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1标准化知识讲座沈同2一、基本概念和基础知识3一、基本概念和基础知识1、标准为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。4一、基本概念和基础知识2、标准化为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。5一、基本概念和基础知识3、标准化层次标准化所涉及的地理、政治或经济区域的范围。注：标准化可以在全球或某个区域或某个国家层次上进行。在某个国家或国家的某个地区内，标准化也可以在一个行业或部门（例如政府各部）、地方层次上、行业协会或企业层次上，以至在车间和业务室进行。6一、基本概念和基础知识4、基础标准具有广泛的适用范围或包含一个特定领域的通用条款的标准。注：基础标准可直接应用，也可作为其他标准的基础。7一、基本概念和基础知识5、产品标准规定产品应满足的要求以确保其适用性的标准。注1：产品标准除了包括适用性的要求外，还可直接地或通过引用间接地包括诸如术语、抽样、测试、包装和标签等方面的要求，有时还可包括工艺要求。注2：产品标准根据其规定的是全部的还是部分的必要要求，可区分为完整的标准和非完整的标准。同理，产品标准又可区分为其他不同类别的标准，例如尺寸类标准、材料类标准和交货技术通则类标准。8一、基本概念和基础知识6、方法标准对各项技术活动的方法中的重复性事物和概念所作的统一规定，一般包括试验、检查、分析、抽样、统计、计算、测定等的方法。9一、基本概念和基础知识7、标准体系一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。10一、基本概念和基础知识8、强制性标准和推荐性标准根据标准化法的要求，必须强制执行的标准为强制性标准，其余的为推荐性标准。在国家标准、行业标准和地方标准中，均分为强制性标准和推荐性标准。涉及到以下内容所制定的标准可作为强制性标准发布：1）国家安全；2）防止欺诈；3）保护人身安全或健康；4）保护动植物生命和健康；5）保护环境。还有一些其他的内容也可以制定成强制性标准，但一定要有相关的法律依据。11一、基本概念和基础知识9、标准分类按不同的目的和划分依据对标准进行分类——按标准的属性分，我国标准分为强制性标准与推荐性标准；——按标准的作用分，可分为基础标准、产品标准、方法标准、管理标准、卫生标准、安全标准、环境标准等。12一、基本概念和基础知识10、我国的四级标准依据标准化法的规定，我国的标准分为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。13一、基本概念和基础知识11、采用国际标准——国际标准为基础——转化为我国标准——标明我国标准与国际标准差异14采用国际标准等同采用国际标准——无技术性差异——结构一致——允许有少量编辑性修改修改采用国际标准——结构一致——有技术性差异——可以是编辑性修改——与国际标准“一对一”15二、标准化的作用16二、标准化的作用1、促进贸易的基本保证标准化最基本目的之一就是促进贸易。人们在生产中要提高工作效率，降低成本，提高产品质量，最终是为了使产品具有更强的竞争力，从而达到提高市场占有率、促进贸易的作用。17二、标准化的作用2、现代化生产的必备条件现代化生产是随着科学技术的进步和生产的高度社会化分工而产生的。由于技术的高度发展，生产规模越来越大，对生产中各个环节的要求就越来越具体和越来越严格。在生产过程中协作生产的比重越来越大。需要几百、上千个企业互相协作共同完成。为此要统一技术参数，统一规定要求，统一技术规范，统一管理程序等工作。18二、标准化的作用3、现代化管理的重要依据企业管理工作的规范化日益受到重视，尤其是ISO9000质量管理系列标准、ISO14000环境管理系列标准和ISO18000职业健康管理系列标准的问世，企业的管理水平已提到一个新的高度。我国各行各业，各种类别的企业都在认真研究和实践这些管理标准，并按这些标准的要求寻求通过各种管理体系的认证。19二、标准化的作用4、专业化生产的可靠保证专业化生产是当今社会上组织生产的重要形式之一，是生产社会化分工的产物。在专业化生产中大量独立的生产部门仅生产某种产品中的一个零件或一个部分，而不同的专业化生产部门在相互合作中形成一个整体，完成某项全面的工作。20二、标准化的作用5、社会和谐发展的基本措施和谐发展体现在节约和安全上，如果仍维持高消耗、高污染为代价的发展模式，我国的发展难以为继，另一方面还体现在加强劳动安全上。这些均有利于社会和谐发展。21二、标准化的作用6、保证产品质量的有效措施为了对产品的质量进行控制，需要按照一系列标准化文件来生产，也需要按照一系列标准化文件来检查和管理。企业中大量的设计标准、产品标准（包括企业的内控标准）、采购标准、工艺标准、测量方法标准、安装标准等等都是为了有效地控制产品的质量而制定的。22三、企业标准化工作23一）企业标准化的概念为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。24二）企业标准化工作基本要求251．贯彻执行有关标准化的法律、法规、方针、政策1）将法律法规贯穿在企业各项活动中2）落实执行强制性标准3）保证企业的活动依企业标准进行262．建立并实践企业标准体系273．