第10章 供应链管理环境下的库存控制

湖南商学院*周敏1第10章供应链管理环境下的库存控制湖南商学院*周敏2课件标示课件标识重点难点问题讨论小结定义目标湖南商学院*周敏3学习目标•传统库存控制存在的问题•供应链中的需求变异放大与库存•供应链中的不确定性与库存•供应商管理库存策略(VMI&JMI)•供应合同第1节第2节第3节第4节第5节湖南商学院*周敏4第1节传统库存控制的问题第2节需求变异放大第3节不确定性与库存第4节库存策略1.传统库存控制存在的问题2.供应链中的需求变异放大与库存3.供应链中的不确定性与库存4.库存策略(VMI&JMI)5.供应合同第5节供应合同湖南商学院*周敏5一、传统库存控制存在的问题1、传统库存控制方法回顾2、传统库存控制的特点3、传统库存控制的局限库存是猛虎吗？库存是不是洪水猛兽？？？湖南商学院*周敏61、传统库存控制方法回顾•库存的类型–单周期库存–多周期库存：独立需求库存；相关需求库存•库存补给策略–连续性检查的固定订货量、固定订货点策略–连续性检查的固定订货点、最大库存策略–周期性检查策略–综合库存策略•库存控制模型–确定型库存模型：周期性检查模型；连续性检查模型–随机型库存模型湖南商学院*周敏72、传统库存控制的特点•单个企业的库存管理•单级库存管理•以单纯降低库存成本为主要目标•由使用者管理库存库存是我们家自己用钱买回来的，不能告诉你具体情况。湖南商学院*周敏83、传统库存控制的局限(1)没有供应链的整体观念(2)对用户服务的理解与定义不恰当(3)不准确的交货状态数据(4)低效率的信息传递系统(5)忽视不确定性对库存的影响(6)库存控制策略简单化(7)缺乏合作与协调性(8)生产过程设计没有考虑供应链上库存的影响湖南商学院*周敏9(1)没有供应链的整体观念•供应链各节点都有各自独立的目标与使命，有些目标和供应链的整体目标是不相干的，更有可能是冲突的，会导致供应链的整体效率的低下。湖南商学院*周敏10(2)对用户服务的理解与定义不恰当•供应链管理的绩效好坏应该由用户来评价，或者用对用户的反应能力来评价。但是，对用户的服务的理解与定义各不相同，导致对用户服务水平的差异。湖南商学院*周敏11(3)不准确的交货状态数据•顾客在等待交货过程中，可能会对订单交货状态进行修改，特别是当交货被延迟以后。•许多企业并没有及时而准确地将推迟的订单引起交货延迟的信息提供给客户，这当然会导致客户的不满和再订货率的下降。•交货状态数据不及时、不准确的主要原因是信息传递系统的问题。湖南商学院*周敏12(4)低效率的信息传递系统•在供应链中，各个供应链节点企业之间的需求预测、库存状态、生产计划等都是供应链管理的重要数据，这些数据分布在不同的供应链组织之间，要做到有效地快速响应用户需求，必须实时地传递。•目前许多企业的信息系统并没有很好地集成起来，造成不能实时、快速地传递信息，出现信息的延迟和不准确。湖南商学院*周敏13(5)忽视不确定性对库存的影响•供应链运作中存在诸多的不确定因素，如订货提前期、货物运输状况、原材料的质量、生产过程的时间、运输时间、需求的变化等。•很多公司并没有认真研究和跟踪不确定性因素的来源和影响，错误估计供应链中物料的流动时间（提前期），造成有的物品库存增加，而有的物品库存不足的现象。湖南商学院*周敏14(6)库存控制策略简单化•许多公司对所有的物品采用统一的库存控制策略，物品的分类没有反映供应与需求中的不确定性。•在传统的库存控制策略中，多数是面向单一企业的，采用的信息基本上来自企业内部，其库存控制没有体现供应链管理的思想。湖南商学院*周敏15(7)缺乏合作与协调性•供应链企业之间的协调涉及到更多的利益群体，由于企业之间缺乏合作与协调，信息透明度不高。组织之间存在的沟通障碍使库存控制变得更为困难，导致企业不得不维持较高的安全库存。•要进行有效的合作与协调，组织之间需要一种有效的激励机制。