七彩屋品牌策划

“七彩屋”色彩咨询品牌策划----Harmonycolor,fashionlife小组成员：任正飞良玉焦亚庆戴畅任洋目录Harmonycolor,fashionlife色彩咨询行业分析家装色彩咨询市场分析品牌定位品牌营销效果监测色彩咨询行业分析Harmonycolor,fashionlife色彩咨询市场个人形象打造所处阶段色彩搭配师人数需求人数色彩咨询机构主要业务领域中国成长2000余人10—20万100多家个人形象国外成熟日本有近40万人大于100家个人形象、产品包装、环境设计、广告设计家装色彩咨询市场分析Harmonycolor,fashionlifeSWOT分析：1、优势：进入壁垒低，资金投资要求不高。2、劣势：咨询业的软肋---如何降低客户的风险感知，建立信任进而愿意购买一个承诺。3、机会:（1）市场几乎空白。（2）房地产业室内装修、家具装饰品家装色彩咨询（3）追求时尚、个性的年轻一代愿意为美丽买单。4、威胁：进入壁垒低，潜在竞争者威胁较大，容易出现“差别化”瓶颈Harmonycolor,fashionlife分析总结：如何协调？？1、家具等室内装饰品颜色搭配？装修公司室内装修色彩搭配请“七彩屋”帮您的屋进行颜色和谐2、中国的色彩消费潮流正在形成，房地产的火热发展带动室内装修、家具装饰品业的发展，进而为家装色彩咨询业的出现铺平了道路。3、竞争者：中国目前色彩咨询主要集中在个人形象设计，进入壁垒低加剧了潜在竞争者威胁，如：个人色彩咨询公司、装修公司等。Harmonycolor,fashionlife4、目标群体：（1）年龄：80、90后（2）特征：消费能力有限，住房整体面积偏小，重装饰轻装修，色彩搭配知识欠缺。（3）需求与关注点：对于居住环境的要求高，注重自我感觉、个性化需求突出。品牌定位Harmonycolor,fashionlife-----“七彩屋”向您传播一种家装色彩文化，用色彩满足您对生活情趣的需要，烘托您对个性的追求。和谐形象质量监管健全服务体系品牌完善信息库人才战略技术优势品牌构件Harmonycolor,fashionlife和谐形象-“七彩屋”品牌的脸谱Harmonycolor,fashionlife标志释意：（1）以圆的柔和造型代表“七彩屋”科学、严谨、高效的企业方针，象征企业追求完美，内向凝聚外向拓展的企业个性；以圆的凝聚力象征方舟人的团队精神。（2）取弧线的积极性与律动感表明企业高质量、高标准、高效率的信念。（3）黑色代表企业本质稳重中透着现代感及创新，超越自我的企业文化。（4）三只不同颜色的小手表示DIY，传达一种客户参与的宗旨。（5）绿色的树叶昭示一这种和谐、诚信、专业、兼顾技术的人性色调。Harmonycolor,fashionlife健全的服务体系--提升品牌声誉1、向客户学习，与客户一同工作，与客户一起成长，2、（1）色彩咨询师通过不定期论文和小册子和现有的或潜在的客户们分享色彩知识和经验。（2）建立会员制服务体系，价格可从百元左右的单项咨询到5200元全年的VIP会员服务，划分为不同的档次。3、经营中既争取客户又坚持原则；创作上既取悦客户又兼顾市场；管理体系模式上不生搬硬套技术；执行上既给方案又跟进评估。Harmonycolor,fashionlife人才战略--提升核心竞争力赢得市场1、七彩屋咨询师的任职条件：（1）掌握色彩顾问的基础理论和配色技巧，懂得个人色彩诊断和款式风格诊断的全部技术。（2）6大技巧：客户心理分析与服务技巧、色彩咨询顾问销售技巧、电话促销技巧、来访接待技巧、表达技巧、在工作中了解顾客心态，给顾客想要的东西，争取最好的顾客满意度，留住和争取更多的顾客。2、七彩屋对每一位咨询师进行职业生涯规划，免费进行国外最新色彩技术的培训。3、激励咨询师进行新的色彩技术的创新与研发。Harmonycolor,fashionlife技术更新----取得技术优势1、家装色彩咨询也是以技术为核心。2、引进国外先进的色彩技术，在此基础上进行创新。3、注重并鼓励公司内部色彩技术的研发，形成差异化，取得让竞争对手无法模仿或复制的技术优势。Harmonycolor,fashionlife信息库建立和完善---获得企业发展的不竭动力1、建立功能强大的家装色彩咨询资料库。2、与经常性客户建立联系并加以管理，如：建立开发管理客户信息系统（MIS）----加快客户信息传播，实现及时有效的为客户服务。Harmonycolor,fashionlife质量监管----保证品牌生命1、坚持“新客户唯一性”，为每位客户提出新颖方案，不模仿为其他客户设计的模型。