“携手同行,再创辉煌”

东风本田华顺店三周年店庆活动“携手同行，再创辉煌”客户答谢晚宴方案成交战败客户来源分析特约店客户来源主要来自网站、店头活动、电销三种途径，客户年龄在20-50岁之间多是工薪阶层或个体户。销售黄金季过后，特约店汽车销量受到一定影响，客户来店率有所降低。杰德新上市知名度不够，用户使用反馈较少造成客户的信心不足，艾力绅的销量也存有较大影响，从销售数据情况来看思域、思铭及CR-V库存已基本销售完毕，因此后期杰德、艾力绅销售将作为重点工作。分析成交失败的原因有客户来电到店不高，到店客户对车型、价格、动力不满意，杰德及艾力绅销量低迷，销售顾问缺乏信心。目前库存结构(重点清库车型)车型现有库存超期库存收订目标=N+(N+7)活动目标=N+(N+7)思域16014销售现车6台，收订8个思铭634含超期库存3台，重点消化超期库存车思铂睿1024含超期库存3台，重点消化超期库存车CR-V33047销售27台，争取收订20个艾力绅924含超期库存，重点消化超期库存杰德33026销售18台，收订8台合计109798重点目标：超期库存为零整体策略思考：通过对整个市场以及东本数据的分析，结合11、12月的实际情况及华顺店成立三周年，整体活动贯穿以客户为本，以促进销量为本这个大主题，通过答谢晚会形式的活动，结合适时情况开展具有针对性的营销，从而提升活动效果，达成活动目的。将从客户感性营销角度出发，通过系统的活动，在提升东本华顺店杭州品牌形象的同时，达到提升客户满意度以及最终提升销量的目的。活动背景阐述：2013年宏观经济总的基调将是“全面紧缩”，公众的消费心理也将随之趋紧；金九银十的汽车销售旺季已过，消费者购买力购买欲较之前都有所下降；东风本田新概念轿车JADE（杰德）已于9月上市，但投放市场后销量低迷，消费者对新车型较不信任，选购欲望略低，经销商重点关注提高该车型的知名度及销量；东风本田华顺店成立三周年，是经销商带动店内销量、紧密客户联系开展活动的好时机；冬季天气寒冷，消费者大多避免户外活动，客户来店量低，此时，店头答谢晚会活动能有效提高到店量，促进成交；核心思考营销目的：借助三周年店庆话题，展开店头客户答谢晚会活动。通过精彩节目、经销商团队展示、互动抽奖等一系列环节，邀请客户到店，进行产品宣传，促进销售，创造更高的销量。客户层面：通过活动拉近与客户的距离，增强客户粘性，提高客户满意度；吸引潜在客户到店，促进新客户转化，巩固4S店品牌形象。媒体推广：店庆活动结合媒体宣传，通过客户口碑宣传，吸引潜在客户，增加客户到店量，实现新客户转化的目的。活动目的活动当天目标活动预计目标CR-V登录目标CIVIC登录目标JADE登录目标CIIMOSP登录目标SPIRIOR登录目标ELYSIONSP登录目标小计本月考核车型（特约店自选）活动当天123822230JADE、艾力绅活动后7天1531022232合计2761844463内促、外促外促：1、订车有礼，活动当天订车的，将免费升级为本店银卡会员2、到店有礼，凡到店客户都可以领用2000元抵用券（抵用券可买车、保养、购精品都可）3、订单客户抽奖礼品：一等奖1名iphone5；二等奖2名ipadmini；三等奖3名微波炉内促：1、销售顾问在活动当天及后7天收订12台以上的，单车提车奖励100元/台2、超期库存车：12月以上的提2000元/台，6-12月的提1000元/台3、JADE，销售顾问活动当天及后7天销售5台以上的，1000元/台4、ELYSON，销售顾问活动当天及后7天销售的800元/台活动主题：“携手同行，再创辉煌”活动时间：2013年12月28日地点：东风本田华顺店展厅活动内容：①迎宾乐队、签到②经销商团队teamshow③“携手同行，非常幸运”答谢晚会④互动⑤抽奖参与对象：客户、领导、媒体参与人数：150人活动概述时间环节内容备注18:00-18:30迎宾乐队、签到迎宾乐队、来宾签到，自由取餐礼仪小姐引导至签到处，展厅播放无声视频、背景音乐播放渲染气氛18:30-18:31开场秀灯光秀主持人报幕活动即将开始，背景音乐18:31-18:35荧光水鼓荧光水鼓表演全场灯光微亮18:35-18:38主持人上场主持人介绍活动邀请领导发言感恩客户，有请代表发言18:38-18:43领导、客户代表发言，开场仪式领导简短发言后客户简短发言，共同往酒塔中注入酒水完毕后，举杯同庆18:43-18:48肩上芭蕾舞蹈表演背景音乐18:48-18:53团队介绍代表对华顺店团队进行介绍背景音乐18:53-19:00团队节目表演歌曲串烧+集体舞歌曲伴奏，舞蹈背景音乐19:00-19:05乐队暖场演奏乐队演奏主持人串词，全场暗灯乐队演奏19:05-19:15互动1射飞镖、享受美食，观赏比赛道具、奖品准备，规则讲解，背景音乐19:15-19:18抽奖三等奖揭晓背景音乐，奖品准备，礼仪引导兑奖19:18-19:30乐队表演乐队弹唱2-3首歌19:30-19:35踢踏舞踢踏舞表演背景音乐19:35-19:45互动2圈你没商量道具、奖品准备，规则讲解，背景音乐19:45-19:48抽奖二等奖揭晓背景音乐、奖品准备，礼仪引导兑奖19:48-19:55桑巴舞舞蹈表演背景音乐19:55-19:58抽奖一等奖揭晓背景音乐，礼仪引导兑奖19:58-20:15全场共舞演员带领全场一起跳兔子舞背景音乐20:15-20:30活动结束活动结束，合影留念，礼品领取，各自回家主持人宣告店庆晚宴结束活动流程一：射飞镖游戏规则：舞台上放置飞镖板；客户必须站在标线外对准射击，射进10环即可得到奖品；每人仅有三次机会射击；游戏道具：飞镖盘，飞镖，标线地贴，礼品券二：圈你没商量游戏规则：舞台上放三大列礼品，客户站在标线外，用圈圈去套想要的物品，套住即可拿走；每人仅一次机会；游戏道具：套圈，标线地贴，礼品互动内容礼品兑换种类名称要求礼品射飞镖射击目标环换礼品射中10环即得礼品圈你没商量套住物品可得套住什么得什么•获得所有奖品兑换（含油卡）兑换有效期：2014年1月30日止，逾期不兑视为自动放弃。•活动最终解释权归属于东风本田华顺店所有。互动奖品客户邀请：顾问电话邀请客户，并与活动前一周寄出活动邀请函（内含邀请卡、礼品券，抽奖券即邀请卡副联），届时客户务必带邀请卡到店，以副联的抽奖券编号作为活动抽奖凭证。媒体邀请：4S店给相关媒体寄出媒体邀请函，媒体持邀请函参与活动。对象邀请活动宣传短信—东风本田华顺店三周年店庆活动“携手同行，再创辉煌“东风本田华顺店三周年客户答谢晚宴恭候您的到来，现场不仅有惊艳的节目表演更有好玩的游戏给力的礼品等你来。活动详情请咨询杭州华顺店短信群发网络—东风本田华顺店三周年店庆活动12月5日起通过汽车之家、易车、19楼发布店庆活动软文，iphone5、ipadmini抽奖惊喜不间断！还有现场美食撩动你的心，赶快来参加吧！详情请咨询杭州东顺店网络媒体宣传店头—东风本田华顺店三周年店庆活动12月5日起销售顾问针对近期来店客户告知三周年店庆活动，提前邀约宣传。