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QC成果报告上海市第一建筑有限公司轨道交通10号线6标车站装修装饰工程项目经理部控制室内大理石铺贴工程质量工程简介本次承建的为上海市轨道交通10号线6标车站装修装饰工程，施工楼层为地下三层，装修施工面积南京东路站13628㎡、豫园路站14296㎡、老西门站13525㎡。该工程为上海市重点工程，争创市政金奖。小组概况小组名称控制室内大理石铺贴质量QC小组小组类型攻关型接受QC时间(h)活动时间2009年3月～2010年3月活动次数出勤率85%小组人数7人小组成员序号姓名年龄行政职务组内分工职称1林瑜36项目经理组长工程师582张敏29项目副经理副组长助工563沈璎飞25项目技术员成员技术员524黄文龙50项目质量员成员质量员505顾栋梁36项目施工员成员技术员506黄震25项目预算成员经济员507罗彬25项目材料员成员材料员508小组成员平均教育52小时制表人：沈璎飞2009.12选题理由该工程质量目标：争创市政金奖，是公司创建工集团装饰精品。近年来，轨道交通工程较多，地面石材铺贴质量一直存在较多遗憾。本工程为重点工程，地面石材面积较大，石材铺贴质量的好坏，直接影响到整体装饰效果。合同要求选定课题精心施工提高工程质量本工程特点综合性建筑现状现状调查现状调查根据以往施工经验调查原有轨道交通地面石材质量验收记录不合格数量统计如下：（合格率80.8%）序号项目检验点数检验不合格点数频率(%)累计频率(%)1表面平整度40923.6823.682色差泛水40821.0544.733接缝高低差20615.7960.524缝格平直20513.1673.685板块间隙宽度20410.5384.216与其它设备衔接处理1537.8992.17基层处理1525.2697.368材料进场不合格812.641009合计19838频数(点）N＝38累计频数(%)石材地面施工质量问题排列图80602040100色差泛水表面平整度接缝高低差基层处理缝格平直与其它设备衔接处理38301002009654382144.73％60.52%73.68%84.21%92.1%97.36%23.68%板块间隙宽度材料进场不合格根据缺陷统计表绘制排列图：根据排列图可看出，石材地坪施工质量的关键原因是：表面平整度和色差泛水目标确定和可行性分析石材地坪表面平整、无色差和泛水分项工程实测合格率90％以上1、目标确定0102030405060708090100现状目标领导支持：本工程是上海市重点工程，各级领导都极为重视和支持。组织保障：项目部成立工程创优领导小组，项目经理林瑜任组长，可以集中技术力量组织攻关。成员素质：本QC小组成员具有多年轨道交通施工经验。技术保障：本项目配备专业技术人员，经验丰富，技术水平高。实践保证：本工程可选一个轴线作为样板段，如果成功后，方可在该工程推广使用。2、可行性分析原因分析小组成员采用头脑风暴法对石材表面平整度差、接缝高低差、缝格平直和色差泛水等原因进行分析，并一一列举在关联图上：表面平整度接缝高低差缝格平直色差、泛水等设计不到位设计排版不到位，未考虑墙面装饰完成面监测不到位现场监测不足工人素质低经验不足缺少培训产品保护不到位收头不及时石材尺寸误差大原材料质量差场地狭窄光线不足操作难度大顺序不当要因确认序号末端因素要因确认是否要因1设计排版不到位，未考虑墙面装饰完成面根据施工现场另行排版控制2现场监测不足配置精度较高监测机具，并派专业质量人员进行巡视●3操作人员经验不足，缺少培训加强交底力度，选派施工经验丰富、技术水平较高的工人操作●4原材料质量差材料员对进场材料严格把关★5场内光线不足各层连接碘钨灯，保证照明●6施工顺序不当由于各工种较多，各专业单位施工时，随意性较大，存在谁先安装谁合适的心理，加强施工管理7操作难度大采用技术水平较高的工人8收头不及时加强技术人员放样定位●●次要原因★主要原因要因确认表★●★制定对策序号要因目标对策措施负责人完成时间工作地点1设计排版不到位，未考虑墙面装饰完成面应有详细的排列图，施工有据可依综合现场实际情况，详细绘制排列布置图1、加强与设计单位交涉力度。