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真功夫餐饮有限公司真功夫餐饮有限公司信息化建设方案深圳信诺电子科技有限公司二〇一一年七月真功夫餐饮有限公司目录一、项目简介.............................................................31.1项目概述............................................................31.2系统需求...........................................................31.3网络系统设计原则....................................................4二、建设方案.............................................................62.1内部局域网建设......................................................62.2内网数据建设........................................................72.3局域网管理方面......................................................72.4.工程实施总体规划...................................................7三、项目产品介绍.........................................................93.1IBM3650M3........................................................93.2深信服上网行为管理SG-3200..........................................93.2.1SG-3200性能参数：...............................................93.2.2功能参数........................................................93.3H3CS5500-EI......................................................113.4rose双机软件.......................................................14四、售后服务体系与维保方案..............................................154.1售后服务承诺.......................................................154.2信诺售后服务体系...................................................154.2.1售后服务计划...................................................164.2.2服务流程.......................................................174.2.3服务原则.......................................................184.2.4服务目标.......................................................184.2.5内部支持.......................................................194.2.6电话支持.......................................................19五、项目预算............................................................21真功夫餐饮有限公司一、项目简介1.1项目概述真功夫餐饮有限公司位于三国旧地、包公故里——深圳市，真功夫餐饮有限公司(以下称“肥西老母鸡”)是在原肥西老母鸡集团的基础上改制而成。近年来，公司充分挖掘“肥西老母鸡”品牌的区域文化内涵，对产业结构进行调整，对产业基地进行升级，大手笔、高起点规划建设。目前肥西老母鸡作为一个本土兴起的餐饮连锁行业，在深圳已经拥有100多家店面，可以说是深圳人的骄傲。肥西老母鸡不仅在安徽市场上有非常大的占有率，而且正在逐步的迈向全国。肥西老母鸡（总部）现有H3C路由器MSR3016一台、Ciscopix515E防火墙一台和数台不可网管的低端交换机，这些设备均已无法满足真功夫餐饮有限公司目前的业务发展需要，制约了公司业务发展。1.2系统需求随着公司业务的蓬勃发展，成绩翘楚同业，对信息化建设的要求也越来越高，信息化建设的深度和广度也在逐渐扩大。近期计划上线OA、等多个新系统；新系统需要一个安全、稳定、规范、高效、可靠的硬件基础体系支撑。经过分析，目前肥西老母鸡公司基础网络架构存在以下不足之处：1）网络以及服务器设备老旧。信息化初级建设到当下已经有了几个年头，因为IT产品所固有的板卡线路老化等各方面因素，承载设备也进入了故障频发期，为总公司信息中心的维护徒增了不少成本。2）设备的处理性能也随着公司业务的发展越来越表现出不尽如人意之处，也阻挡了信息化建设的步伐。3）公司即将上线OA等系统，这些业务系统需要一个安全、高效的运行、传输环境，当前的全公司IT硬件基础设备以及各分公司到总公司的网络接入方式真功夫餐饮有限公司也不能满足OA等系统的需求。