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泽鑫贵金属部门发展计划书（初稿）一、初步预计本团队的培训方案，新队员首先要针对性的系统培训。培训教程分五大步骤：1、了解公司企业文化、运营模式、推广产品、公司市场优势2、培训员工对于现在市场的金融投资品种的认识以及他们的区别例如：股票、黄金白银T+D、纸黄金、现货黄金、期货等和现货白银的区别3、公司与各大银行的合作细节以及开户流程4、网络推广方式与技巧5、潜在客户如何开发和电话沟通与网络技巧6、整理常见开发客户过程中的问题进行讲解有QA话术最好7、后续的技术性知识培训贵金属部必须合理安排工作，合理分配工作时间，以高效率完成销售指标，争取最大的效益。所以下面针对营销做出细则。二、营销方案营销分为电话和网络营销相结合的营销通过电话以陌拜或公司自有资源进行收集质量客户且邀请客户进入我们的网络Q群，并且根据客户的意向度做成表格形式进行分类统计，每位员工每天有相应的工作指标，同时每周信息表格必须发给主管，由主管对其进行抽查、分析。客户进入Q群之后，进行之战的演练，同时由老师在群中及时的发布一些投资机会，加大客户对于我们公司的信任度，当客户经过一到两观天的观察之后，有业务人员对其进行开户，然后通过电话的理念洗礼和Q群的老师的实战，刺激客户进行入金交易。（备注：需要准备好Q群，因为客户属于公司资源，所以禁止员工使用自己的Q群）。三、团队成员管理规定1、员工需要根据公司下达的团队业绩指标设定个人的业绩目标并且进行分解，把业绩分解到每个礼拜每一天，并且做好表格提交给团队主管！2、业务部实行早中晚会议制度由团队主管主持，如果有紧急业务或者工作需要处理不能及时才加的需要提前向部门主管说明情况，不允许无故缺席。早会制定当日的工作计划，中会对当日工作计划的完成度进行督查，晚会统计当日计划的完成情况以及日内工作中的收获和遇到问题的总结以及找出解决方案！3、员工每日必须填写工作表，并且注明，今天所要服务客户以及逼单客户，由团队主管进行抽查，如遇不实，需要在晚会做出解释，如解释不合理，讲部门做出通告批评！4、员工禁止在工作时间办理个人事务工作期间禁止利用公司电话以及电脑从事于工作无关的各种活动和娱乐项目，同时严禁员工借工作之便经营私人业务或者代理其他公司、个人从事业务活动，一经发现给予辞退处理。5、团队内员工每天都有电话工作量的考核（考核包括：对老客户的回访量以及新客户的开发量）。6、员工需对自己的客户进行分类归纳做成表格，因为管理好自己的资源就是在管理自己的财富以及公司的财富！四、员工的激励公司根据当月业绩完成情况作出不同的激励政策，对于做的好的团队及个人奖给予奖励，团队给予团队活动经费，个人需设立最优秀的员工奖，同时公司需要对员工进行分阶，用于刺激员工的成长，以及留住优秀的销售人员！