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一级建造师建设工程项目管理考点预测班主讲老师：杨兴荣1Z204000建设工程项目质量控制考点1、质量和质量管理（1）质量是指一组固有特性满足要求的程度。就工程质量而言，其固有特性通常包括使用功能、寿命以及可靠性、安全性、经济性等特性。1Z204010质量管理与质量控制（2）质量管理活动通常包括:制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列工作。1Z204010质量管理与质量控制考点2、全面质量管理（1）TQC基本原理：在质量方针指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。（2）TQC的主要特点：以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针和目标的制定；预防为主；科学管理；用数据说话。1Z204010质量管理与质量控制考点3、质量管理的PDCA循环（1）计划P（Plan）包括确定“质量目标”和“行动方案”两方面。（2）实施D（Do）包含两个环节，一是计划方案的交底、落实；二是严格执行计划的行动方案。1Z204010质量管理与质量控制（3）检查C（Check）包含两大方面：一是检查行动方案；二是检查执行结果。（4）处置A（Action）①处置分“纠偏”和“预防改进”两个方面。1Z204010质量管理与质量控制考点1、工程质量的基本特性（1）反映“使用功能”的质量特性功能性质量必须以顾客关注为焦点，通过需求识别进行定义。（2）反映“安全可靠”的质量特性可靠性质量必须在满足功能的基础上，结合标准、规范、强制性条文确定与实施。1Z204020建设工程项目质量控制体系（3）反映“艺术文化”的质量特性艺术文化特性的质量来自：设计者的理念、创新；以及施工者的领会与生产。（4）反映“建筑环境”的质量特性1Z204020建设工程项目质量控制体系考点2、建设工程项目质量的影响因素包括人的因素、技术因素、管理因素、环境因素和社会因素等。其中，环境因素包括：①自然环境（水文、地质和气象）；③管理环境（交叉协同施工、组织协调、质量控制）②作业环境（通风、照明、安全）；1Z204020建设工程项目质量控制体系考点3、工程项目质量控制体系的多层次结构第一层面：建设单位（或工程总承包单位）的“质控系统”；第二层面：设计总负责单位、施工总承包单位的“质控系统”；第三层面：设计、施工安装、材料设备供应各自的“质量保证体系”。1Z204020建设工程项目质量控制体系考点4、工程项目质量控制体系建立的程序（1）确立系统质量控制网络（即明确负责人）（2）制定质量控制制度（3）分析质量控制界面（即责任划分）（4）编制质量控制计划1Z204020建设工程项目质量控制体系考点5、工程项目质量控制体系的运行环境（1）建设工程的合同结构；（2）质量管理的资源配置；（3）质量管理的组织制度；1Z204020建设工程项目质量控制体系考点6、工程项目质量控制体系的运行机制（1）动力机制（是核心机制）；（2）约束机制；（3）反馈机制；（4）持续改进机制。1Z204020建设工程项目质量控制体系考点7、企业质量管理体系八项原则原则一：以顾客为关注焦点（质量管理的基本出发点和归宿点）；原则二：领导作用；原则三：全员参与；原则四：过程方法；1Z204020建设工程项目质量控制体系原则五：管理的系统方法；原则六：持续改进（其作用在于增强企业满足质量要求的能力）；原则七：基于事实的决策方法；原则八：与供方互利的关系。1Z204020建设工程项目质量控制体系考点8、企业质量管理体系文件构成（1）质量方针和质量目标（2）质量手册（纲领性文件）①质量方针、质量目标；②组织机构及质量职责；③体系要素或基本控制程序；④质量手册的评审、修改和控制的管理办法。（3）程序性文件（支持性文件）（4）质量记录。1Z204020建设工程项目质量控制体系考点1、施工阶段质量控制的目标（1）建设单位的控制目标通过对全面监管，保证项目达到“投资决策“所确定的质量标准。（2）设计单位的控制目标通过施工质量验收签证、设计变更控制等，保证项目施工结果与设计文件质量标准相一致。（3）施工单位的控制目标通过全面的质量自控，保证交付满足施工合同、设计文件所规定质量标准。1Z204030建设工程项目施工质量控制考点2、事中质量控制控制的重点是：工序质量、工作质量和质量控制点的控制。1Z204030建设工程项目施工质量控制考点3、施工质量计划的形式（1）工程项目施工质量计划；（2）工程项目施工组织设计（含施工质量计划）；（3）施工项目管理实施规划（含施工质量计划）。1Z204030建设工程项目施工质量控制考点4、质量控制点的预控工作（1）明确质量控制目标与控制参数；（2）编制控制措施；（3）确定检查检验方法；（4）明确判断标准。1Z204030建设工程项目施工质量控制考点5、影响施工生产要素质量的五大要素人员；材料；施工机械；施工工艺；施工环境（自然环境、作业环境、管理环境）。（即：“4M1E”人、材、机、方法与环境）1Z204030建设工程项目施工质量控制考点6、工序质量控制主要包括：（1）工序施工条件质量控制；工序施工条件，是指各生产要素质量及生产环境条件。（2）工序施工效果质量控制。1Z204030建设工程项目施工质量控制考点7、施工作业质量自控的要求（1）预防为主；（2）重点控制；（3）坚持标准；（4）记录完整1Z204030建设工程项目施工质量控制考点8、项目设计质量的控制从满足项目建设需求入手，以使用功能和安全可靠性为核心。