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时间管理培训目标•1.在今后工作中减少浪费时间现象学会正确的时间分配并充分有效地利用时间•2.学会制定SMART的工作目标•3.掌握制定有效工作计划的方法和过程课程要点•课程要点•v时间管理的概念和误区•v时间管理的基本准则•a.目标原则b.20/80原则c.四象限原则d.有序原则e.对象原则•v时间管理的方法和技巧•a.了解使用时间的方式和状况b.做好工作计划•c.缩短别人干扰的时间d.不要拖延•e.第一次就把事情做好f.时间的判断应有弹性第一章：时间管理的概念和误区•1.时间管理的概念•1.1什么是时间？•时间的特性：•（1）供给毫无弹性•（2）无法积蓄•（3）无法取代•（4）无法失而复得1.2什么是“时间管理”？•有人粗略统计过一个72岁的美国人的人生时间表：•睡觉：21年学习：4年•工作：14年开会：3年•个人卫生：7年打电话：2年•吃饭：6年找东西：1年•旅行：6年其它：3年•排队：6年第二章：时间管理的误区•误区之一：工作缺乏计划•误区之二：组织工作不当•误区之三：时间控制不够•误区之四：整理整顿不足•误区之五：进取意识不强第三章：时间管理的基本原则•时间管理的六项基本原则：•1、明确目标•2、有计划、有组织地进行工作•3、分清工作的轻重缓急•4、合理地分配时间•5、与别人的时间取得协作•6、制定规则、遵守纪律3.1原则之一：明确目标•3.1.1目标激励我们奋勇向上•3.1.2如何制定目标（1）具体的（specific）•（2）可衡量的（measurable）•（3）可达到的（attainable）•（4）相关的（relevant）•（5）基于时间的（time-based）3.2原则之二：有计划、有组织地进行工作•所谓有计划、有组织地进行工作，就是把目标正确地分解成工作计划，通过采取适当的步骤和方法，最终达成有效的结果。通常会体现在以下五个方面：•1、将有联系的工作进行分类整理。•2、将整理好有各类事务按流程或轻重缓急加以排列。•3、按排列顺序进行处理。•4、为制定上述方案需要安排一个考虑的时间。•5、由于工作能够有计划地进行，自然也就能够看到这些工作应该按什么次序进行，各哪些是可以同时进行的工作。3.3原则之三：分清工作的轻重缓急••重要但不紧急的事重要紧急的事•不重要但紧急的事不重要也不紧急的事3.4原则之四：合理地安排时间•80/20原理•80/20原理对我们的一个重要启示便是：避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得20%的成效。所以，你应该将时间花于重要的少数问题上，因为掌握了这些重要的少数问题，你只需花20%的时间，即可取得80%的成效。3.5原则之五：与别人的时间取得协作•我们作为社会或是团体组织中的一员，毫无疑问地要与周边部门或人发生必然的联系。在这种情况下，我们需要互相尊重对方的时间安排，也就是说要与别人的时间取得协作。3.6原则之六：制定规则、遵守纪律•制定规则、遵守纪律的核心主要体现在以下三个方面：•1、在进行工作的时候，一定要念念不忘这个工作应于何时截止。•2、即使外部没有规定截止的日期，自己也要树立一个何时完成的目标。•3、由于不得已原因而不能按期完成时，一定要提前和相关部门取得联系，将影响缩小在最小范围内。第四章：如何制定计划•4.1计划的类型•按广度分：战略性计划、作业性计划•按时间框架分：短期计划、长期计划•按明确性分：具体性计划、指导性计划4.2制订计划的注意事项•4.2.1、事先的了解：•a.所在部门的业务定位•b.所在岗位的业务定位•c.上级主管的业务目标•d.上级主管对你的期望和要求•e.与其它相关岗位的业务接口关系4.2.2、遵循5W2H原则：•What：任务的内容和达成的目标•When：在什么时间段进行•Where：任务发生的地点•Who：哪些人员参加此任务，由谁负责•Howto：用什么方法进行•Howmuch：需要多少成本4.2.3、设置控制点（milestone）：•1、在目标或任务中设置阶段性的里程碑，通过检查，可以及时发现问题，对自己难以解决的，还可以获得同事或领导的支持。•2、坚持工作周记和工作日记，对计划的执行情况进行总结，发现和纠正各种偏差，同时对计划进行调整和滚动。第五章：计划管理计划管理工具：5.1工作任务分解－－WBS5.1.1、定义WBS（工作任务分解）是创造出产品所必须进行的全部活动的清单，它是PERT、GANTT分层计划以及预算和人员分配的基础。5.1工作任务分解－－WBS5.1.2、WBS基本构架阶段、步骤、任务、活动5.1.3、衡量标准•v是否全部分解完毕•vWBS分解的所有活动是否全部定义了项目的工作•v所分解的活动是否可行•v是否包含临时的里程碑和监控点•vWBS的分解结构是否合适•v分解后的活动在逻辑上是否能形成一个大的活动•v是否集成了所有的关键因素•v逻辑上是否合理、清楚和简单5.2网络计划评审技术－－PERT•5.2.1、定义•PERT是以网络图的形式制定计划，求得计划的最优方案，并据以组织和控制开发进程，达到预定目标的一种科学管理方法。具体如下：•1.用网络图来表达一项开发计划中各工作（阶段、模块等）的先后顺序和相互关系；•2.通过计算找出计划中关键工序和关键路线；•3.改善网络计划，选择最优方案付诸实施；•4.最后，在计划执行过程中进行有效的控制和监督，保证合理地使用人、财、物，按预定目标完成任务。5.2.2、计划要素（1）PERT主要反映任务的时间、资源、配合、控制等。（2）WBS主要反映任务的层次。第六章：不让别人浪费你的时间•将被打扰的时间缩短，将其负面影响减至最少。6.1打电话的艺术•6.1.1事先的约定与准备•6.1.2保持简短而明确的开场白•6.1.3控制通话时间、保持通话主题•6.1.4过滤电话6.2时间被打断时的对策•6.2.1、来自上司的打断•6.2.2、来自下属的打断•6.2.3、来自同事的打扰第七章：省时之道•7.1等待的时候做什么•7.2逆势操作•7.3追求互赖模式结束语•希望通过这次教学，能够帮助各位对时间管理的概念、误区和原则有一些基本而清楚的认识，同时还能够在生活与工作中灵活地运用时间管理的方法和技巧。•最后，希望您能通过一点一滴的改进与积累，寻求合适的支点位置，不断地扩大组织和个人的力量，促使生活和工作品质的改善，祝大家都有一个有意义、充满快乐的人生！