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先锋集团VAA居家养老行业呼叫中心系统技术方案建议书方案提供商：先锋集团（香港）国际投资有限公司方案编号：JJYL-8-01查询网址：呼叫中心解决方案先锋集团（香港）国际投资有限公司居家养老行业呼叫中心解决方案您家有老人吗？您每时每刻都能照顾到老人家吗？您想过老人家有意外您又不在身边怎么办吗？政协委员呼吁，应抓紧我国老年人急救呼应系统的建立，为老人们提供一个紧急呼救的“呼叫器”，也为年轻人解决“后顾之忧”。所谓：“呼叫器“，是独居老人、空巢老人身边一种呼叫装置。老年人急救呼应系统是指，老人一旦面临突发疾病、遭遇险情等“紧急情况”，只需要按动呼叫器，就可与社区服务中心联系，获得救助。老人急救呼应系统中，即使老人无法言语，接线员也可以通过电脑上弹出的老人资料，了解到老人的资料，及时与120和负责照顾老人的服务员或义工取得联系，给予老人紧急救护。很多独居的老人如果得到及时救助，惨剧可以避免！”政协委员的呼吁引起了政协以及广大市民的共鸣。政协委员、市民指出，目前我国已进入老龄社会，并且正处于快速老龄化阶段，生活节奏快，一般家庭都是双职工居多的地区。在这种情况下，建立老年人急救呼应系统，就十分必要。据了解，目前香港的老年人急救呼应系统已经相对成熟，广州市也已经启动了该系统的建设，计划在今年实现呼应系统的全覆盖。对于如何启动、建立符合老年人实际需求的应急呼应系统，让老年人真正感受到党和政府的温暖，政协委员、市民提出，应加速试点推广建立该系统：信息服务中心、电信等有关单位应联合协助建立呼叫服务中心，并相继组建呼叫服务队伍、义工服务队伍和涉及医院、公安等部门的社会联动网络，采用“一键通呼叫服务”的技术和管理模式，建立为老服务平台。在服务范围和收费标准上，老年人应急呼应系统应将福利性充分纳入考虑范围，其中，三无孤老、低保户、60岁以上的独居或仅与残疾子女生活的老人、低收入孤老、优抚孤老、一等以上伤残军人、市级以上劳动模范（全国单项先进等）、百岁老人等可享受政府出钱购买服务。人民大众的需求始终是任何新事物诞生的最原始推动力，以用户为中心导向的呼叫系统更是不会例外，呼救系统在诞生之初，就深入了解人民大众的需求，真正“急人民之所急，想大众之所想”，开发人民大众最为需要的系统，成为人民最忠诚的好帮手。呼叫系统平台介绍社区服务智能呼叫系统，是专门针对老年人求助，紧急求救等业务开发的最新一代网络智能接警管理系统平台。平台由以下部分组成：1.终端设备，安装在用户家里，该设备与用户家中的电话线连接在一起，设备有两个按键，红色按键紧急求救，绿色按键生活帮助。当用户有需求时，只需要轻轻一按。2.中心接警平台，当有用户按下呼叫器时，系统平台便会收到用户的呼叫信息。并可看到用户的全部资料。包括姓名、家庭住址、子女联系方式、身体状态描述等等……。