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医疗质量和纠纷岗位说明书岗位名称医疗质量和纠纷岗岗位编号所在部门医务部岗位定员直接上级医务部质量副主任工资等级直接下级无薪酬类型所辖人员无岗位分析日期2003年10月本职：负责医疗质量管理和医疗纠纷处理工作职责与工作任务:职责一职责表述：负责制定医疗质量管理制度和计划工作任务负责拟定医院医疗质量管理制度和流程负责拟定医院医疗质量管理计划，审批后组织实施职责二职责表述：负责医疗质量的控制和提高工作任务负责拟订医疗控制方案负责组织质控人员检查质量方案执行情况，定期进行质量评估教育组织各级医疗人员贯彻执行国家政策法规和各种规章制度、技术操作常规，提高业务水平负责调查分析医疗质控中存在的主要问题，修订质控方案对实施质量控制的部门进行质量考评职责三职责表述：负责医疗纠纷的防范与处理工作任务负责制定医疗纠纷防范处理预案和各种应对办法负责加强医疗环节控制，提高医务人员医疗缺陷防范意识负责对发生的医疗事故及差错进行调查、报告、处理职责四职责表述：完成领导交办的其他工作权力：权限一：对医疗质量管理制度的建议权权限二：对医疗质量的监督检查权权限三：对医疗纠纷的处理权内部协调关系有密切的协调关系的部门：护理部、临床医技各科室、体检中心其他相关部门：医院各部门外部协调关系有经常性协调关系:卫生厅医政处、药监处临时性协调关系：省卫生厅、市、区卫生局、市、区法院所需记录文档：病历资料、通知、简报、信函、汇报文件或报告、总结、医院文件任职资格：教育水平本科及以上学历专业医学、医政管理等相关专业经验10年以上临床工作经验知识具备医疗护理、医疗质量管理知识技能技巧能熟练操作OFFICE办公软件；良好的人际沟通协调能力；语言表达能力培训经历医学、医疗质量管理等相关培训工作条件及其它使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、Internet/Intranet网络）、计算器、档案柜等工作环境一般办公环境工作时间特征工作时间不规律，经常加班备注：