马云-我一开口就能说服所有人

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资源描述

他是个“问题孩子”,然而,就是这样一个问题孩子长大后,用互联网改变了中国人的生活方式;高考时,他曾三次落榜,上大学后却成了校园里的风云人物,荣任“主席”;毕业时,他曾因个人形象太差而被诸多企业拒之门外,找不到工作。如今,他却是全国最知名的企业家之一,也是中国大陆第一个登上《福布斯》杂志的本土企业家,2014年,50岁的他成为中国首富。他在电视台当过评委,他去过各大知名高校演讲,他也曾被国家总理接见过……这些,都是大多数中国人的梦,但马云却都一一实现了。富有传奇色彩的马云,是很难用一个固有的词来定义的,但没有人能够否认,口才在马云的成功路上起到了莫大的作用。甚至有追随他多年的淘宝部下在网上吐槽:“马云的成功全凭一张嘴”,这句话绝非贬义,因为还有后半句:“他一开口,我们所有人都心甘情愿地信服他。有人说,听马云演讲是一种享受;也有人说,听马云演讲是绝佳的学习机会;更是有人说,听马云演讲可以更加清醒地认识自我。本书以马云的真实事例作为写作的主体,向我们展示了马云口才的惊人力量。你既可以欣赏其中的精彩绝妙之处,也可以从中寻觅到自我提升的方法与路径。一.言语自信,更添魅力像马云一样说话有自信,所有人都挺你。言语自信,更添魅力。有些人说话很大胆,给人一种开阔感,有些人说话则唯唯诺诺,让人觉得沉闷。有这类差别,虽然存在表述技巧优劣等因素,但更大程度上还是性格的原因。一般来讲,自信的人讲话的时候更富激情,也更能引起别人的注意。而不自信者,则往往相反,即使给别人讲述一个很好的道理,对方有时也会半信半疑。这种性格上的差异,直接影响着我们说的话在别人那里受到重视的程度。在2010年中国地方与行业网站高峰论坛会上,马云说:我不是第一次来参加站长大会了,十年八年以前我参加各种论坛,和你们一样是坐在那里倾听别人讲话的人。我并不是为了获取什么才去倾听,而是听别人讲成功和失败事例之后反思我回去做什么。学习别人成功的时候,一定要先花一点时间学习别人是怎么失败的。只有你相信你是站长,只有你相信你可以影响很多人,你才能影响很多人。什么是最近流行的话?就是心有多大,舞台就有多大,而我觉得你的责任心有多大你的舞台就有多大,你愿意为一个人承担责任你就是自己,你愿意为十个人承担责任你就是经理,你愿意为几百万人承担责任你就是市长,你愿意为十几亿人承担责任你就是胡总书记(指时任中共中央总书记、国家主席胡锦涛)。愿望的达成一定是需要时间和付出大量代价的,当这些代价到了一定时候,你就一定可以更加接近你的人生目标,实现你美好的愿望!我想我是尊重大家的,因为你们比我们强大太多了,中国的希望一定是在你们的身上,而我们这些人是在靠手势维护,淘宝不要倒,阿里巴巴不要倒。你说我们还在发展,其实是刚刚成长。谢谢!上面一段话,是马云在回答一位观众的提问时讲到的。从中我们可以感受到一种给听者以信心的力量。而这份力量的来源,自然就是马云的自信。自信是可以传染的。跟一个自信的人对话,会让人感觉振奋,因为通过他们的自信,也让我们对自己增加了信心。因此,想要让自己的话有更多人听、有更多人信,就要培养一种积极自信的心态。然后将这份自信传递出去,用自信的口吻跟人说话,会让人觉得这个人很优秀,也很有实力。而不自信、不确定性的口吻,则会让人产生怀疑。马云说话铿锵有力,给人一种极度自信的感觉。他能做到这点,就是因为他能够读懂市场,能够正确判定市场的形势。这是马云擅长的领域,因此他讲起来,我们就会非常愿意听。我们要学习的就是这点,将自己擅长的领域,很骄傲地讲出来。当我们这么做的时候,我们本身传递的就是一种自信。这份自信,可以让我们获得更多的好评,别人也会通过我们的表达,觉得我们很是优秀。二.讲自己相信的,别人才能信一个讲话高手,通常不仅是言之有物,还言之有理。听他们讲话,不仅能够丰富自己的见闻,还能明白许多道理,让自己的逻辑思维能力获得提升。因此,如果我们想要成为一个讲话高手,不仅要拓宽自己的知识面,还要延伸自己的见识深度。