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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料相关政策规范化的客房展示程序来发展潜在商务合作关系。操作程序1.一般情况下酒店可固定一些条件较好的房间，在住房率低的状态下供客人参观。2.无论是供旅行社还是供单个客人参观，前厅接待员在拿取房间钥匙前，应先将时间、房号及客人姓名详细记录在《工作交接本》上。3.然后接待员应马上通知房务中心被参观的房间号码。4.在参观完毕后，接待员应通知房务中心检查房间物品是否俱全。a)如发现参观时间过久或没有退还钥匙，必须向参观者询问原因。b)如有特殊情况，应向大堂副理汇报情况。5.一般要求陪同参观的人员应是酒店的销售部人员或大堂副理。在没有酒店有关人员的陪同下，通知大堂副理陪同客人，在参观途中予以介绍。6.所参观的房间必是干净的空房。7.陪同参观的员工在客房展示完毕后应礼貌地向客人索取名片，转交销售部进行意向性的跟进。