湖南商学院*周敏16(8)生产过程设计没有考虑供应链上库存的影响•现代产品设计与先进制造技术使产品的生产效率大幅度提高，具有较高的成本效益。•但是由于供应链库存的复杂性常常被忽视了，结果所有节省下来的成本都被供应链上的分销与库存成本给抵消了。湖南商学院*周敏17第1节传统库存控制的问题第2节需求变异放大第3节不确定性与库存第4节库存策略第5节供应合同批量订货量销售量湖南商学院*周敏181、需求变异加速放大现象•当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。湖南商学院*周敏19供应链的需求放大原理时间需求量时间需求量时间需求量时间需求量顾客消费量零售订货量分销商订货量供销商计划量湖南商学院*周敏202、需求变异加速放大的原因(1)需求预测修正(2)订货批量决策(3)价格波动(4)短缺博弈湖南商学院*周敏21(1)需求预测修正•是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大。•需求预测方法引起的需求修正–以指数平滑法为例，未来的需求被连续修正，这样，送到供应商的需求订单反映的是经过修正的未来库存补给量。•需求预测修正是需求放大的主要原因。湖南商学院*周敏22(2)订货批量决策•订货批量决策指两种现象，一种是周期性订货决策，另一种是订单推动。•周期性订货是指当公司向供应商订货时，不是来一个需求下一个订单，而是考虑库存的原因，采用周期性分批订货，比如一周、一月订一次。•订货批量决策加剧了需求放大。湖南商学院*周敏23(3)价格波动•价格波动反映了一种商业行为：“预先购买(ForwardBuy)”，价格波动是由于一些促销手段造成的，如价格折扣、数量折扣、赠票等。•商业促销行为使许多推销人员预先采购的订货量大于实际的需求量，造成订货没有真实反映需求的变化，从而产生需求放大现象。湖南商学院*周敏24(4)短缺博弈•当需求大于供应量时，理性的决策是按照用户的订货量比例分配现有的库存供应量，比如，总的供应量只有订货量的50%，合理的配给办法是所有的用户获得其订货的50%。•用户为了获得更大份额的配给量，故意地夸大其订货需求，当需求降温时，订货又突然消失。•这种由于个体参与的组织的完全理性经济决策导致的需求信息的扭曲最终导致需求放大。湖南商学院*周敏251、供应链中的不确定性2、供应链的不确定性与库存的关系第1节传统库存控制的问题第2节需求变异放大第3节不确定性与库存第4节库存策略第5节供应合同世界上唯一可以确定的事情就是不确定！——老周名言湖南商学院*周敏261、供应链中的不确定性(1)供应链的不确定性的表现形式(2)供应链的不确定性的来源(3)供应链的不确定性的原因湖南商学院*周敏27(1)供应链的不确定性的表现形式•衔接不确定性（UncertaintyofInterface）–企业之间（或部门之间）不确定性，可以说是供应链的衔接不确定性，这种衔接的不确定性主要表现在合作性上。–为了消除衔接不确定性，需要增加企业之间或部门之间的合作性。•运作不确定性（UncertaintyofOperation）–系统运行不稳定是组织内部缺乏有效的控制机制所致，控制失效是组织管理不稳定和不确定性的根源。–为了消除运行中的不确定性需要增加组织的控制，提高系统的可靠性。湖南商学院*周敏28(2)供应链的不确定性的来源•供应商的不确定性–表现在提前期的不确定性，订货量的不确定性等。供应不确定的原因包括：供应商的生产系统发生故障延迟生产，供应商的供应商的延迟，意外的交通事故导致的运输延迟等等。•生产者不确定性–主要缘于制造商本身的生产系统的可靠性、机器的故障、计划执行的偏差等。生产过程的复杂性使生产计划并不能精确地反映企业的实际生产条件和预测生产环境的改变，不可避免地造成计划与实际执行的偏差。•顾客不确定性–顾客不确定性原因主要有：需求预测的偏差，购买力的波动，从众心理和个性特征等。