客房每日记事簿共045

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料政策及程序POLICIES&PROCEDURES部门:分部门:Department:房务部Outlet:各分部工作任务:涉及员工:Task:客房每日记事簿To:各级员工筹备:审批:Preparedby:Checkedby:日期:编号:Date:二零零四年五月二日Reference:HK045（共1页）政策：Policies：认真记录，及时准确传递信息，以完善各项服务。程序：Procedures:1.每日记事簿（LOGBOOK）是记录每位客人特别要求，或该楼层所发生的事情和未完成的工作。2.亦是楼层领班与副管家互相沟通的一种工具。3.所以每个人上班前一定要先阅读清楚，了解当天所需要解决的事项。4.记事部内应记录：4.1.时间TIME4.2.房号（地点）LOCATION4.3.通知人INFORMEDTO4.4.谁安排RECEIVEDFROM4.5.内容参考交接制度及程序