一、信息采集工作方案的基本要素包括哪些?答:主要包括工作目标、工作任务、工作步骤、工作措施、组织领导、工作要求等。工作目标是一项工作预期要达到的结果,是确定其他基本要素的基础;工作任务是对工作目标的分解与细化,依据一项工作的目标,结合完成工作的主观条件和客观条件,确定该项工作的任务;工作步骤就是按照工作目标、任务和完成时限的要求,科学地划分工作步骤,确定每一阶段的时间长短,阶段性目标任务等;工作措施是完成工作任务目标的具体办法,往往具有很强的针对性和时间性;组织领导是工作的人员分工、责任机制、沟通协调等方面的总和;工作要求是工作过程中要遵循的原则,工作要达到的标准等。二、对调查方案进行可行性研究的方法是什么?答:1逻辑分析,就是运用逻辑方法来检验调查方案设计的可行性。2经验判断,就是用以往的实践经验来判断调查方案的可行性。3试验调查,通过小规模的实地调查来检验调查设计方案的合理性和可行性,并根据试验结果来修改和完善原来的设计调查方案。三、入户调查的基本程序是什么?答:入户调查方法在学术上称为访问调查法,就是指访问者有计划地通过与受访者直接交谈的方式获取社会信息的方法。入户调查的基本程序主要分为五个步骤:访问准备,入户访问、控制访问、结束访问、访谈记录。访问准备的具体内容是:1设计访问的提纲,访问的提纲一般包括:调查的目的,调查题目,以及反映调查内容的访谈问题。2选择并了解访问对象,访问对象的选择取决于访问内容的需要。3拟订访问实施计划,对可能出现的问题也要事先做出估计并提出应对方法。4准备相应的工具,调查表格、调查说明书、问卷、笔和纸等。入户访问的具体步骤是:敲门、自我介绍、进门、回答受访者的问题并缩短与访问者的距离。控制访问包括对提问的控制、对非语言的控制。结束访问应把握两个原则,即适可而止和把握住结束谈话的时机,访谈结束的技巧有注意提问的方式、直接说明访谈结束、结束中最重要的是表示感谢、就后续的联系做好交代。访谈记录就是根据访问调查题目所列问题,将受访者回答问题情况,按照结构性或非结构性的记录方式,如实准确地记录下来,以供分析使用。非结构性访问记录方式分当场记录和事后记录。四、问卷的基本类型与基本结构是什么?答:首先按问卷的结构和答题方式可划分为标准型问卷(封闭型问卷)、自由型问卷(开放型问卷)和半自由型问卷(综合型问卷)。其次,按问卷的填答方式可划分为自填问卷和访问问卷。自填问卷依据发送的方式又可分为邮寄问卷和发送问卷两种。通常,问卷的基本结构都包括封面信、指导语、问题和答案、其他资料等几个部分。封面信既一封致被调查者的短信,作用在于向被调查者介绍和说明调查者的身份以及调查内容、目的、意义等。封面信应注意说明调查者的身份,说明调查的大致内容和进行这项调查的目的,说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施,在信的结尾处一定要感谢被调查者的合作与帮助等。指导语即用来指导被调查者填写问卷的一组说明,指导语有卷头指导语和卷中指导语。问题和答案是问卷的主体,从内容上看,问题可分为有关被调查者个人背景资料的问题,有关行为的问题,有关态度、意见、看法的问题。答案是与问题相对应的,对于开放式问题,由回答者自由填答;对开封闭式问题,答案要具有穷尽生(包括了所有可能的情况)和互斥性(答案之间不能交叉重叠或相互包含)。其他资料如:问卷的名称、编号、问卷发放及回收日期、调查员、审核员姓名等。五、一般事务性信息的写作结构包含哪几个部分?答:标题,要求直接揭示中收内容,切中主题;导语,即开头,可以是第一句,也可以是第一段,要求用简明、概括的语言将最关键的内容展现出来,以引起读者的注意;正文,内容要客观地、有条理地把主要事情叙述清楚;评语,即结尾,对事情的意义做出简要的评价。六、公文写作的特点?公文即公务文书,是一种由国家机关、社会团体、企事业单位在公务活动中使用的,以说明为主、兼有叙述和议论的应用文体。具有实用性强、政策性强、简明扼要的特点。七、协助处理突发事件有哪些工作程序?答:协助处理突发事件的工作程序可分为发生前的预防工作和发生后的处理工作。(1)做好人力资源社会保障法律法规和政策的宣传。(2)协助处理日常上访,尽可能使上访问题得到明确答复,及时处理。(3)开展走访活动,掌握信访动向;对存在的问题隐患要及时化解,无法解决的及时上报有关部门。(4)建立重点信访登记备案制度和排查制度。(5)建立预警机制,采取预警监控措施。(1)获取辖区内发生突发事件后,应迅速了解突发事件的有关情况,包括发生的时间、地点、单位、人数、起因、经过、社会反响等,及时反映、上报突发事件的情况。上报的方式一般为书面,紧急情况下选择电话等快捷的方式报告。(2)在职责范围内,采取措施防止事态扩大,减少和避免损失和不良影响。(3)协助有关部门处理事件。有关部门到场后,应及时汇报已掌握的有关事件信息、处理进度和结果。(4)协助有关部门形成事件处理报告。事件处理结束后,应协助有关部门将事件处理结果形成书面报告,按规定上报。(5)结案归档。收集、整理突发事件资料,按立卷内容和要求归档。政策咨询服务社区活动的类型:根据活动载体的内容,可以将社区活动的类型划分为,政治思想活动、经济社会活动、文体娱乐活动。社区活动的特点:目的性、群众性、感染性一、策划、组织大型宣传、咨询活动有哪些步骤?答:可以分为制订方案、实地查看、部门间协调调度、现场调度、情况汇总、活动总结六个步骤。制订方案时,要确立活动主题、确定活动形式、明确活动内容、安排时间地点、落实责任分工、编制经费预算。实地查看时,要查看场所面积、设施设备、交通条件等。二、个案工作的原则是什么?个案工作是个案社会工作的简称,它是小组工作、社区工作并列的社会工作的三大直接服务方法之一。个案工作中常用的方式是会谈、访视和记录。个案工作的原则分为:个别原则、有目的的情感表达原则、适度的情感介入原则、接纳原则、非批评原则、服务对象自决原则、保密原则。三、就业援助精细化、长效化包括哪些内容?答:就业援助精细化包括:人员分类精细化、就业困难原因分析精细化、援助方案精细化、援助标准精细化。就业援助长效化抱括:健全工作制度、完善保障措施、实行绩效管理。