仓储部2017年工作总结

年终总结暨新年计划成都润宝物流仓储部张文军2018年1月contents目录01工作回顾part02part工作成绩03part存在不足04part新年计划工作回顾日常工作待办事项主要工作01part概述完成年初计划80%1成功签下1个客户个新仓新仓开设学习获得初级消防员资格证书制订仓库工作计划。负责仓库整体日常工作的按排按计划搞好各时段的盘点工作协调仓库与各部门的工作关系处理仓库的大小事宜主要工作日常工作待办事项主要的工作内容负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序主要工作日常工作待办事项与客户进行对账、催收账款新仓库的设立以及整体的规划负责仓库整体工作事务及日常工作管理协调部门与其他部门之间的工作制定仓库工作计划。制定本月工作计划，总结和分析上月部门工作情况，带领督促员工完成目标任务。对仓库人员进行工作指导、业务知识培训。对各仓库、收发区进行现场监督管理6S的推行状况目视化管理的执行状况并进行检查记录。网站刷新每天注册的网站进行刷新，寻找新客户资源12356748主要工作完成情况入库日常工作业务培训1510156S推行情况单位（件）计划数达成数对账网站刷新对于每天的日常工作，员工的日常培训，6S推行情况，以及日常的网站刷新工作都有完成，其余部门稍有欠缺，会在后期工作中完善。主要工作日常工作待办事项与上一年比较2017年基本情况2018年基本情况VS新客户入仓合计15个库存差异率98.5%客户满意程度：99.9%新客户入仓预计25个出错差异率为（事故）0保证客户满意为100%新客户：15个出错次数：1次库存准确率：98.5%客户满意程度：99.9%其他数据新客户：25个出错次数：0准确率：100%客户满意程度：100%其他数据主要工作日常工作待办事项公司内部管理三项基本工作主要工作日常工作待办事项对仓库、收发区进行现场监督管理、6S的推行状况、目视化管理的执行状况并进行检查记录。现场管理操作分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序。接受并完成上级交办的其他工作。其他日常工作日常任务分配内部培训情况针对单证，以及仓储业务流程进行培训流程单证培训主要工作日常工作待办事项新客户的入仓，针对客户的流程进行培训、讲解。业务流程培训一件货物从工厂到客户手上的整个物流供应链的培训物流流程培训领导交办事项区域责任制度建立库房现场规范管理系统全面使用第一事项第三事项第二事项主要工作日常工作待办事项需落实的重要事项重要事项01系统全面化WMS库房管理系统，以提升岗位效率原则重要事项02优化重要事项03意向客户的跟进提高优化运营效率和降低综合运营成本电话沟通的意向客户的继续跟进今年的整体工作有以下的工作重点、重要事项需要再次落实跟进主要工作日常工作待办事项奖项与贡献主要成绩工作成绩02part主要成绩4新客户的入仓本年度总共合计15个新客户入仓3管理能力外包紫荆花项目招标成功2自己签订新客户尚宠科技客户签订，销售仓库面积100平米1差异小全年库存、失误差异较小主要成绩奖项与贡献取得成绩库存误差、出错几率、盘点差异、客户投诉较少差异较小新客户入仓系统管理外包意向客户青海盐业、绿伞、中农博创等客户入仓茵茵、红原客户手持系统的使用紫荆花项目招标成功意向客户新仓全新货架搭建完成使用010203040506主要成绩奖项与贡献新仓货架搭建完成取得成绩的原因在大家的努力下今年公司的业绩取得了喜人的成绩，在这些成绩的背后有着各方面的支持与帮助，总结起来有一下几个方面的原因：A团队协作公司仓储团队的共同协作B公司领导的鼎力支持领导的鼓励，以及领导的支持C团队清晰的目标计划努力完成全年制定的工作目标D用户的需求能否满足我公司条件能否满足客户的需求。客户对仓储的需求。主动打电话咨询主要成绩奖项与贡献所做贡献010203九寨沟地震，我公司作为中石化物资后勤部队取之于社会用之于社会，公司积极参加各类公益事业，将社会贡献作为自己应尽的企业职责邛崃分点的开设获得了“年度成都物流行业诚信建设先进单位”的称号!主要成绩奖项与贡献改善对策推进计划存在不足存在不足03part认识上的问题a)管理思想还不清晰。如岗位工作职责是什么？重点和次要工作是什么？比如该做什么，不应该做什么？相应工作需要联系的哪些人？如何联系？要看哪些数据报表？如何更有效检查和监督？如何处理执行不到位？b)缺乏总体的发展规划。比如仓储部目前有什么特点？哪些优缺点？哪些员工需要培训以达到整体共同进步的？如何提高仓储整体水平？作为仓储部的负责人，在仓储部统筹、规划方面还没有完全做好。沟通协调能力还有待提高自身的工作技能和员工的工作技能需要提高工作计划、组织安排、检查监督和总结能力还有待改善。a)与财商、运作部门的沟通协调，还没有完全做到及时、有效的沟通协调；b)沟通的技巧有待改进。对不同部门，不同的级别，不同的人没有灵活运用不同的沟通技巧和方法。a)员工的工作技能和知识。员工的工作方法、工作知识、等还有改善的空间；b)对团队的管理还没有跟进到位。在团队建设、激励、改善和考核员工方面还没有完全做好；a)还没有做到完全了解仓储部的工作计划，就不能对全盘工作进行组织安排、检查监督和总结反馈，b)员工发现问题和异常反映意识的培训工作还完全做好。员工有问题，有异常未能及时上报；c)对出现计划外的问题不能及时总结，也没有提出有效的改善措施存在不足改善对策推进计划认识上的问题a对一些存在员工执行不到位的困难估计不足，没有完全了解执行难的客观和主观上的问题；b)部分存在风险的工作没有做前瞻性的风险评估，出现异常时才去检查、分析、解决和改善；缺少工作的前瞻性和风险管理意识。