2、调查了解客户态度，及时进行信息反馈。3、采用“神秘购物法”体验七彩屋及其竞争对手的咨询服务，找出服务的不足，优化服务。4、承办客户回访，消除顾客不满。----管理客户关系，防止客户流失！品牌营销Harmonycolor,fashionlife1、产品▪服务卖点：提供的是“美丽和谐的规律”，传播的是一种家装色彩文化，卖的是一种满足客户需求并解决问题的承诺。▪服务细分：（1）色彩顾问坐店咨询。（2）私人色彩顾问：从上门规划室内色彩到陪同购买装修材料和家具等装饰品。“保姆式”的服务方式。Harmonycolor,fashionlife2、价格（1）以一般性的谈话咨询免费吸引客户，起初通过低价的咨询项目拉住客户。（基础客户最关键，因为咨询业务开展是靠客户端现身说法来扩大业务的）（2）跳出价格战的怪圈，回归价值。保持利润进行技术创新与服务改良，防止专业人才流失。（在咨询界，靠价格争取客户，早已是公开的密秘，此一轮的价格战刚拉开序幕，彼一轮的价格战已迫在眉睫，似乎谁的价格最低，就最合理，“你放水，我就跳楼，摔不死，一身伤也算英雄，摔死了，也要弄你一身污血”。咨询界的勇士本来就多，有几个烈士又有何瞠目？咨询价格战中没有胜，只有败。）Harmonycolor,fashionlife3、品牌推广▪推广目标▪推广阶段▪传播策略三、“七彩屋”店址选择：咨询机构设在售楼处、家具饰品公司或装修公司附近。吸引目标客群树立“Harmonycolor,fashionlife”的形象成为年轻人家装色彩咨询的公认场所实现业绩目标推广目标Harmonycolor,fashionlifeHarmonycolor,fashionlife----完成品牌概念定位，快速提升七彩屋的知名度与认知度。进行色彩和谐推广，在技术上建立家装色彩专家形象；构建专业色彩咨询服务模式，与竞争者在专业化、服务上形成区隔。强化服务宣传，初步确立行业内专业家装色彩咨询与服务领先的地位。确立品牌的行业服务标竿品牌的地位，在大众中形成“专业、个性、和谐、服务好＝七彩屋”的品牌认知七彩屋成为强势品牌概念占位期概念强化期概念优势期2012年度2013年度2014年度推广阶段Harmonycolor,fashionlife阶段筹备期2012年3月—6月开业前2012年7月—9月正式营业2012年10月--推广重点品牌宣传▪宣传七彩屋登陆南京▪阐释七彩屋品牌理念品牌认知▪扩大品牌认知群体▪吸引+聚集目标群体品牌提升▪展现品牌特色▪扩大客源，提升忠诚度主要内容▪前期宣传▪合作机构联络▪开业宣传▪开业推广▪VIP制度建立▪CI导入▪网站调整▪日常宣传▪全店活动▪VIP活动▪Jointpromotion传播策略Harmonycolor,fashionlife（一）铺垫期网络媒介：1、搜索引擎营销：（1）对色彩搭配、家装色彩、色彩顾问等关键字做了推广，客户搜索这类关键字的时候最先找到的就是七彩屋。（2）注重网站链接：运用“七彩屋”网站的外部链接提高网站的浏览量，增加客户找到“七彩屋”的机会。Harmonycolor,fashionlife新闻门户软文推广企业博客营销论坛推广2、软文营销：新闻、博客、论坛、群组推广：（1）重视博客营销：在“七彩屋”网站上建立博客地址的链接，博客的内容与网站的内容有较高的相关度（2）在房地产、家具、装修等行业类网站上发布信息：如培训通，具有在线咨询的功能。Harmonycolor,fashionlife新动媒体大多数消费者出行必乘交通工具。点，线，面组合性宣传，用最少的投资成本，覆盖所有网点的目标受众。示意图Harmonycolor,fashionlife（二）发展期报纸、杂志媒介：与热卖楼盘、知名装修公司合作，在《南京晨报》、《时尚》、《伊人》上做广告，推出买房、装房送色彩咨询的消费者体验活动。为后期的口碑营销做准备。网络媒介：1、建立色彩B2B项目盈利模式：通过会刊、网站、会员手册、呼叫中心等信息平台向客户介绍特约装修公司、房地产公司和家具公司的相关信息，并引导客户去特约商户消费，进而为合作伙伴创造价值，实现互利共赢。2、建立B2C模式：为客户提供全面家装色彩咨询。传播色彩知识，如管家答疑、专家有约，试听课堂和在线培训等。效果监测Harmonycolor,fashionlife1、监测项目品牌知名度、美誉度2、监测办法（1）问卷调查（2）访谈调查（3）电话调查（4）网络调查Harmonycolor,fashionlife