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中海监理有限公司2014.6一、监理答辩是监理投标环节最重要的组成部分，一般一个工程项目监理投标是由资信标、技术标、商务标和监理团队面试四个环节组成，其中面试答辩环节是甲方最为看中的环节之一，对于甲方来说选择一个好的监理团队才是招标的真正目的，因此几乎90%以上的甲方都会要求进行监理团队面试答辩。在资信、技术、商务水平基本相同或分值略低的情况下，优选答辩面试好的团队，答辩面试好的团队可以弥补资信和技术标的不足有时候还会高价中标。面试答辩目前大约可以占到投标总分值的40%左右，有时可能还会更高。二、总监答辩又是监理面试最重要的组成部分，可以占到监理面试的60%左右的分值。三、总监答辩是总监上岗的最主要的手段。四、做好总监答辩可以为今后更好的开展监理工作打好基础。前言第一章陈述和答辩的定义第二章案例（如何进行答辩前的准备）第三章陈述方法与注意事项第四章答辩提问的形式、来源与分类第五章答辩的方法与技巧第六章答辩练习提纲一、陈述陈述是指根据建设单位（甲方）招标文件的要求，投标单位总监对如何做好拟投标项目监理工作思路的讲解和论述。（监理方案的压缩版）（陈述时间一般10分钟—30分钟）开场语总监对自己的简历和工作业绩介绍（对团队其他成员介绍）项目概况微观：对本工程认识理解（重点、难点、风险及其监控措施）宏观：总体管理思路或总体工作设想承接本工程的优势和有利条件结束语二、答辩答辩是对临场提问的回答。第一章陈述和答辩的定义一、工程名称深圳万科盐田中轴线城市综合体项目二、建设单位深圳市万科滨海房地产有限公司三、项目地点本工程建设用地位于深圳市盐田中心区区政府对面，地块北侧隔深盐路与盐田区政府相望；东侧为海山路，隔海山路与皇家海湾假日酒店等东侧建筑群相望；南侧滨海，隔海景路与目前的明斯克航母主题公园隔海相望；西侧为东河路和马庙街。海景二道东西向贯穿本项目中间，未来也是永久城市道路。具体项目地点详见图2.1。第二章案例第二章案例位于马庙街口的航母世界大门和马庙街的本地块大门本工程现场已建好的项目部办公地点本项目地块东北角的海山环网开关柜本项目周边地下管线较多第二章案例第二章案例第二章案例第二章案例本项目总用地面积137250㎡，总建筑面积初步计划为51.032万㎡（其中计容建筑面积约为34.527万㎡），概算投资额约29.8亿元人民币，共建设200米的超高层建筑1栋、120米的超高层建筑2栋、其他为100以内的高层、多层、低层建筑，定位为城市综合体项目。（介绍城市综合体）本项目分六个地块建设，其中1、3号地块位于区政府出门的右手侧，定位为高层建筑和超高层建筑；2、4号地块位于区政府出门左手侧，定位为高度小于24米的建筑，以文化艺术中心、街铺商业为主；5、6号地块以城市广场为主，设置两层地下室用于车库、超市等。投标情况：资信标，技术标，商务标答辩情况：共计进行了3次答辩其中两次答辩是资格预审答辩一次答辩是资格预审后的正式答辩综合评比以后确定中标第二章案例答辩情况：第一次答辩：地点在盐田甲方项目部甲方人员：项目总经理，副总经理以及相关合约部人员。我方人员：副总、总工、总监、总代、工程师、经营部经理。要求总监自述、总代补充。第二次答辩：地点在梅林万科深圳公司会议室甲方人员：项目总经理，副总经理以及相关合约部人员。我方人员：副总、总工、总监、总代、工程师、经营部经理。要求总监自述（重点讲自己的业绩）总代补充第三次答辩：地点梅林万科深圳公司甲方人员：项目总经理，副总经理以及相关合约部人员。我方人员：副总、总工、总监、总代、工程师、经营部经理。进行总监述标。Ppt述标然后其他人补充。最后提问互相交流。时间：一个半小时。三次答辩的问题汇总：每次都有总监述标总代补充。两次没有用ppt。一次用了ppt述标。1、工程技术问题1、本工程占地面积大，有两层地下室，贵公司根据以往工作经验，对本工程地质情况有何认识？