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如何开好科室会利用传播专业学术知识的方式宣传并推荐产品目录会前准备会中演讲会后跟进听众调研？如何制作PPT？准备哪些物料？几个处方客户？处方哪些药物？操作是否顺利？演讲技巧会前准备物料PPT电脑投影仪激光笔彩页干净整洁的着装、发型、配饰科室会PPT内容从哪里来？听众是谁？想让客户听什么?科室会PPT内容制作流程定主题定目标定提纲设计开头设计结尾设计衔接语一个片子一个主题会中开场融洽关系引发兴趣自我介绍*致谢明确演讲主题简述客户利益说明用时各自为接下来的考核准备一个精彩的开场白技巧一：介绍特点的技巧“特征利益转化（FAB）”-----意味着----------将带来----------就是说----------会让您-----------所以------属于广音项目的FAB有哪些？举例设备小型化——无需PCR认证——2小时快速出结果——ParmGKB数据库支持——可检测100多个基因位点——智能报告系统——试剂零下18℃存储——改良荧光原位杂交技术——准确、可靠、持续更新的个体化用药建议自动显示用药建议，减少工作量占地小、易操作指导临床常用药物200余种特异性高，结果准确为临床及时提供个体化用药参考普通实验室即可、经济实用普通家用冰箱即可满足技巧二：讲述柱状图和折线图技巧1.重申图的来源和出处2.强调图的题目3.介绍横纵坐标所代表的维度和单位4.讲述不同颜色曲线/色块的所代表的含义5.得出主要结论25%30%40%47%48%50%51%60%60%肿瘤阿尔兹海默症粪尿失禁丙型肝炎骨质酥松风湿性关节炎偏头痛心律失常哮喘药物有效率1.Spearsetal.TRENDSinMolecularMedicineVol.7No.5May2001药物平均有效率40～60%1清晰合理的逻辑关系技巧：承上启下法、递进法、提问法技巧三：PPT之间的“转承过渡技巧”常用句型递进法常见句型：我们不仅要-------还要考虑------刚才我们了解了-------接下来我们要了解-----第一点阐述了------那么第二点我们将阐述-----总体来说------提问法常见句型：为什么-----这点非常重要？既然----这方面很重要，那目前在这方面遇到的挑战又有哪些呢？除此之外，还有哪些因素值得我们关注呢？技巧四：运用肢体语言忌穿越于投影仪和幕布之间目光表情手势站姿站位移动双手高度保持在腰际，手势自然不僵硬。配合内容运用不同的手势。•高位手势代表权威、号召和力量；•中位手势代表平等、表达和沟通；•低位手势代表尊敬和谦卑。目光交流，目光分布全场，切记扫描。坚定自信的微笑，在观众中寻找友善的面孔并予以回应。适当走动，动作应平缓，上半身始终面对客户，可拉近与客户距离，且有集中注意的效果。不要挡住投影仪。站于屏幕一侧，面对听众。双肩自然下垂，双膝放松，双脚分开，约与肩同宽，避免前后左右晃动身体。演讲手势技巧五：激光笔的使用技巧“指读-转身-说话”法目的：1、引导听众思路2、强调重点内容技巧：第一步：指读，讲信息要严谨、专业、准确第二步：转身，小步转身（向前移动、向后移动、原地转身）第三步：说话，转身后说话（自信、坚定）注意：不抖、不画圈、不照人、不要持续按照、与语速配合技巧六：总结时的技巧“重述观点-缔结生意”1、简要重述观点临床：药学部：经销商：2、缔结生意临床：药学部：经销商：技巧六：语言技巧1.语音：音量适度，配合场地大小，听众人数及演讲内容的重点，口齿清晰，准确，洪亮清晰，配合语境2.语速：不可过快或过慢3.语调：抑扬顿挫注意：避免口头禅谢谢提问确认问题回答问题确认问题被接受技巧七：应对客户提问的方法“四五四”一、回答问题的四个步骤一、直接回答二、将问题交给有专长的人去回答三、将问题在会议上发布，邀请大家献计献策四、将问题还给提问者五、推迟回答（记录问题，会后反馈回答）二、回答问题的五个方法技巧七：应对客户提问的方法“四五四”回答简介并坚定不回避问题多对群众，少对个人回答问题保持目光接触一三、回答问题的四个注意事项1234技巧七：应对客户提问的方法“四五四”会后跟进和评估1、客户回访回访内容:•几个处方客户？•处方药物集中在哪几个？•对什么样的患者进行处方？•案例收集•操作是否存在问题？2、分析是否达到预定目标策略：•现有客户增加处方•开发潜在客户方法：•科会+案例分享+客情•及时售后感谢聆听！