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0第1章人力资源管理导论授课教师：XXXXXX大学XX学院20XX年XX月XX日1目录一、人力资源管理的概念和作用二、人力资源管理的发展三、人力资源管理的效能2一、人力资源管理的概念和作用1、人力资源管理的目的观；2、人力资源管理的的职能观；3、人力资源管理的实践观；4、目的、过程等综合观。（一）人力资源管理概念3一、人力资源管理的概念和作用（二）现代人力资源管理与传统人事管理的区别人力资源管理人事管理管理视角视员工为第一资源和资产视员工为负担和成本管理目的实现组织和员工的共同利益实现组织目标管理活动重视培训开发重使用、轻开发管理地位战略层执行层角色定位效益中心成本中心管理模式以人为中心以事为中心管理方式强调民主和参与命令式、控制式表1-1人力资源管理与人事管理的区别4（三）人力资源系统组织战略内部特征外部特征战略经营需求战略人力资源控制活动人力资源管理理念人力资源管理政策人力资源管理计划人力资源管理规则人力资源管理流程说明如何对待人和看待人的价值建立与人相关的经营和行动准则协调和推动变革，阐明重大经营问题激发必要的角色行为确定上述活动如何进行和执行图1-15p模型（舒勒，1992）战略人力资源管理活动5p模型一、人力资源管理的概念和作用5（四）人力资源管理活动的三个层次一、人力资源管理的概念和作用1、人力资源实践；2、人力资源政策；3、人力资源系统。6（五）人力资源系统的类型Arthur，1992承诺型通过强化员工与组织之间的情感联系来达到员工的自主行为与组织目标高度一致的目的。控制型通过要求员工严格遵守组织的管理制度和规则，以及依据可以测量的产出来奖励员工的方法，达到降低成本或者提高效率的目的。Delery和Doty，1996内部发展型以长期、培育的观点来对待员工，也期望员工能对组织忠诚，进而产生长期贡献。市场导向型以短期、交易的观点来看待雇用关系，劳资关系建立在相互利用、各取所需的基础上。Dyer，1988利诱型要求员工在指定的工作范围内有稳定的表现即可，并以利诱性工具作为激励员工的方式，组织与员工的关系纯粹是直接和简单的利益交换关系。投资型重视员工的创新，注重对员工的培训和激励，组织与员工建立在长期的工作关系上。参与型组织将决策权力下放，大多数员工都能参与决策，对员工的主动性与创新性要求都较高。一、人力资源管理的概念和作用7二、人力资源管理的发展1互联网技术2顾客需求个性化3新生代员工价值观（一）新经营环境下人力资源管理的影响因素8（二）人力资源管理角色的变革人力资源的四个角色：1、战略伙伴；2、变革推动者；3、管理专家；4、员工支持。二、人力资源管理的发展9（三）人力资源组织架构的变化任用主任薪酬主任训练与发展主任计划主任HR图1-2常规HR组织结构二、人力资源管理的发展10（三）人力资源组织架构的变化HRHRSSC一般HR管理师转换的/常规的HRBP信息技术申请处理运行的HRCOE酬偿任用训练与发展沟通常规/转换的图1-3新HR组织结构：三支柱结构二、人力资源管理的发展11三、人力资源管理的效能（一）提高竞争优势的人力资源管理实践菲佛的7个最佳人力资源管理实践：1、就业保障；2、严格甄选员工；3、团队和工作再设计；4、与绩效挂钩的高水平薪酬；5、广泛的员工培训；6、消除层级差异；7、信息共享。12公平的业绩激励通过价值观来引导和改变员工行为广泛使用竞争激励机制人员配置主要通过竞赛机制来优化建立多层次的员工沟通渠道通过清晰的权责设计激发员工责任感通过目标管理激发员工潜力通过分散化决策，扩大员工工作自主性人员发展通过工作历练来实现与员工共享公司战略、市场和客户反馈等信息表1-3一些高绩效工作系统的实践三、人力资源管理的效能（一）提高竞争优势的人力资源管理实践三、人力资源管理的效能（一）提高竞争优势的人力资源管理实践131、LAMP模型2、PCMM模型3、数据挖掘三、人力资源管理的效能（二）人力资源管理绩效的测量Thanksforlistening！