对基坑支护方案有何认识和建议？2、地下室哪些部位要做防水，地下室防水有几道防水屏障，如何控制好地下室的防水质量。3、万科对短肢剪力墙进行实测实量具体如何操作。2、工程管理问题1、什么是万科四化管理。2、本工程规模大施工参建队伍多，总监如何做好协调。3、如何策划高层住宅的平面和竖向流水。进度管理上有何好的建议！！3、监理业务问题1、在施工过程中，哪些部位、过程需要旁站监理？怎样做好旁站监理？2、贵公司投标书中所列项目部人员是否可保证按时全部到位？4、综合性问题请拟派本工程的总监理工程师、总监代表介绍各自的工作经历和工程业绩？作为总监理工程师，谈谈你管理本工程的思路和方法？从施工全过程来看，本工程有何重点难点？针对重点难点应采取什么措施？答辩的准备（本次课件的重点）1、要长期准备做好答辩最根本的条件，就是要掌握扎实的工程管理知识、工程技术知识，丰富自己的工程经验，增加工程方面的见识和阅历。离开了这一点，再好的方法和技巧，其效果都是有限的。2、本工程监理答辩前的准备根据以往的经验，甲方提问的比例为。总监：50%总代（各个专业的工程师）:30%公司领导：20%准备原则(要依靠团队分头准备)总监重点做好：总监述标（监理大纲的精简版）重点：综合性和工程管理问题。总代重点做好：本专业范围内的监理业务问题、工程管理和技术问题。专业工程师重点做好：本专业范围内的监理业务问题和技术问题。公司领导重点做好：公司业绩和履约能力，拟投入资源如何保证到位。公司对项目的二级管控和激励措施。本工程答辩前准备的内容：首先参加答辩的主要人员集中开讨论会：按照分工要有针对性的准备：千万不要背题按照分工要从心里搞清楚搞明白核心问题是什么。通常先针对四类问题来准备：1、技术类问题：2、工程管理类问题：3、监理业务类问题：4、综合性问题5、（你想不到的问题）：分阶段搞清楚本工程涉及到的上述问题主要有哪些。（底盘要稳）我们看到了什么？1、占地面积比较大、六个地块、海景二路把（1、5、2）和（3、6、4）分成南北两个片区。2、盐田中心区、已建成区，周边道路管线密集，处于城市核心地3、南靠海边、属于填海区，地质条件复杂，有填石层、填层中可能有较大的石块。地下水受海水潮汐的影响，地下水位变化比较大。4、最深地下两层接近10米深的基坑。甲方从项目管理的角度最关心的核心问题是什么？1、管理链条不要太多太长（标段划分）（施工单位）（监理单位）选好合作单位。2、总平面规划布置（合理）售楼处先开工3、工期最短（支护设计方案）（施工组织设计）4、成本最低（支护设计方案）6、如何出土最快7、不出安全事故(质量有保证)监理考虑的核心问题1、深基坑支护，止水降水排水，土方平衡和如何外运。（里面涉及到的技术经济问题可以读到博士）。支护方式止水方式外运土方支护结构的核心问题：安全、经济、（性价比最高）安全的核心问题：1、支护结构的质量控制（不垮塌）2、支护结构的止水降水质量控制（不渗漏）3。施工过层中对周边的建筑、市政道路、管线等不会造成影响。问题分析：本工程在海边，填海区，有填石层，地下水受到潮汐的影响。选择什么样的止水支护方式：放坡、土钉、挂网喷砼抹抹面？水泥搅拌桩止水帷幕？是否可行？高压旋喷桩止水帷幕？是否可行？（钻孔、旋挖、人工）咬合桩止水？地下连续墙两墙合一止水？钢板桩？悬臂结构挡土（排桩）桩间止水帷幕？悬臂结构挡土（排桩+锚索）桩间止水帷幕？悬臂结构挡土（排桩+内支撑）桩间止水帷幕？排桩：人工、钻孔、旋挖、冲孔充盈系数坑中坑土方平衡和外运5号6号地块临时弃土场。支护、挖土和运土支护方式从成本角度考虑的话排序：放坡开挖＋挂网抹面＋搅拌桩止水帷幕放坡开挖＋挂网抹面＋旋喷桩止水帷幕土钉墙支护＋搅拌桩止水帷幕土钉墙支护＋旋喷桩止水帷幕锚杆＋土钉墙支护＋搅拌桩止水帷幕锚杆＋土钉墙支护＋旋喷桩止水帷幕人工挖孔桩支护桩＋锚杆＋搅拌桩止水帷幕人工挖孔桩支护桩＋锚杆＋旋喷桩止水帷幕钻孔灌注桩支护桩＋锚杆＋搅拌桩止水帷幕钻孔灌注桩支护桩＋锚杆＋旋喷桩止水帷幕地下连续墙＋锚钻孔灌注桩支护桩＋旋喷桩止水帷幕＋内支撑地下连续墙＋内支撑基坑支护和土石方工程阶段述标重点（自己观点仅供参考）一、土方开挖和基坑支护是本工程的重点也是难点。