只有有了足够的见识,清晰的逻辑,才能够说出别人说不出的道理来,才能让人更加敬佩你。跟人聊天的时候,不要一副萎靡的困顿样,要有精神。不管说话还是做事,都要有力量。不过也要注意一点,千万不要用力太过。像马云那样,讲话语气坚定,表情坚决,用语豪气的,才是有激情。那些歇斯底里,不管说什么都大声喊的人,好像生怕别人不知道他在表达情绪似的人,他们所表现的不能叫作激情。他们不会让人信服,只能让人讨厌。有激情的语言,可以感染更多人,但一定要保持持续的激情才能说服更多人。要知道,说服是一个漫长的过程,偶尔一次的感动,收获的只能是对方对我们的美好印象,并不能让他们完全信服我们。只有拥有持续的激情,不停地感染一个人,才能真正达到说服的目的。一个言之有理的人,在别人的眼中一定是知书达理的人,在我们的文化中,一个知书达理的人总是会被人高看一眼的。而且他们本身自信,更是让他们的话语增添了几分力量。因此,如果给人这种印象了,也就不愁没人不认同我们了。想要言之有理,首先要做的就是脑中有理,因而,我们要养成喜欢观察和思考的习惯。更重要的是要看一些思辨的图书,增强自己的思维能力,只有这样,才能看到别人看不到的,从而说出别人说不出的。当我们可以经常性地说出别人说不出的道理的时候,自然就成了讲话的高手了。那时候,我们身边的人也自然就会认同我们了。三.“随机应变”,马氏幽默的最大特点在“2008中国企业领袖年会”上,马云幽默开讲,企业危机将在两三年内打击每一个人,但伴随着危机,机遇也将来临,优秀企业在逆境中照样可以发展。会后记者问马云,你预计企业危机会持续多久?他说,明年下半年就可以了。记者又问,明年下半年就可以?马云说,明年下半年你就适应了。尝试着锻炼自己临场发挥的能力,做一个随机应变的幽默者,自然可以给自己加分。在一次演讲中,马云提及“年初有人问我阿里巴巴为什么要做搜索,我回答说就是要让百度睡不着觉。百度如果睡得着觉了,中国互联网网民就睡不着觉了”。这是很好的玩笑方式。虽然是在表达自己要跟竞争对手好好比拼一番,但并没有那种剑拔弩张式的严肃和压抑,也不像许多人那般,拼命贬低对手,抬高自己,没有气量。马云总是能够在各种关系中找到平衡。他可以用简单来表达复杂,更是能够用轻松来表达严肃。而能做到这些,幽默自然是起了很大作用的。尝试着锻炼自己临场发挥的能力,做一个随机应变的幽默者,自然可以给自己加分。幽默是一个人必不可少的社交手段。运用得当,可以让对手哑口无言,可以让尴尬消弭于无形。更重要的是,可以给人带来欢乐,进而让人更愿意跟我们接近。可以说,幽默是人与人之间沟通的润滑剂,有了它,自然能够让自己更加圆融,走到哪里都能吃得开。四.马云的幽默,来自深厚的修养很多人都想成为一个幽默的人,在众人聚会当中,频出妙语,成为众人关注的焦点。他们平时也在努力,可就是无法让自己变得幽默起来。结果往往是说些只有自己认为好笑的话,弄得大家都很尴尬。其实,幽默并不难。想要成为一个幽默的人,首先要培养一种积极乐观的心态,这种心态,就是一种修养。有了它,幽默自然就来了。要懂得,想要成为一个制造快乐的人,那么首先要让自己成为一个快乐和有深度的人。马云是一个心态非常好的人,不管面对什么样的困难,他总是能够坦然面对。正是这种积极乐观的心态,让马云能够随时随地轻松地表达幽默。因为他的内心有快乐,所以才能够释放出快乐来。马云在一次演讲中将自己说成是骗子、疯子、傻子,这是一般人做不到的,需要有良好的心理能力才可以。但是马云做到了,不仅坦然,且给人一种很幽默的感觉。这就是马云,总是能让事情变得对自己有利。想要学习马云的幽默,首先要学习的就是马云的这种积极乐观的心态。淡定,才能更好地制造幽默。当别人质疑我们的时候,不妨坦然接受,然后自我调侃一把,自然就将那质疑粉碎了。如果我们听到质疑后就暴怒,那么只能给人一种没有力量的感觉。还有就是当面对荣誉的时候也要淡定,这样才不会表现得特别张扬从而给人一种张狂感。当然积极向上的心态不仅指的是处痛苦而不悲伤,还有处欢乐而依旧淡然。很多人也是可以幽默的,经常能够说出一些好玩的话来,或者有一些好笑的笑话,但是还没等说出口,自己便先笑了起来,这样反而给人一种莫名其妙的感觉。