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移动互联网的产品方案流程（经验总结文档）V1.0文档版本号：V1.0文档编号：文档密级：保密归属部门/项目：产品名：移动互联网的产品方案流程子系统名：经验总结文档编写人：张志林mines@126.com编写日期：2015-5个人经验总结，请勿商用移动互联网产品流程的总结—张志林内部资料第2页注意保密目录1完整的产品流程..........................................................................................................31.1产品流程...............................................................................................................................31.1.1产品需求描述.............................................................................................................31.1.2产品定位与使用对象.................................................................................................31.1.3产品功能架构.............................................................................................................41.1.4产品流程图设计.........................................................................................................41.1.5产品原型图与交互设计.............................................................................................51.1.6需求文档编写.............................................................................................................61.1.7交互设计.....................................................................................................................71.1.8UI设计........................................................................................................................71.1.9需求、交互、UI的跟进与讲解...............................................................................81.1.10需求、交互、UI的验证.........................................................................................8移动互联网产品流程的总结—张志林内部资料第3页注意保密1完整的产品流程1.1产品流程1.1.1产品需求描述1.1.1.1含义含义：通常是产品的业务描述+商业价值描述1.此需求是解决什么事情，达到什么目的；展开分析需求对象的产品业务分析。eg举个例子：团购网是以众人抱团的形式批量购买商品，解决了大众优惠消费，解决了商户的订单量的问题；实现商户与用户达成交易的目的。商户侧：给出低于市场的价格，换来大量的订单用户侧：达到抱团的人数，换取优惠的商品团购网站：实现商户与用户侧交易的平台，向商户收取一定的费用1.1.2产品定位与使用对象使用这个产品的人群是谁？年龄层次？性别？职业？地理位置？1.1.2.1编写产品使用场景以使用对象的视角，将使用产品的过程写出来—一般由完成几件事情组成eg举个例子：某团购网燕七：科技园工作白领，平时偶尔与同事、朋友聚会，会选择一些有点档次，且有优惠的餐厅吃饭。预先某团购是否有黄记煌的团购，在线团一个黄记煌4人套餐；下班后，到店聚会吃饭。1.1.2.2用户画像根据人物特性及背景，将用户A使用产品的过程及使用目的写出来。eg举个例子：团购网李四：吃货，喜欢用团购，有明确目的；如果你的团购网站没有价格优势，以及吃过用户的评论。他不会买的。王五：非吃货，但经常出去逛商场(电影院等），需要就近吃饭；如果你的团购网站，在各类热点商场附件没有加盟商户；他不会使用的。赵六：对吃十分讲究质量—好吃、环境优雅、相对消费高而不贵；商户类型需如连锁店、中高端、稍有名气的商户。移动互联网产品流程的总结—张志林内部资料第4页注意保密1.1.2.3总结产品定位指产品是在哪些地区范围（一下城市的CBD？商业区？大学的校园？）、使用人群（企业用户使用？个人用户使用？22～35岁的白领？18～22岁的大学生？0～10岁的儿童？60岁以上的老年人？）eg：美团团购网——定位至中国一线、二线大城市，覆盖城市的全部商业区和CBD；主要为18～22岁大学生、22～45岁工作人士，会使用网络/智能手机，且会在线支付的人群。1.1.2.4组织评审、定稿评审使用场景、用户画像及定位是否合适，准确1.1.3产品功能架构1.1.3.1产品的架构图设计按照产品的一级栏目、二级栏目进行整理。并将每一个栏目，进行概括描述（例如：团购网站的首页——是团购分类的导航区和当前城市的品牌商户团购展示）eg:下图为我编写的一个APP结构1.1.3.2列出关键功能模块列出关键功能模块（非功能点，使用工具如X、visio、Axure均可）：部分关键功能点还需进行文字释义。1.1.3.3组织评审将产品栏目和功能架构定稿；（同时研发的同事，需要进行产品设计、服务器、研发环境等等搭建）1.1.4产品流程图设计1.1.4.1目的目的：指导和梳理产品方案的设计（关键流程图就是产品的核心功能点骨架）移动互联网产品流程的总结—张志林内部资料第5页注意保密1.1.4.2流程图流程图：就是将用户需要完成的关键的功能任务，以流程图的形式呈现（visio画流程图即可）eg：以下为常见的点菜APP的注册流程选择餐厅完成是否注册选择菜品确认菜品界面确认用户信息Yes在线支付No手机号验证是否支付YesNo1.1.5产品原型图与交互设计1.1.5.1目的目的：a.将产品的基础原型可视化呈现，更全面的把控产品的需求点b.设计最合适的交互方案，提升产品的结构层面的用户体验注意：为了便于团队成员的理解和沟通，尽量将每一个页面直接呈现出来，不做隐藏，不做动画。1.1.5.2使用工具使用工具：推荐Axure(下载地址：)1.1.5.3原型图设计根据【产品的架构图】，将每一个栏目作为一个页面；使用Axure工具，进行排版设计、文字图片信息设计；根据【产品流程图】，将原型界面进行操作标记Eg:下图为编写的APP原型图首页移动互联网产品流程的总结—张志林内部资料第6页注意保密1.1.5.4组织评审组织评审：评审内容——产品流程图、原型图和交互设计1.1.6需求文档编写1.1.6.1目的目的：团队成员以此文档为需求标准，指导开发人员、测试人员、设计人员了解需求，设计产品的最终功能。1.1.6.2文档格式文档格式：行业内使用的如华为等标准需求文档（或IBM、微软）a.核心要素:功能架构图、模块结构、原型界面图、每个界面对应的功能点说明（功能释义及规则）、界面交互图；eg：下图为常见的需求文档格式。移动互联网产品流程的总结—张志林内部资料第7页注意保密1.1.6.3注意a.文档涉及多个产品，如网站、后台等，应分成多个文档进行编写。b.重要的产品关键词：需单独释义和编写场景的，可做成附录的形式呈现；方便团队成员理解需求。1.1.6.4进行需求评审进行需求评审：评审每个功能点1.1.7交互设计1.1.7.1目的目的：降低对象使用产品的学习成本，准确、快速、有效的完成任务；是项目组十分重要的一环，可以提升研发、测试人员对需求、任务流的快速理解，加快项目开发的进度。1.1.7.2交互设计与需求交互与需求：交互设计要忠于需求，将需求的功能点以较好的用户体验方式表达出来（如有意见和建议，可向相关人提出并沟通）；交互设计的工作边界：以原型图的形式规划界面的布局、排版、任务流程的衔接、文案的描述(输出：用户体验调研数据、输出原型图、交互验证等)常用工具软件：Axure、PPT等注：部分中小企业，交互设计由产品经理完成，亦或由UI设计师完成。1.1.8UI设计1.1.8.1目的目的：UI是用户使用产品的可视化界面，视觉界面对用户使用产品起着至关重要的作用。也是用户体验中比较重要的一环。1.1.8.2UI与需求、交互UI与需求、交互：UI设计要忠于需求，忠于交互设计，不可砍掉需求、改需求、改交互（如有意见和建议，可向相关人提出并沟通）1.1.8.3UI的评审UI的评审：评审界面设计、产品LOGO、图标设计等等移动互联网产品流程的总结—张志林内部资料第8页注意保密1.1.9需求、交互、UI的跟进与讲解目的：开发过程中，需求对成员遇到的问题进行排除，对于未理解的模块进行讲解，同时会存在调整。1.1.10需求、交互、UI的验证目的：是对完成开发的模块，进行需求、交互、UI三个方向的验证，开发出来的产品是否与之有出入，并要求进行相应的开发调整。