2007 年方针表格填写说明

P.1CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版2007年方針表格填寫說明說明順序：一、方針展開的想法……………………………………P.2~P.3二、CFC方針展開至O.C方針說明………………P.4~P.9三、方針計劃書轉填彙總表的填寫說明……………P.10~P.12四、O.C部門方針計劃書填寫說明…………………P.13~P.23五、方針表格填寫案例…………………………………………P.24~P.35六、修改履歷………………………………………………P.36CSTG方針小組‧集團方針推進室製作日期：2007.02.16‧版次：第5版P.2CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版一、方針展開的想法–許教授ControlPointCheckPointControlPointCheckPointControlPointCheckPointControlPointCheckPoint第一層控制點(ControlPoint)第一層查核點(CheckPoint)＝第二層控制點(ControlPoint)結果+方法=主題(方針)次結果+次方法第二層控制點(ControlPoint)第二層查核點(CheckPoint)＝第三層控制點(ControlPoint)次結果+次方法次次結果+次次方法第三層控制點(ControlPoint)第三層查核點(CheckPoint)＝第四層控制點(ControlPoint)次次結果+次次方法次次次結果+次次次方法第四層控制點(ControlPoint)第四層查核點(CheckPoint)次次次結果+次次次方法公司級控制點公司級查核點本部／部級控制點本部／部級查核點部／課級控制點部／課級查核點課／股級控制點課／股級查核點公司展開本部／部展開部／課展開課／股展開P.3CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版一、方針展開的想法集團功能別方針--可由(現況/需求/差異/方案)分析，所得出三項最重要的議題，當作年度方針。或者已經有作SWOT分析者，亦可參考SWOT結果，選擇作為「工作機能」。產品別方針--則以營業額與利潤率為考量主軸。營業額(銷售額)：對「業務人員」而言，可以以「銷售額」與「銷售量」作展開；在「銷售額／量」方面，可分為「既有的銷售」、「新產品銷售」來展開。原則上，「銷售額／量」負責人都應掛小組組長。第一層主表展開部分，應涵蓋所有作戰小組成員，再依序將小組成員所負責項目繼續往下展開。銷售量，對內應用時是轉為生產量(生產需求的來源)。新產品銷售，對內應用時是轉為「開發需求」。P.4CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版二、CFC方針展開至O.C方針說明上級方針展開到部門方針的作法(如：部→課)，和CFC方針展開至O.C方針的思考模式皆相同。請注意序號(Code)的編排。若ControlPoint為第1階，(如：1.1)則CheckPoint為第2階。(如：1.1.1)JobFunction及ActionPlan不須作編碼。(…continue)P.5CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版二、CFC方針展開至O.C方針說明若ControlPoint相同，但Jobfunction不只一項，(大於1項)則CheckPoint也是延續編號。如：1.1ControlPoint甲Jobfunction的CheckPoint1.1.1、1.1.2乙Jobfunction的CheckPoint1.1.3、1.1.4丙Jobfunction的CheckPoint1.1.5、1.1.6如圖所示：P.6CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版二、CFC方針展開至O.C方針說明編號項目填寫內容說明ActionPlanCFC的ActionPlan→O.C的JobFunction。.ControlPoint:CheckPointCFC的CheckPoint→O.C的ControlPoint。O.C應針對ControlPoint找出評價的CheckPoint。DeployToCFC指定O.C.承接的負責人→O.C的負責人；總部方針可指派不同工作項目，給不同O.C的負責人。GoalCFC指定O.C.承接的目標→O.C.的目標。FinishDateCFC指定O.C.的完成日期→O.C的完成日期。ActionPlanO.C的ActionPlan可由CheckPoint展開，也可由ActionPlan反推衡量指標(CheckPoint)。123456P.S請參照以下圖片的說明。P.7CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版123654由《集團CFC方針計劃書》展開至《4692-4部門方針計劃書》-1P.8CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版123654由《集團CFC方針計劃書》展開至《4692-4部門方針計劃書》-2P.9CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版123654由《集團CFC方針計劃書》展開至《4692-4部門方針計劃書》-3P.10CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版三、方針計劃書轉填彙總表的填寫說明由方針計劃書展開到績效彙整表，Note：若階段目標設定周期為「月」，請參考案一。若階段目標設定周期為「月」以外的時程，如：週、季、旬…等，請參考案二。在填寫表格時，請勿調整左右欄寬，上下列高可自行調整。註：任何一階或部門的計劃書轉填到績效彙總表的模式都一樣。