知识管理新方案A New Way of Knowledge Management

知识管理新方案ANewWayofKnowledgeManagement北京大学图书馆PekingUniversityLibrary聂华[e-mail]内容：老生常谈：挑战与机遇Challenges+Chances应需而变：需求与创新Needs+Solutions从“内容”到“情境”：知识管理新方案SirsiRooms:From“Content”to“Context”未雨绸缪：问题与对策Problems+Strategies老生常谈：挑战和机遇从读者的角度看：快速、便捷、准确按照主题（Subject）或者定题（Topic）浏览图书馆各种资源；10本相关的书籍，馆藏目录：本地的或者远程的；10种相关的杂志，某篇全文：可获得的，最合适的；相关的网站，以及翔实的、实时更新的网站内容；实时在线的咨询服务；7/24服务馆际互借、文献传递、推送服务；“我的最爱”：检索历史、热门话题、等等。老生常谈：挑战和机遇从图书馆的角度看：根据实际需要，及时推出相关“主题”/“定题”的资源；为不同的读者群或者读者，根据不同的目的，来规划、推送特定的资源；便捷地为资源，包括电子的和印刷的“上架”、“下架”；在组织资源的过程中，赋予信息独特的价值；提供比google更加翔实的信息；让读者重回图书馆，“物理的”，“虚拟的”应需而变：需求与创新整合的过程：硬件：多服务器＝集中存储＝逻辑分区应用：多种……＝集中表现＝定制服务视角的转变：银行：帐户＝客户图书馆：资源＝用户复杂简单集中应需而变：需求与创新采访编目流通集中馆藏目录整合个性化＋情境化传统LIS统一检索参考链接数字媒体解决方案学习成本时间成本信息价值应需而变：新产品概览名称各异、功能趋同：统一检索（联邦检索）：SingleSearch参考链接：ReferenceLinking数字媒体档案：DigitalMediaManagement图书馆门户：LibraryPortal应需而变：新产品概览SingleSearchReferenceLinkingDAMPortalEndeavorEncompassLinkFinderPlusNAEncompassExLibrisMetalibSFXDigitoolMetalibInnovativeMetaFindWebBridgeMediaManagementMAPSirsiSingleSearchResolverHyperionRooms应需而变：新产品概览这些产品将是图书馆在完成了LIS系统的选型和应用后，面临的新的、需要认真考察和选择的产品。通过这样一系列有机地组织在一起的，相互兼容的产品和服务，将使得图书馆在数字资源的组织、管理和提供服务方面得到有序的整合，迈上一个新的台阶。？：怎样“有机地组织”？或者说“整合”，而后达到“简化”的目的？从内容到情境：知识管理新方案ContentisnolongerKing－Contextis.~2003OCLCEnvironmentScanLibraryLandscape情境＝内容＋智能价值Context＝content＋intellectualvalue读者需求＝一个主题＋所有内容‡馆藏书目onlyWeneedawaytobringtogetherallcontentonatopic,notjustwhat’sinthecatalog.从内容到情境：知识管理新方案Rooms：ContextManagementSolution是什么？Whatisit?不是什么？Whatisitnot?有什么？Whatisinit?做什么？Whatdoesitdo？fromuserandfromlibrarian.产品简介及技术概览Product.+Tech.Overview1＋1=2？Answer：Greaterthanthesumofitsparts.WhyRoomsnow?从内容到情境：Rooms是什么？ContextManagementSolution－－情境化图书馆资源管理方案CombinationofPortal,MetaSearch,OpenURL,OPAC,Internet&KnowledgeBase－多个元素的整合ContentPortal－内容门户从内容到情境：Rooms不是什么？无结构网页vs.Portal以Portal取代静态网页制作事务性Portalvs.内容Portal检索Searchingvs.导航Browsing/Navigating资源Collection/Contentvs.情境Context技术Techvs.服务Service运用技术(OpenURL,MetaSearch)于无形从内容到情境：Rooms中有什么？管理对象：传统资源：OPACBooks/PrintJournals/ReferenceTools商业电子资源：LicensedE-Journals/E-books/Database/OpenAccess本地数字资源：LocalContent网络资源：WebSites/SearchEngineesRSSNews：分发/汇集网页内容从内容到情境：Rooms做什么？有所选择地采集信息资源内容；按照一定的逻辑组织信息资源内容；引导读者发现和获取信息资源内容；并且按照不同的目的、读者类型或者主题/定题揭示、表现和推送内容。联邦/统一检索功能和参考链接功能与以上功能无缝整合。从内容到情境：Rooms做什么？从读者的角度来看：简化通过选择不同的“Context”可以获得更加准确相关的有用信息而避免被动地接受大量无关的垃圾信息；可以主动地学习经由推送技术表现的相关内容；由专业人员定义并定制的信息资源之间的概念或者结构关系（ContextualRelationship）可以满足不同类型的读者的不同需求。