搜索
精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料客房设备操作规范一、安全操作机器设备规定为保证人身安全,员工操作时应遵守以下规定:1、接通电源前，应检查电器或机器的电源部位是否有漏电处。2、正式工作前应首先试机，以确定机器可以正常使用。3、机器运行期间人不能离岗，随时注意力集中，不与别人谈笑走神，严格按操作规程操作，防止发生工伤事故。4、使用如电视机、电熨斗等机器人要离开时，电源随即切断，防止发生火灾或其它事故。5、工作中如发现机器设备有故障或其它不安全问题，应立即通知负责人。6、工作结束，除关闭机器电源开关外，还应切断所有输入电源(切勿用手直接拉扯电源线的方式来断电，应走到插座处用手捏住插头将电源插头拔出)，所有当天未完成的任何物品，应远离电源，存放整齐，保持清洁通风。7、所有机器设备应按规定的程序操作和进行维修保养。注：吸尘器连续工作不得超过一小时。二、吸尘器使用注意事项1、吸尘器绝对不能用来吸任何液体(如水、饮料汁、啤酒液等)、粘性物体和金属导电体粉末。2、吸尘器不能用来吸大的纸团、食物残渣、胶布及锋利和硬的东西。3、吸尘器使用时不得强行拉扯软管，开关插头及电线不得乱拉乱扯。4、吸尘器每次使用的连续时间不得超过1个小时，以免电机过热而烧毁。5、尘格、尘袋每次使用后都要进行清洁。尘袋绝不能用水洗，当尘袋上附灰尘过多时，将垃圾倒掉拍打尘袋，并用另一台吸尘器来吸净粘在尘袋上的尘埃。6、吸尘器在使用过程中，若漏电或电机温度过高和有异常声音，应立即通知工程部进行检修。7、吸尘器吸管和排气口不得堵塞，要定期清理喉管及吸扒头，始终保持畅通，否则电机会因温度太高而受到损害。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料8、吸尘器不能放在潮湿的地方，随时注意吸尘器的外部卫生清洁。三、对讲机使用规定(一)、本部门频道：频道7(二)、语言规范：例如：1、主叫：1号1号，我是3号，收到请回答。被叫：1号收到请讲。2、主叫：5号5号，我是3号，901退房请查房。被叫：5号明白。被叫：3号3号，我是5号，901查房OK，工号0302。主叫：5号5号，请再重复一次。被叫：901查房OK，工号0302。主叫：3号明白。注：总机在接到前台通知退房后，应立即通知所在楼层查房人员查房，并做好记录。(三)、规范要求：1、早班部长将对讲机从服务中心领出，应仔细检查对讲机的好坏，是否有电，并写领条签名确认，在交给服务员时应让其签名。2、在中午吃饭，需离开饭店，应将对讲机交至服务中心，或转交给予其他(她)没有对讲机的人，请其在此期间待为保管及查房，且要事先与总机讲清楚。3、下班前将对讲机交给当值部长，经早班部长验收合格后签退，再由部长交还给服务中心，经服务中心验收合格再签退。(认真履行领出、签收、签退的规定)4、服务员在领取对讲机之后，仔细按使用规定及培训内容，调试好对讲机的频道、音量、静噪、编码，并锁定。5、请做到“请”字开头，“谢”字结尾，使用礼貌用语。6、对讲机应随身携带挂于腰间，并且带好耳机，将耳机塞在耳朵上，无特殊事情不准摘下或挂在耳朵上。7、在使用过程中，注意防水、防火、防震、防腐蚀。8、在使用时如发现指示灯在亮晃；每讲话一次出现“嘀嘀”的响声；液晶显示屏字样逐渐不清晰；电池电量显示格一闪一闪的时候，应及时更换电池。9、总机、楼层值班人员在使用过程中应24小时处于待机状态。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料10、在工作过程当中，如遇到较多且要详细说明的，应用电话讲明。11、不准用对讲机讲与工作无关的事情。12、服务中心应随时保证有充足电的电池。(四)、赔偿：在使用对讲机过程中，如因工作疏忽大意，造成对讲机损坏和遗失者需照价赔偿。