实施国家标准、行业标准和地方标准1）基础标准的实施2）方法标准的实施3）产品标准的实施4）安全、卫生、环保类标准的实施284、制定和实施企业标准295、对标准的实施进行监督1）贯彻强制性上级标准2）采纳上级标准全面、协调3）各个环节落实企业标准4）各级标准在实施中还存在的问题5）相关活动中标准实施情况的反映306、积极采用国际标准7、积极参加国内外标准化活动31三）企业标准化工作内容321、安排企业标准化工作的规划和计划1）制定一个适合企业的标准体系2）长远标准制定计划3）研究企业拥有的知识产权4）研究国际标准5）研究国际上类似产品标准336）布置标准制、修订计划7）检查标准实施情况8）标准化人员的培训计划9）检查标准文件的适用性10）收集标准信息11）建立标准化管理标准和制度342、建立和完善标准信息系统1）搜集标准和文件2）对文件进行加工3）用现代化手段收集整理信息4）建立信息系统353、制定企业标准1）企业标准的制定范围2）企业标准制、修订原则3）企业标准的制定程序4）企业标准制定的特点364、企业产品标准备案1）企业产品标准备案的依据2）企业产品标准备案的手续3）备案中的一些具体问题375、标准的实施和对实施的监督检查381）实施步骤（1）实施计划——分析新的标准实施后的工作调整；——标准实施涉及的部门；——实施标准需分的阶段及正式实施时间；——确定具体的负责人员；——技术上应作的准备；——应提供的物质条件；——对企业其他各项工作的影响；——对企业工作流程及信息化管理的影响等。39（2）实施准备——落实具体负责人员；——提供有关的文件、标准；——组织标准内容的学习；——按标准要求进行必要的技术调整；——准备需要的各种物质；——解决与企业其他工作的衔接；——解决企业信息化管理中的新问题等。40（3）标准实施——检查实施计划及准备工作；——按照标准要求实施标准；——保证与其他工作相协调；——落实信息反馈；——解决实施中的问题等。412）实施方法（1）对本企业要实施的国家标准、行业标准和地方标准内容进行选择和确立42——必须执行的标准——在选择和细化后予以实施的标准全部选用选用其中一部分修改后应用具体化后应用43（2）具体工作纳入标准要求——日常工作符合标准规定——各项合同符合标准规定——对有关工作进行标准化审查44（3）全面执行、及时修订本企业标准453）监督标准实施情况（1）有明确机构负责——质量检测部门检查产品质量状况；——产品设计部门检查产品设计要求；——质量管理部门检查管理标准的落实；——职能部门检查工作标准的落实等。46（2）检查内容——产品研发、技术改造、设备引进、工艺设计；——产品质量、产品包装、产品标志等管理工作；——生产过程；——生产、销售等各个环节。——对技术标准、管理标准和工作标准的贯彻；——纠正不按新发布标准实施情况；——各个环节中按照标准要求进行测试；——出现问题依据标准要求作相应调整；——各项活动中依标准规定进行；——安全生产的落实等。47（3）与相关工作相结合检查标准的实施486、采用国际标准1）采用国际标准的概念2）采用国际标准的作用3）采用国际标准的原则4）采用国际标准中的具体问题49四）企业标准化工作保障1、机构及其职责2、人员及其职责3、标准化人员的培训50四、企业标准体系的建立51一）有关标准体系的概念1、标准体系2、标准体系表3、相关标准4、企业标准体系5、企业标准体系表52二）标准体系的特点1、标准体系以一定的形式表现出来2、组成标准体系表的单元是标准3、标准间有相互联系关系53三）建立标准体系的作用1）更好地执行有关法规2）提高企业的标准化工作水平3）保证企业生产顺利进行4）保证标准化工作的协调性5）保证技术标准的实施6）对其他体系提供支持54四）企业标准体系表的形式1、企业标准体系的组成——技术标准；——管理标准；——工作标准；552、企业标准体系表的结构——企业标准体系表由结构方框图和明细表两部分组成。——方框图表示标准体系的框架结构及各类标准间的关系，明细表列出针对方框图的各个方框中标准的集合。——方框图的每一个方框与明细表形成一一对应的关系。——明细表中每一个元素为标准（标准名称），即企业所需要的每一个标准（或将形成的标准）都应在某一个明细表中有它的位置。563、企业标准体系表的结构类型------层次结构------功能归口型结构------序列结构574、明细表格式明细表中的内容可以依据企业的需求适当增减58五）企业标准体系表的编制程序1、收集资料2、对资料进行加工整理3、确定体系表框图4、填入明细表内容5、编写针对企业标准体系表的编制说明59六）灵活编制企业标准体系表七）企业对体系表结构的选择原则60八）考虑标准体系与各种管理体系的联系1、加强标准体系对各管理体系的支持作用2、保证标准体系与各管理体系的衔接条件61九）企业标准体系表内容621、技术标准体系的内容1）技术基础标准2）设计技术标准3）产品标准4）采购技术标准5）工艺技术标准6）半成品技术标准7）设备、基础设施和工艺装备技术标准8）检验、验收和试验方法技术标准639）测量、检验和试验设备技术标准10）包装、搬运、贮存、标志技术标准11）安装、交付技术标准12）服务技术标准13）能源技术标准14）安全技术标准15）职业健康技术标准16）环境技术标准内容17）信息技术标准642、管理标准体系和工作标准体系内容1）管理标准和工作标准的特点2）管理标准体系内容65——管理基础标准——经营综合管理标准——设计、开发与创新管理标准——采购管理标准——生产管理标准——质量管理标准——设备与基础设施管理标准——测量、检验、试验管理标准66——包装、搬运、贮存管理标准——安装、交付管理标准——服务管理标准——能源管理标准——安全管理标准——职业健康管理标准——环境管理标准——信息管理标准673）工作标准体系的内容——工作标准体系结构形式图——工作标准内容68五、标准内容确定的原则、要求和方法69一）内容的确定要符合标准制定的三原则——目的性原则——性能原则——可证实性原则70二）确立标准内容要考虑的具体要求——反复使用的价值——具有先进性——协调一致——系统、完整——通俗、易懂71三）内容确立的依据和方法721、依据标准的编写规定——术语标准——符号标准——化学分析方法标准——分类编码标准对标准的具体内容有详细规定732、依据国外标准的内容采用国际标准和国外先进标准时，将国外标准中的内容经过验证和分析引