电子商务案列分析

凡客诚品B2C电子商务案例分析工业工程1班主讲者陈品良目录1.网站介绍产品服务2.经营现状企业战略3.竞争对手分析SWOT分析4.作业说明凡客诚品网站公司简介VANCL（凡客诚品）由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。（百度百科）•陈年,这位中国电子商务B2C领域的骨灰级“元老”曾经在卓越网“卖过书”,在我有网“卖过游戏币”,如今,他又在网上“卖衣服”企业管理者——陈年•网站名称：VANCL凡客诚品•网站成立时间：2007年10月•网站创始人：陈年凡客诚品（北京）科技有限公司董事长兼CEO•网站所属地区：中国北京•网站主营业务：男装女装童装鞋配饰家居•网站PR值：6•(PR——网站级别技术，PR值越高说明该网页越受欢迎（越重要）。)•网站Alexa排名：1401•（Aiexa指一家专门发布网站世界排名的网站）•网站日均访问量：456000产品和服务•凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、家纺、家具六大类VANCL凡客诚品历程2008-06月软银赛富、启明创投等联合投资2008-02联创策源IDGVC投资07-10-18VANCL凡客诚品正式上线运营•2009年网上日销量超过20000件产品的品牌。2007年10月18日开张，当年销售收入500万元。•2008年销售收入2、78亿元，2009年销售收入达6亿元。•在全球会计师事务所德勤评选的2009年度高科技、高成长亚太区500强中，凡客以三年来接近300倍的惊人增长率名列第一名。经营现状•易观国际（AnalysysInternational）近期将发布的《中国B2C网上零售市场年度综合报告2010》研究显示,一方面,垂直服装类网上零售商在2009年中国服装B2C网上零售市场中表现活跃。凡客诚品依靠强大的营销能力保持市场领先地位。•VANCL以28.4%的市场份额排名第一。而在所有的B2C网站中,VANCL的销售额位列第四,前三位分别是京东商城、卓越网与当当网。（2010年03月25日）经营现状经营模式•模仿PPG•凡客“全互联网”的营销模式•凡客生产•凡客物流•2009年，凡客又进一步地推出了“当场试穿”服务•电子商务最重要无非三大要素：品质、价格和用户体验。•晚7时至晚9时的快递“盲区”时段送货网络推广•一、网络广告投放网络推广•二、搜索引擎网站推广•电子邮件•博客话题•网络媒体•网络广告联盟•网站销售联盟易观国际：服装业网络广告调查报告（12.13）•凡客诚品CEO陈年：我们今年的广告投入只有2亿多。2亿——19亿CPS——新营销模式•CPS（CostPerSale，按销售情况付费），是指广告主并不根据广告展示的时间来付费，而是根据广告带来的直接销售与网站进行分账。其广告价格与每一单买卖都直接挂钩，精细程度可以达到细菌级别。•凡客采用广告效果计量分成的方式，只有客户通过点击广告而购买了凡客的衣服，公司才会“返点”16%-18%的费用，否则不用支付一分钱。这样就把推广成本压缩到了最低。•CPS低成本、高效率的网络广告发布模式，让凡客的网络广告到达率独树一帜CPS企业战略•陈年：自己的目标战略不是做一个品牌，也不是做一个平台，而是做一个服务的提供商，从早期的衬衫，到T恤，裤子等等，再发展到家具等等，做一个服务提供商。竞争对手分析•凡客诚品属于垂直商店，它是一种网络直销的服饰配件店。它的竞争对手可分为两大类：•1.直接竞争对手•2.潜在性竞争对手1.直接竞争对手•在直接竞争对手当中，又存在同凡客诚品销售模式相同的对手即垂直商店，另一类则是网络销售与实体店同存的复合品牌店。•由于凡客诚品服饰配件店涵盖有男装、女装、童装、配饰、鞋、家居，因此细分网络直销店，不难发现凡客诚品的直接竞争对手有很多。a.垂直商店代表有男装类：玛萨玛索男装普派正装商城女装类：麦考林时尚购物童装类：爱购宝贝配饰类：麦包包烧包网家居类：罗莱家纺垂直商店代表通过360网址大全中的购物链接，列举出的垂直商店注：图表中有少许网络商店不属于凡客诚品直接竞争对手，以及不属于其网络直销类的。•通过分析，如玛萨玛索男装，麦考林时尚购物，罗莱家纺等这类网络直销店，它们的模式是和凡客诚品走着相同的销售路线，即没有实体店，通过降价促销，定期优惠等销售手段以及货到付款、邮局网汇通汇款、银行电话支付等支付方式。凡客诚品起步较早，配送销售等服务相对完善，在网络直销店方面已经领先于其它对手，但是各种细分的网络直销店仍然对凡客诚品形成着冲击，抢占其市场份额。b.复合品牌店代表有优衣库网上商城佐丹奴网上商店迪士尼官方商城复合品牌店是随着电子商务的成熟，越来越多的传统品牌商加入电商战场，以抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标。这类店往往都是已经有多家实体店，并且早已在消费者心目中树立了良好形象的品牌商店，随着复合品牌店的加入，凡客诚品在未来的竞争中复合品牌店才是其最大的竞争对手。复合品牌店的网上商城与实体店相比，从价格、质量、售后服务都是同步进行，同时其网上商城可以覆盖到上网的整个群体，而实体店的客户群又能针对附近居民，大大的扩大了其影响力。2.潜在性竞争对手•对于凡客诚品来说，虽然这类竞争对手是潜在性的，但是其却是凡客诚品面对的最大对手。综合商城有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。•综合商城代表有•淘宝网百度有啊拍拍网易趣网通过360网址大全中的购物链接，列举出的综合商城注：当中有些综合商城没有涵盖凡客诚品所出售的商品范围。•通过分析，综合商城是一个销售平台，它让买卖双方自由参与，它提供的是支付体系，诚信安全体系，使其形成了一个网络虚拟商城。在这个销售平台中，各大知名品牌的厂家、直销商、代理商进驻，给买方提供了最大限度的便利，同时更是增加了各大品牌的竞争压力。作为将要成为最大直销商的凡客诚品同样会面对巨大的压力。综合商城给顾客更多的选择余地，提供给顾客最大的利益空间，这就让顾客拥有更多的自主选择性。但是，目前来看综合商城的诚信安全体系尚有很多不足，这大大降低了消费者对综合商城的信心，凡客诚品若在品牌、品质、售后等上面下足功夫，其还是有很大的核心竞争力。机会：1,B2C电子商务的兴起2,最前端的产品生产渠道优势：1，娴熟的互联网营销策略2，与实体经营商的合作3,原卓越网管理团队班底和良好的产品口碑4,低价策略5,电子商务、物流行业、市场专业化的外部原因SOWT分析劣势：1，商品的品牌知名度不高，名牌不等于品牌2，不断改变的人群定位威胁：1，大批量同领域电子商务，如淘宝、阿里巴巴；2，产品同质化。外贸的兴起与仿版衣服大量存在于市场。3，强势广告，会使顾客厌恶4，网络直销，很多品牌的网站上已经有了直销服务，如ONLY、淑女屋等知名品牌。谢谢大家的观看over