a)对安排仓管员每天的工作先做什么，后做什么还没有一个明确的思路，影响到工作效率；b)还没有时间管理意识，对日常工作的时间安排还没有规划和执行；。对仓储部等还没有完全了解透彻，目前对仓储部等的认识只是在表面的熟悉，还没有完全了解到仓储部整个运作流程，比如仓储部重要数据、信息的了解熟悉程度还不够；a)对自己不足的地方还没有长远的自我改善计划；b)对别人的意见还没有真正用心去改正，自身知识和技能没有取得预期效果存在不足改善对策推进计划对整个仓储认识不足自我发展和共同发展。对安排工作的主次要的分配方面还不清晰明确执行力的问题0102031、提高对工作的责任心.2、调整心态让自己热爱所从事的行业.3、将每天要做的事一一记录下来，4、把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严不想做新的业务进来，新的流程不会做，因为制定计划不严谨，导致执行偏差不到位导致走弯路，即费马达又费电不会做对于自己计划的工作害怕自己做不好，达不到自己预想的效果。做不好存在不足改善对策推进计划四种改善对策对策一：梳理•理清管理的思路:对所有需要做的工作进行梳理,分重要次要,紧急和常规。•必须清晰清楚本身岗位工作职责，区分重点和次要工作。•复习前面的事,继续跟进未完成的事情;计划当前和未来的工作。对策三：培训•员工的知识面、工作经验和执行意识都有限，在执行任务中会有偏差或执行不到位的情况，员工需要相适的培训和教导，在执行工作过程中保持检查监督，遇到困难就要提供协助，及时反馈总结工作经验，不断纠正和促进员工完成工作任务对策二：计划制定可持续发展计划，制定仓储部总体的发展规划方案。在保证正常运作情况下，熟悉内部的优缺点，扬长避短，挖掘员工的潜力，采取激励促进、培训员工，调整岗位等措施改进不足对策四：执行力一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强团队自身素质，而更重要的是要端正工作态度。存在不足改善对策推进计划六个改善方法作业流程、6S、仓库盘点与库存管理、出入库管理积极沟通、及时反馈自己的事处理完后，看看周围的同事有没有要帮忙的事然后一起处理工作上的问题对仓库工作者采用绩效管理以及制定绩效管理机制良好的工作条件，改善单位的工作环境建立仓储的回报机制，以奖励提升成就感定期培训加强沟通互助互帮对策绩效管理环境激励物质奖励存在不足改善对策推进计划实施步骤推进第一步骤责任心推进第二步骤调整心态。推进第三步骤严格要求自己。1、提高对工作的责任心.2、调整心态让自己热爱所从事的行业.3、将每天要做的事一一记录下来，4、把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严严于律己存在不足改善对策推进计划工作计划自我提升工作思路新年计划04part总体思路思路四思路三思路二思路一仓储管理作业流程达到标准化要求。增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑，建立有效沟通库容库貌、现场管理符合5S标准团队的人员的业务水平的培养仓库作业流程规范、制度完善、团队建设团队建设、人员培训工作思路工作计划自我提升具体思路推行安全管理，业务能力，员工素养培训计划，打造一支技术全面，能力突出，作风过硬的仓储队伍培养思路全面梳理仓库现有管理制度，以公司和中心相关制度为依托，实施制度创新工作制度全面推动仓储管理标准化建设工作，达到工作有目标，考核有标准，实施有方法，全方位提升仓库整体形象。仓储整体形象以团队建设为重点，加强团队建设，强化全员工作执行力加强团队建设01020304工作思路工作计划自我提升全年总体目标2018全年工作总体目标总体目标01020304完善制度培训机制仓库布置及规划规范作业流程工作思路工作计划自我提升具体工作计划A1.完善部门组织架构图/人员编制图2.制订作业流程图3.加强完善仓库作业标准BCD1.对仓库职员的培训(业务能力，客户需求等）2.在职教育(工作态度，敬业精神，配合性，积极性)3.讲解6S工作内容4.对仓库管理的实施方案及措施5.促进仓库管理制度的执行培训机制合理安排仓库库位以及库容仓库布置及规划进出库、现场安全管理、盘点等作业的规范规范作业流程工作思路工作计划自我提升完善制度业务水平的提升主要从以下2个方面进行提升继续寻找客户资源，为客户提供有效的价仓储服务客户开拓能力的提升01工作思路工作计划自我提升021.员工仓储理论和实际操作的培训，引导员工遵守正确的规章制度和工作流程2.加强对员工的工作技能和知识的培训和教导。比如员工的工作方法、业知识、电脑知识、安全意识等；3.在团队团结互助、员工激励、改善和考核员工方面制定一个可行性方案。提高员工的向心力，员工素质，鼓励先进、推动后进员工努力赶上。4.加强与员工的沟通和了解。定期对员工进行一对一的聊天，了解员工的想法，包括对工作和上级管理的意见和建议，以及员工对自身发展的想法团队协作能力的提升自我学习的提升努力学习新的业务知识，提高自己的业务能力水平学习与深造每日待完成事项包括根据优先级排序的任务以及需要自己长期坚持的习惯时间的管理自己对自己负责而不是让他人对自己负责。对于自己的行为，建立自己的标准和原则。提高行动力明确做什么，制定一个目标明确怎么做：制定30天的行动计划提高行动力01020304业精于勤荒于嬉行成于思毁于随工作思路工作计划自我提升总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习新的业务流程，努力使思想觉悟和工作效率全面进进一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献!结束语CONCLUSION2018我们一起加油~~汇报完毕感谢聆听Thanks