淡然,才能让自己的幽默效果更佳。五.给别人鼓劲,就是给自己鼓劲一个人,不仅要懂得如何对别人讲话,也要偶尔对自己讲话,给自己鼓励,为自己加油,帮自己打气。只有这样,才能保持激情和自信,有了激情和自信之后,才有去说服别人的情绪和动力。所谓的对自己讲话,也就是要懂得自我鼓励。很多人都没有这个意识,他们给别人讲述道理的时候,说得很明白,可是一旦自己遭遇同样的境况,便不知所措了,从而开始一蹶不振,失去了往日的激情和活力。这时候,不仅自己的情绪无法调节,也没有激情再去说服别人了。我们看看马云是怎么给人打气,同时也给自己打气的。1999年,我们提出要做80年,在互联网最不景气的2001年和2002年,我们在公司里面讲得最多的词就是“活着”。如果全部的互联网公司都死了,而我们还活着,我们就赢了。我们永远相信只要永不放弃,我们就还是有机会的。最后,我们还是坚信一点,这世界上只要有梦想,只要不断努力,只要不断学习,就有成功的那一天。今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝大部分人是死在明天晚上,所以每个人都不要放弃今天。有一个梦想以后,你要经历每一天的痛苦,每一天的积累,没有谁一开始就会成功。这么多年来,我上过很多当,犯过无数错误,走过很多误区,经历过各种各样的事情,这些却是一个创业者最大的财富。不要总想我能赚多少钱,如果这样想一定很痛苦,尤其是在网上创业的朋友。今天这里有很多成功的网商,前面三年根本没有赚钱,天天在网站上贴帖子,泡论坛,我有时候很好奇,晚上这一帮人还在做什么?早上8点起来他们又上网了。这是一种快乐,一种积累。每次打击,只要你扛过来了,你就会变得更加坚强。我又想,通常期望越高,失望越大,所以我总是想明天肯定会倒霉,一定会有更倒霉的事情发生,那么明天真的有打击来了,我就不会害怕了。你除了重重地打击我,又能怎样?来吧,我都扛得住。抗打击能力强了,真正的信心也就有了。这是马云演讲中的一段,从中我们可以看出,马云是一个从来都不会失去信念的人。他懂得自己给自己加油、鼓劲,所以才能永远都有激情。之后,他靠自己的激情去点燃别人,从而获得大家的认可。讲话传递的不仅是理念,更是一种情绪和态度。因此,如果想要让更多人愿意听我们讲话,喜欢听我们讲话,就要在给别人讲话的时候保持一种积极阳光的心态。而想要永远有这种心态,自我鼓励是必不可少的。多跟自己聊聊天,给自己一些力量,我们充满了正能量之后,才能点燃别人。六.煽情不是错,用感染力“俘获”人心很多人都觉得“煽情”是不好的,会给人一种虚假感。这是不对的,那种故意煽情,用自己的情绪给别人挖陷阱的行为当然不好,但真实地表达自己当时的情绪,将跟自己有强烈情绪共鸣的道理,用一种带有激情的方式表达出来,不仅不是泛滥的“煽情”,反而是自信的一种表现,更加有利于我们“俘获”人心。下面截取于马云在公司内部对员工的讲话:我建议大家从明天开始,把我们的80年改为102年,成为中国最伟大、最独特,成为横跨三个世纪的公司。如果能活102年,就是我们最大的成功。阿里最大的成功不是我们有了诚信通、中国供应商,而是我们创造了伟大的公司。102年我肯定看不到,到了那时,我137岁。但我们可以把自己的孩子,孩子的孩子请到这里来,让他们今生无悔。马云没有刻意标榜自己,也没有特别的夸张和吹嘘。但是从中我们却看出马云的从容和淡定,而这些自然来自于他那满满的自信。这就是马云的激情来源。然后用自己的激情点燃别人,让自己的话语铿锵有力,这样必然能够受到别人的认可。七.自己站在被批评者行列,忠言才不会逆耳忠言大多是逆耳的,不过一个讲话的高手完全可以将话说得不逆耳,至少是不那么逆耳。想要做到这样,就要看技巧了。一般来说,即使是可能让对方感到尴尬的道理,也是可以通过好的讲话方式表达得让对方不那么尴尬的。这其中最重要的一点就是一个姿态问题,不要觉得我们在某个问题上比对方高明或者对对方有好处,就什么都不顾及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