1、本项目占地面积比较大、有六个地块、海景二路把（1、5、2）和（3、6、4）分成南北两个片区、两层地下室，局部一层地下室，最深基坑接近10米，本项目基坑深度平均按照6米计算，占地面积13.7万平米，估计出土量也要达到一百多万方土左右，且本工程位于盐田中心区、已建成区，周边道路管线密集，处于城市核心地带，深盐路是其主要的外运道路，深盐路交通繁忙是深圳的主干道，但因为修建的比较早，道路比较狭窄，对于泥头车的管理很严格，而且中间还挎着一个雨季，如何能够快速出土、并科学做好土方平衡是本工程的一个难点。2、本项目支护面积大，两个基坑而且可能会有坑中坑，需要施工和监管的工作面相当大，最重要的是南靠海边、属于填海区，地质条件复杂，根据以往的经验，有填石层、填层中可能有较大的石块。地下水受海水潮汐的影响，地下水位变化比较大。南边靠海的这一段，建议选择地下连续墙钢板桩进行施工，两墙合一，一步到位。也可以选择冲孔桩加高压旋喷桩间止水帷幕，因受海水侵袭，充盈系数比较高，质量难控制，无论采用哪种方式，南侧靠海这段基坑支护施工是本工程的难点。监理工作重点：常规的（图纸审核、方案审核、材料审核，旁站监理，工序控制，隐蔽验收等等不说了）控制方面：主要是从两个方面入手做好相关的工作：一个是力争工期不滞后，一个是确保基坑的安全。工期方面：土方和支护的工期主要是考虑不影响后续关键线路上的桩基础施工和地下室底板施工为大的原则，所以要重点把控关键线路上的各项工序的衔接，以及施工先后顺序等，如先开挖的地点先进行支护施工，合理规划泥头车出图路线，合理计算土方平衡，合理布置好临时弃土地点，落实好雨季施工措施，协调好开挖运输和支护的关系，不等不靠及时跟进验收等等，这个阶段最不可控的是天气，城管，弃土场三大因素，所以要提前协调好各方面的关系。基坑的安全方面：主要的核心问题有三个分别是支护结构控制、止水帷幕的质量控制、基坑施工对周边建筑道路管线的影响的控制，特别是靠近海边的支护工程是重点控制区域。这个时期的重点工作：一是对基坑进行动态全面的监测，支护桩沉降位移，支护墙面面变形，周边10米以内的道路管线建筑观测，基坑周边的水位观测等，根据检测结果指导施工。二是严格控制好支护桩和止水帷幕的质量，比如支护桩的垂直度，终孔深度，水下砼的浇筑，钢筋笼子绑扎，锚索张拉，止水帷幕的用浆量等等问题不再一一阐述。基坑支护阶段准备的相关支持题目如下（仅供参考）：准备的技术题目有：钻孔咬合桩质量控制要点。（支护结构的）旋挖桩的质量控制要点。（支护结构的）水泥搅拌桩的质量控制要点（止水帷幕）高压旋喷桩质量控制要点（止水帷幕）预应力锚索的质量控制要点。（支护结构）地下连续墙（两墙合一）的质量控制要点。（支护结构）逆作法施工的特点是什么。（可能会和甲方交流）如何做好地下管线与设施的迁改和保护工作？如何保证基坑周围市政道路和建筑物的安全？如何保证深基坑安全？（深圳华润的案例）准备的工程管理题目有：如何做好基坑监测？如何做好本工程土方平衡和土方外运？如何协调好挖土和支护的关系？支护阶段危险源有哪些？对本工程标段和开发顺序的划分有什么建议？本工程进度控制要点。如何做好周边道路管网管线的保护。准备的监理业务题目有：有哪些方案需要监理审核、那些方案需要专家论证。那些作业部位需要监理旁站。第一次工地例会的程序。支护结构的验收程序。基础阶段我们看到了什么？想到了什么？1、基础施工面积大13.7万平米，点多面广，估计几千根桩。2、基础类型的选择？超高层建筑200米一栋，120米的两栋，80米高层建筑四栋，24米商业多层建筑10栋。3、冲孔、钻孔、预应力管桩。4