2、根据现场实际，绘制排列图，并由设计院签字认可。张敏2009年6月21日工地会议室2原材料质量差材料对石材的尺寸、色差严格把关落实材料管理制度1、每批材料严格把关2、现场进行试铺顾栋梁2009年6月25日工地会议室3操作难度大既要保证易于操作，又要保证工程质量选派经验丰富操作水平高的工人进行样板段的施工，并进行质量意识教育1、推行样板制度2、组织学习质量验收规范，加强施工监控验收。黄文龙2009年6月25日施工现场要因对策表对策实施实施一：综合现场实际情况，详细绘制排列布置图（由技术员及施工员落实）作为一个装饰工程，其施工工艺复杂，特别是地面装饰与各设备接口较多，这要求我们作为现场施工管理人员务必做好技术准备。第一步，熟悉现场，吃透图纸，理解设计意图，根据设计意图及现场实际情况，梳理各专业地面管线及设备接口，考虑墙体转角、柱子踢脚与地坪的关系。第二步，根据梳理的结果绘制地坪排列布置图，排版中应注意非整砖的应用、石材色差的应用、各墙、柱、设备处的收头位置然后与设计沟通并需得到设计认可。第三步，根据排版图进行样板段施工，待样板段验收合格后方可进行大面积施工。实施二：严格把关原材料质量（由材料员组织施工人员严格控制）天然石材色差是不可避免的问题，因此严格落实材料验收制度是是必然的措施，每批进场材料都必须严格挑选并进行现场试铺与编号，并在排版图上给予注明。石材加工尺寸的把关，现场制作标准模具，对每批石材进行套方及平整度测量，对不符合要求的石材进行退货处理。石材的六面防护及底面界面剂的处理到不到位直接关系到铺贴石材的空鼓及石材的泛水质量问题，因此材料员应重点检查石材的六面防护及底面界面剂的处理是否到位，对漏刷及刷不到位的进行补刷。实施三：选派经验丰富操作水平高的工人进行施工，并进行质量意识教育在公司合格分包商中选择有经验的施工队伍，对操作工人进行有计划有目的的培训，进行现场技术交底，使施工技术工人、工长共同提高技术操作、施工水平，进而保证施工质量。建立奖罚制度，对质量意识强、技术素质高、操作认真的工人给予奖励反之予以处罚，在工人中树立楷模，狠抓反面典型。坚持“样板段”开路原则，铺贴时根据轴线划分样板段，待样板段验收合格后方可大面积施工。成立质量检查小组，落实相应的质量检查制度，加强监督跟踪现场各工序质量检查，发现问题及时纠正，引导工人规范操作。效果检查经济效益：由于绘制了现场排列图，制定了行之有效的施工顺序，避免了返工浪费，缩短了工期。技术效益：此次QC小组活动，成功解决了石材平整度、色差泛水等通病。质量效益：由于实行样板制，提高了工效，提高了一次合格率，保证了施工质量。社会效益：活动的成功，创优领导组和QC小组发挥了积极作用，体现了我公司先进的管理水平和能力，受到了设计、建设、监理单位的一致好评，维护了公司良好的社会形象，也为保证工程创优作出了积极的贡献。0102030405060708090100活动前目标活动后通过QC小组活动提高了施工队伍的技术水平，经过本工程施工实践，质量满足了公司创优达标要求，为公司培养了技术精、作风硬的施工队伍。同时提高了管理能力和管理水平，达到了预期效果。巩固措施通过QC小组活动，我们小组成员提高了应用PDCA循环分析问题和解决问题的能力，在以后对此类问题的处理解决将发挥积极作用。通过QC小组活动，我们总结了石材铺贴的成功经验，制定了详细的技术交底，将石材在轨道交通施工中的施工工艺流程操作要点和质量要求等纳入其他项目部和班组中进行技术和资源共享共同加强全面现场质量管理，创建卓越工效而打下扎实基础。今后打算今后，我们要将QC小组的活动继续下去，随着社会的发展，科技的进步，我们在装饰工程中将会遇到新问题，我们将组织组员不断学习、实践，进一步提高组员分析问题、解决问题的能力，不断攻克施工及管理中的难题，向业主和社会交出满意的答卷。