大学生网上购物影响因素实证研究

题目:大学生网上购物影响因素实证研究院系名称：专业班级：学生姓名：学号：指导教师：教师职称：I摘要随着网民的数量及其花在互联网上的时间的不断增加，网络购物这种购物方式也逐渐兴起。但就我国而言，网络消费群体尚不成熟，消费群体较少，主要以年轻人为主，而大学生又是其中的主力军，所以研究影响大学生网上购物因素，并根据研究结果制定网上购物方式推广措施对电子商务的发展有积极意义。本文基于国内外对网络购物影响因素的的研究成果，主要对大学生网络购物影响因素进行研究。文章首先结合目前大学生网络购物的实际情况，根据现有文献的研究，提出了影响大学生网上购物的主要因素。最后，在本文的理论框架下,开展了相关实证研究。通过研究得出以下结论：（1）商品价格以及网络购物带来的便利对学生影响最大。（2）网络销售商品质量参差不齐,商品质量满意度不高。（3）网络交易诚信度有待提高。关键词：网上购物、消费者行为、影响因素IITitleAnEmpiricalStudyofthefactorsimpactCollegeStudentsOnlineShoppingAbstractOnlineshoppingbecomespopularalongwithincreasingnumberofinternetusersandtimetheyspentontheInternet.ButinChina,networkconsumptiongroupisnotmature.Thenumberofnetworkconsumersissmall,andmostofthemareyoungpeople,especiallycollegestudents.Studyingthefactorswhichimpactcollegestudentsnetworkshopping,anddesigningmeasuretospreadtheonlineshoppinghasapositivemeaningfordevelopingofE-commerce.Thispapermainlyresearchesthefactorswhichinfluencecollegestudents’networkshoppingbasingonthedomesticandforeignresearchresultsaboutthefactorswhichinfluencenetworkshopping.First,accordingtotheactualsituationofcollegestudents’networkshoppingandthestudyofexistingliterature,thepapersummarizesandproposesthemainfactorsinfluencingcollegestudents’networkshopping.Finally,itdoesempiricalstudyunderthetheoreticalframework.Finally,throughthestudy,itcanbeconcludedthat:(1)Preferentialpricesandtheconvenienceofonlineshoppingimpactcollegestudents’networkshoppingmost.(2)Thequalityofonlinegoodsisuneven,thequalitysatisfactionofonlinegoodsisnothighenough.（3）Thecredibilityofnetworktransactionneedstoimprove.Keywords:OnlineshoppingConsumerbehaviorInfluencingfactorsIII目次1引言..........................................................................................................................11.1选题背景...............................................................................................................11.2研究目的和意义...................................................................................................11.3文献综述...............................................................................................................21.4研究内容和方法...................................................................................................42网上购物相关理论概述............................................................................................42.1网上购物概述.........................................................................................................42.2网络消费者特征......................................................................................................62.3网上购物影响因素..................................................................................................83实证研究....................................................................................................................93.1研究内容.................................................................................................................93.2研究方案设计.........................................................................................................93.3研究成果...............................................................................................................104调研结论讨论、建议与研究不足..........................................................................194.1调研结论讨论.......................................................................................................194.2对网络销售商的建议...........................................................................................204.3本研究的不足.......................................................................................................21结论..........................................................................................................................22致谢..........................................................................................................................23参考文献......................................................................................................................24附录Ａ调查问卷....................................................................................................2611引言1.1选题背景随着中国互联网的蓬勃发展，网络逐渐成为一种新的购物渠道。根据中国互联网信息中心（CNNIC）发布的统计显示，截至2008年6月，中国网民总人数达到2.53亿，使用网络购物的网民占25.5%。其中，大学生网民（18～24岁）占网民总体的33.5%，使用网络购物人数占网络购物网民数的半数以上。由此可以看到大学生构成了网络购物的主力军。研究大学生网上购物对对研究目前中国网络购物现状有重要意义。现有研究多数只是对大学生网络购物现状的基本调查，而对于是什么因素驱使大学生采用网络购物渠道，相关的研究并不深入。因此，对影响大学生网络购物行为的关键因素进行研究具有重要的理论意义和实践指导意义。1.2研究目的和意义本文的研究目的是：(1)调查在校大学生网络购物情况，分析调查数据，研究发现影响大学生网上购物的因素。对网络销售商对大学生网上购物习惯及特点的了解有所帮助。(2)运用消费者行为学相关理论知识研究大学生网上购物行为，从根本上发现影响大学生网上购物的因素，包括积极因素和消极因素。有助于网上销售商了解大学生网络购物行为，及时解决大学生网购障碍，促进网上交易市场的进一步发展。(3)本文运用实证研究的方法，对大学生网购情况进行实地问卷调查，获得了相关资料，可以为后续研究类似课题者提供现实资料。本文的研究意义是：(1)网络购物方式逐渐被人们所接受，但是相对于传统的购物方式来说，网络购物所占比例在中国依旧不大。大学生作为网络购物的主力军，研究大学生网络购物特点及影响大学生网购因素具有现实意义。(2)在本文的研究过程中，由于老师的细心指导以及同学的帮助，再加之自身的努力，大大提高了我的调查研究能力，应用计算机能力以及分析问题和解决问题能力。21.3文献综述1.3.1消费者购买行为李明哲（2008）认为消费者购买行为可以看成是由两个部分构成，一是消费者的行动；二是消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为的倾向，属于消费态度的形成过程；而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。在现实的消费生活中，消费者行为的这两个部分相互渗透，相互影响，共同构成了消费者购买行为的完整过程。消费者的购买行为取决于他们的需要和欲望，而人们的需要和欲望，一直消费习惯和行为，是在许多因素的影响下形成的。1.