湖南商学院*周敏29(3)供应链的不确定性的原因•需求预测水平造成的不确定性•决策信息的可获得性、透明性、可靠性•决策过程的影响，特别是决策人心理的影响湖南商学院*周敏302、供应链的不确定性与库存的关系(1)衔接不确定性对库存的影响(2)运作不确定性对库存的影响湖南商学院*周敏31(1)衔接不确定性对库存的影响•传统供应链的衔接不确定性普遍存在，集中表现在企业之间的独立信息体系(信息孤岛)现象。•为了竞争，企业总是为了各自的利益而进行资源的自我封闭（包括物质资源和信息资源），人为地增加了企业之间的信息壁垒和沟通的障碍，企业不得不为应付不测而建立库存，库存的存在实际就是信息的堵塞与封闭的结果。•通过建立战略伙伴关系，可以使衔接不确定性得以消减。湖南商学院*周敏32(2)运作不确定性对库存的影响•传统的企业生产决策过程中，供应商或分销商的信息是生产决策的外生变量，因而无法预见到需求或供应的变化信息，至少是延迟的信息；同时，库存管理的策略也是考虑独立的库存点而不是采用共享的信息，因而库存成了维系生产正常运行的必要条件。•当生产系统形成网络时，不确定性增加，造成库存增加•通过建立战略伙伴关系，可以消除运作不确定性对库存影响湖南商学院*周敏33•供应商管理库存VMI•联合库存管理JMI•协同规划、预测和连续补货(CPFR)第1节传统库存控制的问题第2节需求变异放大第3节不确定性与库存第4节库存策略第5节供应合同湖南商学院*周敏34供应商管理库存策略1、VMI的概念2、VMI的基本思想3、实施VMI的好处4、VMI的实施方法5、供应商管理存货的方式湖南商学院*周敏351、VMI的概念•供应商管理用户库存（VendorManagedInventory,VMI）是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。湖南商学院*周敏362、VMI的基本思想(1)合作精神（合作性原则）在实施VMI时，相互信任与信息透明是很重要的，供应商和用户（零售商）都要有较好的合作精神，才能够相互保持较好的合作。(2)使双方成本最小（互惠原则）VMI不是关于成本如何分配或谁来支付的问题，而是关于减少成本的问题。通过该策略使双方的成本都获得减少。湖南商学院*周敏37•(3)框架协议（目标一致性原则）–双方都明白各自的责任，观念上达成一致的目标。要回答库存放在哪里，什么时候支付，是否要管理费，要花费多少等问题，并且体现在框架协议中。•(4)连续改进原则–使供需双方能共享利益和消除浪费。•VMI的主要思想是供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。湖南商学院*周敏383、实施VMI的好处•(1)成本缩减–VMI缓和了需求的不确定性–VMI解决了存货水平与顾客服务水平的冲突–VMI提高了补货频率，使供需双方都受益–VMI将使运输成本减少•(2)服务改善–VMI中，在多用户补货、递送间的协调大大改善了服务水平。–VMI可以使产品更新更加方便.湖南商学院*周敏394、VMI的实施方法•实施VMI策略，首先要改变订单的处理方式，建立基于标准的托付订单处理模式。•库存状态透明性（对供应商）是实施供应商管理用户库存的关键。•实施步骤：–(1)建立顾客情报信息系统–(2)建立销售网络管理系统–(3)建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议–(4)组织机构的变革湖南商学院*周敏40(1)建立顾客情报信息系统•要有效地管理销售库存，供应商必须能够获得顾客的有关信息。•通过建立顾客的信息库，供应商能够掌握需求变化的有关情况，把由批发商（分销商）进行的需求预测与分析功能集成到供应商的系统中来。湖南商学院*周敏41(2)建立销售网络管理系统供应商要很好地管理库存，必须建立起完善的销售网络管理系统，保证自己的产品需求信息和物流畅通•必须：–①保证