第四章企业物流业务流程以职能为导向的管理模式职能部门:操作,关务,销售,人事,财务,客服,业务流程概念为顾客共同创造价值的相互衔接的一系列活动。运输企业的运作流程?物流系统良好的运行组织结构合理业务流程最优管理模式的转变以职能为导向的管理模式以流程为导向的管理模式业务流程的类型从经营管理角度企业的工作流程业务流程的描述方法流程图法角色行为图Petri图IDEF模型系列业务流程再造BPR作业某企业的业务流程?1、企业的概述2、企业的业务范围3、企业的业务流程描述企业物流系统组织模式直线职能式组织形式事业部组织形式直线式组织形式矩阵式组织形式物流中心作业流程设计物流中心的作业流程IDEFO方法34