店内活动易拉宝展示等店头宣传活动餐饮活动为来宾准备可口的自助食物，新鲜果饮、现场制作的美味点心。让来宾在观赏节目的同时享受美食。店头布置自助餐饮供应区布置展厅大门口周年庆拱门兑奖区布置店头布置签到处展厅装饰来宾观赏区视频播放：展厅电视滚动播放东风本田车型视频资料迎宾乐队：乐队暖场，烘托气氛签到：礼仪引导签到，来宾将名字签在签到背景的树叶上，寓意4Ｓ店与新老客户一同前行，创造美好的未来。现场迎宾，来宾若驾车前来，由工作人员指引泊车，再由礼仪小姐引导至签到处；来宾在签到墙上签名完毕后入场等待。活动现场—迎宾签到灯光秀：开场灯光秀屏幕同时播放无声版杰德宣传视频。荧光水鼓舞：热烈欢快的荧光水鼓表演开启全场，激活晚会氛围。开场灯光秀，配合背景音乐；灯光秀过后全场灯暗，即刻舞蹈表演开始，点燃全场气氛。活动现场—开场致词：领导、客户代表致词；开场仪式：三周年店庆庆祝仪式,领导切蛋糕，客户代表与经销商团队一同倒酒以示庆贺；活动现场—致词活动现场—团队展示团队介绍：销售以及售后团队介绍Teamshow：华顺店全体员工才艺展示，感恩客户。歌曲串烧集体舞蹈此环节为结束前的Party狂欢，由舞蹈演员以及歌手上台，伴着节奏明快的狂欢音乐，带领领导以及来宾一起跳兔子舞，歌舞狂欢。歌舞狂欢Ending….活动现场—Ending凭周年庆邀请卡副联抽奖券号码进行抽奖，客户兑奖须以邀请卡副联抽奖券为凭证；活动抽出：一等奖1名iphone5；二等奖2名ipadmini；三等奖3名微波炉；活动现场—抽奖选用尽显力量与美完美融合的舞蹈肩上芭蕾；乐队阶段性表演，推动现场气氛。演出推荐选用动感的踢踏舞，热情四射的桑巴舞表演调动现场气氛，带给来宾愉快享受的心情。演出推荐舞台效果物料设计主背景签到背景易拉宝物料设计邀请卡正反面及抽奖券礼品券墙贴物料设计礼品袋大门入口处地贴区域指引地贴物料清单项目名称单价（元）规格数量小计备注易拉宝2500.8*21250LED屏10001815000主背景140/平方182520签到小卡片52001000签到背景140/平方182520店庆拱门100011000横幅2500.8*81250店庆地贴1001100展厅入口店庆墙贴1002200展厅大门指引地贴1009900各区域指引舞台10000110000舞台灯光12000112000摇头灯、LOGO灯、追光灯、地灯、LED灯、射灯演讲台8001800鲜花100022000签到台、演讲台3周年蛋糕120011200礼品袋301504500礼品券5150750邀请函101501500氢气球装饰20501000展厅布置气球造型布置装饰200012000展厅布置装饰花条1050500展厅布置灯笼1050500展厅布置礼仪小姐100022000桑巴舞200012000踢踏舞200012000乐队200036000音响300013000租赁主持人300013000套椅50把301500桌椅200套81600租赁标线地贴1003300飞镖盘200包2400互动游戏用套圈30130互动用小玩具100505000互动用抽奖箱50150抽奖用iphone5500015000抽奖环节一等奖ipadmini200024000抽奖环节二等奖微波炉60031800抽奖环节三等奖晚宴餐饮150自助餐饮、饮料、酒水15022500小计120670执行费税费总计费用预算费用类别费用活动整体费用120670自店费用：60670东风Honda支持费用60000THEEND!