当前肥西老母鸡公司信息系统软件业务应用的需求，原有的硬件基础已经越来越凸显出它的不足之处，为抢占市场有利形势，为公司赢得了宝贵的发展先机，亟待对整个公司信息系统硬件基础平台进行升级改造。升级改造牵涉到局域网、专用网和数据中心建设。1.3网络系统设计原则●实用性与先进性相结合网络技术的发展非常迅速，在计算机应用领域占有越来越重要的地位，必须认识到，建立计算机网络是一个动态的过程，在这个过程中将不断有新技术产生，有新产品出现，因此一步到位是不可能的。采用成熟的组网技术，选用代表当今世界潮流趋势的计算机公司的网络产品，这样在未来的发展中才能有较长久的生命力。●国际标准及开放性现代计算机网络技术发展的趋势是遵循国际统一标准的开放系统，支持分布式计算和客户机、服务器应用模式。本网络系统应该是一个能够互联不同厂商的服务器、计算机并能运行多种网络操作系统，网络协议兼容其他厂商的网络产品，遵守国际标准的开放式系统，这样，才能在未来的技术发展中保持网络配置和应用模式的灵活性。●充足的、可扩展的带宽随着应用软件复杂程度的增加，网络用户数量的增长以及多媒体的普及，当今的网络对带宽的要求日益增加，传统的共享式10M,100M网络已不能满足要求。网络系统应该能够为每个用户提供充足的带宽，满足用户的实际应用需求，并且带宽应该是动态可调整，可扩展的。●规模可扩展性及灵活性真功夫餐饮有限公司随着信息业的发展，计算机应用水平越来越高，要适应这种变化，网络在配置上必须是可扩充的。本系统是一个有多个广域节点的系统，设计的灵活性可使网络管理人员能够方便的增加、减少或变动各种节点。●网络的可管理性本网络系统是一个较为复杂的网络系统,为确保其始终在最佳状态下运行,本方案所选的网络设备具有相当高的可管理性保证了该系统的正常运行。真功夫餐饮有限公司二、建设方案肥西老母鸡网络拓扑如下：2.1内部局域网建设原公司的网络产品多为不可网管设备，没有汇聚层，直接连接到路由器上这样在无形下加大了路由器的负载，而且网络也没有很好规划，整个公司用户都在同一个IP地址段，这样容易产生大量的广播报文，对内部网络照成严重的影响。为保证公司网络的可靠性和安全性，在此新增加一台H3C的千兆三层交换机S5500-EI，网络从新规划在三层交换机上起三层VLAN接口，同一部门在同一的VLAN中，网关下移到3层交换机上，这样能有效的过滤网络广播真功夫餐饮有限公司风暴，从而达到网络的优化。通过本次改造可以让公司的网络汇聚层达到千兆网络速度，把公司的内网提高一个档次的同时也为下一步网络发展打下扎实的基础。2.2内网数据建设内网新增加一台IBM服务器和一套ROSE双机软件与现有的数据库服务器实现双机热备，保证公司内网核心数据库的对外提供不间断的服务，使用ROSE软件可以实现高性能、高可靠性。双机热备对目前数据库提供了最大的冗余，正常一台主服务器在高速运行对外提供数据读写服务，当主服务器出现故障是备用服务器无缝隙的接管服务。从而保证了对外业务的连续性。2.3局域网管理方面内网管理方面新加一台上网行为管理，这样可以很好的管理公司内外网上网用户，可以很清楚的看到用户上网的情况，包括可以看到聊天工具、访问的网址，对网上的恶意网站进行阻止、在P2P流量管理、防止内网泄密、防范法规风险、互联网访问行为记录、上网安全等多个方面提供最有效的解决方案。2.4.工程实施总体规划在肥西老母鸡信息系统建设项目中，一方面是要制定一个可行而且高效率的计划，而另一方面则是要将此计划坚决的贯彻执行。当然，执行计划是结果，但如果计划制定的不可行，一切都是空谈，同时，计划如果制定的过于宽松，进度管理也就自然失去了其存在的意义，不会对项目的顺利进行产生积极作用。我公司无论是在编制计划还是实施计划的时候，都将采用系统的观点；无论是控制对象、控制主体、进度计划还是控制活动，都是一个完整的系统。计划的对象从大到小，内容从粗到细，形成项目的整体计划。为了保证项目的进度，自上而下都将设有专门的职能部门或人员负责项目的检查、统计、分析、调整等工作。不同人员将负有不同的进度管理职责，分工协作，形成一个纵横相连的项目真功夫餐饮有限公司进度管理系统。在肥西老母鸡信息系统建设项目中，完成整个工程实施周期为合同签订后十四日完成整个项目的实施并验收。因此进度管理是否科学和有效是保证项目如期完成的重要环节。1.项目实施进度计划序号名称进度时间任务1组织硬件设备的生产与运输、软件系统的到货准备7天确定厂家库存设备组织我方及其他设备供应商的设备生产协调软件提供商的产品到货准备2系统分析1天对整个系统进行分析确定项目子系统分解目标3工程设计1天项目管理流程确定制定项目实施进度建立安全体系规范确定项目实施所需新增软硬件条件明确信息系统改造割接方案确定重要数据备份和灾难恢复应急方案4到货验收1天协调用户方有关人员和我方(系统集成商)进行到货验收5工程实施3天安装调试指导产品实施策略建议系统集成性测试产品功能初验6移交测试\试运行\最终验收1天系统维护人员确认所有产品功能使用正常接收产品并独立维护，进入试运行阶段项目工程周期为14日真功夫餐饮有限公司三、项目产品介绍3.1IBM3650M3功能和参数介绍配置2颗XeonE56202.4GHz(12MB三级缓存，最高支持1066MHz内存频率，5.86GT/sQPI)CPU,2x4GB1.5VDDR3RDIMM内存，高达18个内存插槽(每处理器配置9个内存插槽)。配置两个146GB热插拔SAS硬盘,集成双口千兆以太网，DVD光驱。配置一块4GBHBA卡；2个675W热插拔冗余电源，ServeRAIDM1015阵列卡，支持RAID0、1。集成IMM,三年有限保修3.2深信服上网行为管理SG-32003.2.1SG-3200性能参数：项目技术要求吞吐量≥70Mbps并发会话数≥60,000并发用户数≥200转发时延≤0.1ms设备接口具备4个百兆电口至少具备一个串口尺寸要求标准1U3.2.2功能参数大项子项具体细节上网优化上网加速★支持WEB缓存加速功能，提升网速并节省带宽；对访问网页、图片、Flash等文