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1标准概述Outlineofstandard2020年2月1日2社会责任的承诺保持长期稳定低耗生产合格产品ISO9000产品生产和使用不会对环境污染ISO14000产品生产和使用能保证安全健康ILO-OHSAS18000不使用非法劳力和履行社会责任ILO-SA80003区域环境消除污染的过程环境因素社会产品和服务质量形成的过程质量特性客户体系原则组织结构岗位职责方针目标过程规范测量评价内部审核管理评审应急预案纠正预防持续改进ISO9001质量管理体系ISO14001环境管理体系4QS9000北美汽车工业统一质量标准克莱斯勒(Chrysler)汽车公司供方质量保证手册福特(Ford)汽车公司Q-11质量体系标准通用(GeneralMoto)汽车公司北美创优目标通用公司欧洲部通用质量标准卡车制造商质量体系手册VDA6德国汽车工业质量标准(审核与认证准则)VDA6.1质量体系审核(制造业)VDA6.2质量体系审核(服务业)VDA6.3过程审核VDA6.4质量体系审核(生产设备)VDA6.5产品审核VDA6.6服务审核5ISO/TS16949:2002世界汽车工业统一质量标准IATF(国际汽车特别工作组)JAMA(日本汽车制造商协会)北美汽车工业统一质量标准QS9000意大利汽车工业质量标准AVSQ德国汽车工业质量标准VDA法国汽车工业质量标准EAQF日本汽车工业质量标准JAS世界汽车行业供应链上的组织VOLKSWAGEN大众FIAT菲亚特PASPEUGEOT标致GM通用RENAULTSA雷诺FORD福特DAIMLER-CHRYSLER戴姆勒-克莱斯勒BMW宝马6JAS日本(部分)ISO9000QS9000美国EAQF法国AVSQ意大利ISO/TS16949的构成TL9000通信D19000波音(部分)IEC电子(部分)7JAS日本ISO9000QS9000美国EAQF法国AVSQ意大利ISO/TS16949的构成TL9000通信D19000波音IEC电子ISO/TS169492002ISO/TS16949的构成8法律的要求生产地的法律法规要求销售地的法律法规要求使用地的法律法规要求中转地的法律法规要求寿命终止处置法规要求9产品质量先期策划和控制计划AdvancedProductQualityPlanningandControlPlanAPQP(1994.06版)2020年2月1日10绪论形成质量的三个阶段质量的概念阶段质量的形成阶段质量的实现阶段产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan11绪论质量管理的三个阶段质量的检验阶段质量的控制阶段质量的策划阶段产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan12绪论质量管理的三个阶段的特点质量的检验阶段,消极阻拦缺陷质量的控制阶段,积极控制缺陷质量的策划阶段,根本消除缺陷产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan13产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan前言1.本手册为制订产品质量计划提供指南2.本手册支持戴-克,福特,通用的质量体系要求3.用词规定:shall应该,will将,must必须表示指令性要求should可以表示指导性要求typical典型,example示例表示方案的指导性选择4.本手册强调:前期策划行动实施14产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划责任矩阵图矩阵图的列:策划的范围矩阵图的行:策划的责任15产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则产品质量策划是一种结构化的方法产品质量策划的目标是促进各责任者的联系产品质量策划依赖公司管理者的承诺产品质量策划是团队的一种先期活动16产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则产品质量策划的好处引导资源,使客户满意促进对所需更改的早期识别以最低成本提供优质的产品17产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则组织小组成员来自公司横向的个部门邀请供应商早期参与同步开发邀请客户代表随时了解使用要求18产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则确定范围确定小组负责人,监督策划过程确定各人的角色和职责确定客户(内部,外部)19产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则确定范围通过QFD确定客户的要求QualityFunctionDeploy确定小组职能理解客户的期望20产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则确定范围评定设计的可行性确定成本,进度,受限制的条件确定所需来自客户的帮助确定文件化的过程和方法21产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则小组之间的联系建立与其他功能小组的联系建立与客户功能小组的联系建立与供应商功能小组的联系22产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则培训小组活动开始就制订需培训的计划培训与客户期望相关的要求培训与开发相关的技能23产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则客户与供方的参与邀请客户积极参与早期开发策划邀请分供方早期参与同步开发早期供应链的设计24产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则同步工程原材料,制造,使用三方同步行动消除和替代逐步转换技术实施的各阶段资源充分共享25产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则控制计划样件:尺寸,材料,性能的测量,试验的描述试生产:样件后,全面生产前的尺寸,材料,功能的测量,试验的描述生产:全面生产时,特性与特性控制,测量与试验的综合性文件26产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则问题的解决绘制规定的职责与进度要求的矩阵表运用多方论证的解决方法使用附录B中的分析方法27产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则与进度图表有关的计划小组的第一项工作是制订进度计划小组成员应对事件,措施,进度理解一致有明确的起始和完成,节点的协调日期28产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出项目批准样件试生产投产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高29产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划进度第一章计划和确定项目30产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出项目批准样件试生产投产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高输入31产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章计划和确定项目过程输入1.客户的呼声市场研究成果保修记录和质量信息小组的经验2.业务计划/营销战略3.产品/过程基准数据4.产品/过程的设想5.产品的可靠性研究6.顾客的要求32产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出项目批准样件试生产投产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高输出33产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第一章计划和确定项目过程输出1.设计目标2.可靠性和质量目标3.初始材料清单4.初始过程流程图5.产品/过程特殊特性的清单6.产品保证计划7.管理者的支持34产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出项目批准样件试生产投产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高输入35产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章产品设计和开发过程输入1.设计目标2.可靠性和质量目标3.初始材料清单4.初始过程流程图5.产品/过程特殊特性的清单6.产品保证计划7.管理者的支持源于第一章的输出36产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出项目批准样件试生产投产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高输出37产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章产品设计和开发过程输出(一)1.D-FMEA2.可制造性装配设计3.设计验证4.设计评审5.样件制造6.工程图样(含数据)7.工程规范8.材料规范9.图样和规范的更改发源于设计部门的输出38产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第二章产品设计和开发过程输出(二)1.新设备,新工装,新材料的要求2.产品/过程的特殊特性3.样件的控制计划4.量具,检具,试验设备的要求5.小组可行性承诺6.管理者的支持发源于策划小组的输出39产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量策划的基本原则产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,