P.11CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版案一：由《4692-4部門方針計劃書》及展開到《4692-5績效彙總表》7891011212019181716151413122726252423222524P.12CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版案二：《4692-4部門方針計劃書》及展開到4692-6績效彙總表（查核周期不是採用「月」查核者，請使用本表）789101121201918171615141312252423222827P.13CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版四、O.C部門方針計劃書填寫說明編號項目填寫內容說明作成日期填寫製表的日期，如：2007.01.20。修訂日期，第次修訂發佈後，若有修訂，填寫修訂日期與修訂版次。如：2007.01.25.，第1次修訂。方針來源請點選方針來源，本項目為單選，一張表格只能點選一個來源。若部門(含本部、部、課)的方針來源多個，請分別填寫於單一的表格(都是填寫4692-4表)。1.CFC方針：由總部功能小組的方針展開，如：方針小組。2.O.C總經理方針：承接總經理展開的方針之擔當的部門必須填寫，如：管理部展開環境保護的行動計劃（方策）與目標。本部、部、課、…的方針承接於總經理方針者，點選這一項。3.自部門方針：部門包含本部、部、課。屬於部門主管自己提出的方針管理項目，就是勾選這個項目。4.他部門方針：若方針是屬於協助其他部門的管理項目（外部門委託，請求協助的），請勾選此項。789P.14CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版四、O.C部門方針計劃書填寫說明13121011編號項目填寫內容說明Department部門填寫所處部門的名稱，如：品保本部；品保本部品管二課；……。JobTitle/Name填寫單位職稱與姓名，如：經理／黃國材；課長／蔡炳峰；……。產品組別1.若為產品小組(作戰小組)方針，請填寫組別名稱，如：B/CCF小組；ATVCF小組。2.產品別方針的第一層展開是小組組長/副組長、第二層則是小組組織成員個別展開。M/I填寫JobFunction工作功能的屬性：M-maintenance維實(屬日常管理)；I--Improvement改善(屬方針管理)。P.15CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版四、O.C部門方針計劃書填寫說明15149編號項目填寫內容說明JobFunction工作功能依據方針來源的項目，填寫如下：1.由集團CFC方針展開項目，CFC負責人分配給你的「行動計劃」工作，也是作為自己對應的功能部門方針展開的工作功能來源。2.參照各O.C.總經理方針計劃書的「行動計劃」，作為各部門方針的工作功能來源。3.各部門內部需求，亦可自行提出，作為部內方針的工作功能來源。4.其它，如：各部門若有作SWOT分析，可參考SWOT結果應改善的工作項目，作為工作功能來源。5.工作功能不作任何的編號排序，故填寫時不作任何的編碼。Code序號請參考P.4~P.5的說明。P.16CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版四、O.C部門方針計劃書填寫說明16編號項目填寫內容說明.ControlPoint管制點:CheckPoint查核點1.不論是ControlPoint或是CheckPoint都是「衡量指標」{績效指標(PI)}的項目。2.ControlPoint是展開者的衡量指標。也可說是「工作功能」的衡量指標。根據工作功能來設定管制項目，以作為管控「工作功能」執行結果的評價項目。3.CheckPoint是被分配者（接受指示者）（下級承接者）被指定的工作的衡量指標。也是被指定工作者承接的「行動計劃」的衡量指標。(…continue)P.17CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版四、O.C部門方針計劃書填寫說明16編號項目填寫內容說明.ControlPoint管制點:CheckPoint查核點4.CheckPoint查核點的展開模式可以有下列二種思考方式---4.1正向思考--根據ControlPoint的數字組成結構，細分其項目，選擇為達成ControlPoint的「重要項目」設定為查核項目，以查核接受工作者達成行動計劃的程度（即作為衡量指標）。要評估這些CheckPoint達成目標後，ControlPoint是否能達成目標。如不能，必要調高改善的幅度。如：要達到營業額155億元，內銷外銷OEREOERE元元元元目標行動計劃日期~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(continue……)P.18CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版四、O.C部門方針計劃書填寫說明編號項目填寫內容說明.ControlPoint管制點:CheckPoint查核點4.CheckPoint查核點的展開模式可以有下列二種思考方式---4.2逆向思考--先寫出ControlPoint的行動計劃，反推行動計劃的衡量指標，作為查核點。如：另請參考P.20項的說明。*CHFEQ查核周期*CheckFrequency：依行動計劃決定查核頻率。1.Q=Quarterly(每季一次)。2.B=Bi-Monthly(二個月一次)。3.M=Monthly(每月一次)。4.W=Weekly(每週一次)。5.S=Specify(自訂，可以是旬、半月)。161722P.19CSTG方針小組‧集團方針推進室2007.02.16.5版四、O.C部門方針計劃書填寫說明編號項目填寫內容說明ControlTool管制工具填寫用以管制衡量指標的工具，一般以圖表表示，像是推移圖、甘特圖、直方圖…等。如：現場部門的不良率可用管制圖、推移圖表示；營業部門的營業額及累積營業額，可以Z形圖表示。Document文件指的是每月或是每一查核階段欲呈報的報告書，並非指廠規文件。如：內部失敗成本→以「品質成本月報」報告。DeployTo負責人填寫每個工作事項被指派（分配）的負責人，不要把一群人寫在一起。要逐欄填寫每一個CheckPoint的負責人。Goal目標需要以量化的數據呈現。若是成本降低，因使用量不同，相對地，金額也不能同等比較，應以百分比%表示較客觀。如：降低配方成本20%。如果是工作進度可以採用日程進度作為目標設定的考慮。最好能寫上計劃