（1）项目功能性质量控制；（2）项目可靠性质量控制；（3）项目观感性质量控制；（4）项目经济性质量控制；（5）项目施工可行性质量控制。1Z204030建设工程项目施工质量控制考点1、分部工程验收（1）分部工程验收的组织分部工程应由总监理工程师（或建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收；地基与基础、主体结构的勘察、设计负责人和施工负责人也应参加相关分部工程验收。1Z204040建设工程项目质量验收（2）分部工程合格规定：①所含分项工程的质量均应验收合格；②质量控制资料应完整；③地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全、使用功能、节能、环境保护的检验和抽样检验结果应符合有关规定；④观感质量验收应符合要求。1Z204040建设工程项目质量验收考点2、单位工程验收合格规定（1）单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程质量验收均应合格；（2）质量控制资料应完整；（3）单位（子单位）工程所含分部工程有关安全和功能的检验资料应完整；（4）主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定；（5）观感质量验收应符合规定。1Z204040建设工程项目质量验收考点3、竣工验收的程序（1）竣工验收准备施工单位自检合格后，向监理机构提交竣工预验收申请报告；（2）竣工预验收经监理检查具备验收条件后，由施工单位向建设单位提交工程竣工验收报告，申请工程竣工验收。1Z204040建设工程项目质量验收（3）正式竣工验收建设单位应组织勘察、设计、施工、监理等单位和其他方面的专家组成竣工验收小组。建设单位应在竣工验收前7天将验收时间、地点、验收组名单通知“工程质量监督机构”。1Z204040建设工程项目质量验收考点4、竣工验收备案建设单位自验收合格起15日内，将竣工验收报告和规划、公安、消防、环保出具的认可文件报主管部门备案。1Z204040建设工程项目质量验收质量事故等级人员伤亡直接经济损失特别重大事故死亡≥30人；或重伤≥100人损失≥1亿重大事故30≥死亡≥10人；或100＞重伤≥50人1亿＞损失≥5000万较大事故10＞死亡≥3人；或50＞重伤≥10人5000万＞损失≥1000万一般事故死亡＜3人；或重伤＜10人1000万＞损失≥100万1Z204050施工质量不合格的处理考点1、工程质量事故4个等级划分考点2、施工质量事故不作处理的情况（1）不影响结构安全、生产工艺和使用要求的（2）后道工序可以弥补的质量缺陷。（3）法定检测单位鉴定合格的。（4）出现的质量缺陷，经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能的。1Z204050施工质量不合格的处理考点1、因果分析图法（1）基本原理：对每一个质量问题，逐层深入排查可能原因，然后确定最主要原因。1Z204060数理统计方法在施工质量管理中的应用（2）应用时注意事项1）一个质量问题使用一张图分析；2）通常采用QC小组活动,集思广益，共同分析。3）可邀请小组以外人员参与，广泛听取意见。4）分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因。5）在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择达成共识的最主要原因。1Z204060数理统计方法在施工质量管理中的应用考点2、排列图法1Z204060数理统计方法在施工质量管理中的应用频数累计频率（%）表面平整度截面尺寸平面水平度垂直度标高其他图1Z204063构件尺寸不合格点排列图考点3、直方图法的主要用途（1）了解分布特征，从中掌握质量能力状态；（2）观察分析质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。1Z204060数理统计方法在施工质量管理中的应用考点4、直方图法的观察分析（1）将直方图形状与正态分布进行比较，一看形状是否相似，二看分布区间的宽窄；（2）直方图的分布形状及分布区间宽窄是由统计数据的平均值和标准偏差所决定的。1Z204060数理统计方法在施工质量管理中的应用TBTTTTTBBBBB（a）（b）（c）（d）（e）（f）图1Z204064-3直方图与质量标准上下限考点1、政府监督工程质量的目的（1）保证工程质量；（2）保证使用安全；（3）保证环境质量。1Z204070建设工程项目质量的政府监督考点2、政府质量监督的职能（1）监督各方主体的质量行为。包括：（2）监督检查工程实体的施工质量。（3）监督工程质量验收。1Z204070建设工程项目质量的政府监督考点3、政府质量监督的权限（1）要求被检查的单位提供有关工程质量的文件和资料；（2）进入被检查单位的施工现场进行检查；（3）发现有影响工程质量的问题时，责令改正。1Z204070建设工程项目质量的政府监督考点4、竣工阶段的政府质量监督（1）验收前质量复查；（2）参与竣工验收会议；（3）编制单位工程质量监督报告；单位工程质量监督报告在竣工验收之日起5天内提交竣工验收备案部门。（4）建立建设工程质量监督档案1Z204070建设工程项目质量的政府监督THEEND谢谢观看