星是否正常；细节体现品质，服务创造价值二、BTS3900-CDMA告警处理④到天面安装GPS周围查看有没有阻挡物，有则移位⑤用万用表测量BTS到GPS末端电压，4.2V—5.6V左右则为正常,如果没有则更换BTS到GPS末端的软馈线,如果正常则用万用表测量一下GPS蘑菇头，查看蘑菇头是否故障，蘑菇头一般300----500欧母为正常，如果不正常更换蘑菇头细节体现品质，服务创造价值二、BTS3900-CDMA告警处理3、DO逻辑链路和物理链路不通①DO逻辑链路不通先打电话给网管（监控）查看数据配置是否匹配，如果不匹配则改数据，匹配就要到现场；②查看DDF处DO链接是否收发对接，一般都是上接收下发射，很多鸳鸯对接要和网管核对才能发现的；③物理链路不通到现场查看2M头是否有松动，如不松动就是2M头接头没有融好细节体现品质，服务创造价值二、BTS3900-CDMA告警处理4、BSC与BTS通信中断，收不到资源指示①打电话给网管，让网管与传输网管核对传输内环是否正常，不正常则转派传输代维处理，牢记要跟进,内环正常,则要到现场②查看DDF1x到BTS链接线,如果有告警则不正常,要更换,正常则检查2M头接口是否无故障③查看CMPT板是否有故障,如有则更换,更换同时记得要网管加载数据大约5---10分钟细节体现品质，服务创造价值二、BTS3900-CDMA告警处理5、RRU离线（可以先问供电局是否计划停电，在根据UPS放电时长决定）①市电停电，处理方法发电②测量光纤是否有光，用光功率计测尾纤（-1到-10）不通转派传输代维，牢记跟进；通则检查设备出光，如果无光更换光接收模块细节体现品质，服务创造价值二、BTS3900-CDMA告警处理6、发电（可以先问供电局是否计划停电，在根据基站电池放电时长决定，要求每个队的员工都要学会油机转换箱、AC屏、DC架发电）①出发时，先检查油机，机油是正常，油机是否正常启动②接线前要注意打下油机转换箱的市电开关（最好空开也一起打下来），然后上基站打空调和拔模块（根据基站负载来决定用几个模块）细节体现品质，服务创造价值二、BTS3900-CDMA告警处理③发电前要热油机3—5分钟，接好后用万用表测量一下180V------220V之间，然后打上发电开关（留人员下来看守油机，免得小孩或路人好奇造成的不便）细节体现品质，服务创造价值二、BTS3900-CDMA告警处理7、驻波比过高①检查驻波比异常扇区的天馈各种接口,是否拧紧,确保工程质量；②用Sitemaster测驻波比过高扇区（CRFU主极，因为华为BTS3900分集是检测不到的）天馈线，查到过高处整改；③如果驻波比有效值直接大于10则更换双工器或避雷器细节体现品质，服务创造价值谢谢大家支持