从内容到情境：Rooms做什么？从图书馆的角度来看：附值信息资源可以得到更有效的表现；图书馆可以按照主题、目的和读者类别而定制不同的信息Context从而进行个性化的信息检索与传递服务；来源不同的信息，比如网络信息和图书馆本地的信息资源可以按照一定的概念或者结构关系（ContextualRelationship）被组织到一起；对使用率的统计也因此可以得到具有内在联系的结果。PresentationPersonalizationOne-StopSearchingReferencelinkingContext参考链接传统馆藏电子馆藏Content统一检索AccessRooms：产品简介＋技术概览SirsiRooms包括三个产品：SingleSearchResolverRoomServer/Builder其中SingleSearch和Resolver也可以作为完全独立的产品，与LIS系统无关。Rooms：产品简介＋技术概览产品采用Java进行开发，采用XML构造数据结构，使用浏览器发布。包括对信息资源及其内容进行灵活有序的，富于个性化地，与背景（Context）（如不同类型资源、不同地读者、不同的目的等）相关的组织，更加切合每一个或者每一类读者的具体需求通过PutContentinContext来实现。SirsiRooms：GreaterthanthesumofitspartsOpacinroomsfortraditionalcollectionSingleSearchinRoomsforresourceaccessOpenURLResolverinRoomsforappropriatecopyRoomsBuilderfordifferentpurposes,groups,topicsandmoreBluePrintsforlibrarytochooseOPACinRooms：预先设定检索字串并自动显示馆藏：ISBN,TI,AU,SU,CALLNO.预先设定多个检索字串供读者选择；读者自行输入检索字串；SingleSearchinRooms：同时检索多个信息源，对不同信息源的检索结果进行归并；De-duplicatedresultlist支持多种不同协议：Supportmutil-protocalZ39.50、Web和XML等；5000多个插件：PluginsfromMuseGlobal可检索2000多个，含全部主要商业数据库在内的各种信息资源。SingleSearchinRoomsAdditionalfunctionalitytokeepsearchingincontextYoucontrolthedatabaseselectionsandgroupdisplaysYoucanadd“queryhelpers”intheRoomsBuilder,Suchas“Subjects”Searchingfor“virus”intheComputersRoomshouldyielddifferentresultsthansearchingfor“virus”intheMedicineRoomOpenURLResolverinRooms为没有链接关系的多种平台内容提供服务：链接图书馆订阅的某一种期刊；链接本馆或者他馆的某一种图书；链接某位作家/作者的所有资料，包括著作、论文、网页等；链接相关服务，包括参考咨询和馆际互借；链接……为用户找到访问的资源的位置SirsiRooms：RoomBuilder对不同来源的信息资源根据具体需求进行灵活组织；目的在于为读者提供准确的，相关的，干净的，具有个性化的信息内容和服务；与SingleSearch及Resolver完全整合。SirsiRooms：RoomBuilder自建本地内容：UsingBluePrintsasabase,addingandeditinglocalcontent馆员选择内容、控制显示：Allowingreferenceandcollectiondevelopmentstafftoselectcontentandcontrolitspresentation页面设计客户化/本地化：ChoosingpresentationstyletemplateorcreatingyourownContentModulestypes(Portlet)本地资源LocalContentText,Html,Image,Audio,Video,Document网络资源CompleteWebSiteRSSSyndicatedNews资源列表ResourceList(XML,StyleSheet)URLOpenURL跨库检索SingleSearchOPACSirsiRooms：RoomsHierarchyLobbyRoomsRoomTabContentModule(以DC编目)WhyRoomsNow?图书馆发展的趋势Makethelibrarythefirstdestinationforyouruser’sinformationneeds以读者为中心提供服务Meetyouruserswheretheyare应需而变CreateandchangeyourRoomstomeetthecommunity’scurrentinterests为信息赋值，提升图书馆的价值CreatetheDigitalCommunityCenterortheso-calleddigitallibrary.WhyRoomsNow?重回图书馆!一个再生的图书馆BacktotheLibrary!Abrandnewlibrary未雨绸缪：问题与对策问题：是否合用？怎样引导？新旧耦合？关键：新的思路、新的机制、新的流程；关注：用户培训、行为分析、使用评估；谢谢各位敬请赐教