36职场礼仪

职场礼仪时尚礼仪教母周思敏说：一个人能有良好的仪礼、仪容、仪表等等方面，会给你创造一个非常好的人际关系，学礼、知礼、懂礼，而且也要应用礼仪，你会有很好的人缘。3为什么学礼仪?它让你尊重别人并获得尊重它令你个人及所处的团队增值它有助于理性控制并令你感受快乐头发要梳理干净头发不能过耳朵胡须要剃干净夏天：上衣着浅颜色短袖衬衣（衬衫下摆需束在裤子里上衣着深色西服或夹克、搭配浅颜色衬衣）冬天：上衣着深色西服或夹克、搭配浅颜色衬衣勤修指甲保持手部整洁下身配深色西裤，深色皮带，裤线保持笔挺衣服需保持整齐、干净，无污迹、明显皱褶配深色皮鞋和深色短袜（切忌搭配白色短袜），注意鞋子上不要有污物，鞋后跟不要有磨损——个人仪容男性员工注意点上班期间必须佩戴厂牌，不允许将厂牌放置于上衣口袋内。干净、梳理有型的头发：•发帘尽量不要遮住眼睛（给人的印象不清晰）•与别人寒暄或给客人上茶时头发可能会影响，因此，留长发的女士要用卡子或丝带扎住头发整洁清新的工作装束夏天：上衣着浅颜色衬衣（衬衫下摆需束在裤子或裙子里)；冬天：着深色职业套装，搭配浅颜色衬衣；严禁穿T恤、无袖衫、吊带衫等过露过薄的衣服上班不花俏的饰物•在工作场合尽量避免太大的耳环、扎眼的戒指、项链、手镯精心修整的指甲•指甲不要留的过长•指甲油避免鲜艳的颜色，选择透明的指甲油比较好•给客人上茶或递文件时，手总是会被关注到的下身配深色西裤，也可配深色裙子，肤色丝袜，严禁穿短裤、超短裙擦干净的鞋•鞋跟在5厘米以下比较安全——个人仪容女性员工注意点衣服需保持整齐、干净，无污迹、明显皱褶上班期间必须佩戴厂牌，不允许将厂牌放置于上衣口袋内。1、车间员工(管理、生产）、仓储物流部（包括办公人员)、质量管理部（包括办公人员)、培训车间员工(包括办公人员)上班期间需穿着工服，保持整洁干净。2、办公楼员工周一至周五必须穿正装，穿戴应大方得体，男员工不得穿T恤和短裤，女员工不得穿无袖上衣、吊带裙、超短裙等过于暴露的衣服。3、办公楼员工因工作关系需要进入车间，必须穿着工服。4、员工上班期间禁止穿拖鞋。7见面礼仪-介绍介绍自己——推介自己介绍自己前问候对方明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀介绍他人——为他人架起沟通的桥梁原则：先提到名字者为尊重仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人介绍自己:姓名,籍贯,单位,职业…见面礼仪-介绍次序1.先卑后尊2.先晚后长3.先男后女4.先宾后主5.先个人后团队见面礼仪-握手握手歌大方伸手虎口相对目视双方面带微笑力度七分男女平等三秒结束握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。见面礼仪-交换名片递名片1、名片应整齐干净地放在上衣口袋、西装内侧口袋或包里备用。2、向对方递名片时应恭敬地用双手拿住名片的两边，并将名片正面朝上顺向对着对方。3、递名片时，应报出自已的姓名，同时说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语。见面礼仪-交换名片接名片1、当接取对方名片时，应停下手中工作，起身双手接过名片。2、接过名片后，要看一遍对方职务、姓名等，遇到难认字，应事先询问。3、把接过的名片保存好，放进名片盒或包里。电话礼仪一.接电话礼仪：①电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”②确认对方：“请问你是哪位？我能为您做什么？您找哪位？”③面带笑容接听电话。打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖。④说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。二.打电话时间礼仪：①白天一般宜在上午9点以后、节假日应在上午10点以后、晚上应在22点以前。②在无特殊情况下，不宜在中午休息时间和就餐时间打电话。三.通话结束时，应说“谢谢您!”。通电话以对方挂断电话方为通话完毕，任何时候不得用力掷听筒。①与会者必须提前5分钟到达会场，并且关闭一切通讯工具；②不干扰他人发言，若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论；③会议进程中，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见；④若有不明白的地方，可于适当时机要求发言者给予解答；⑤主持人或发言者讲完话，与会者应鼓掌回礼；⑥若开会时是用纸杯喝茶，或喝罐装、瓶装饮料，散会后，应把椅子归位，把身边的空罐子、纸杯、纸巾收拾好。会议礼仪邮件收发礼仪①职场人士利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别，存在着职场邮件礼仪方面的新问题。②及时回复邮件.③发送及回复邮件时，一定不要发空白标题，这是最失礼的。可以根据回复内容需要更改标题，回复内容要简单明了。④适宜地称呼收件者，并且在信尾署名。如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”称呼。对级别高于自己的人不宜称呼英文名。⑤邮件的发送规则：⑥需要解决问题或答复的人为主送方，只要知晓信件内容的为抄送方；越级发送邮件，需抄送直接领导。⑦只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源。⑧一般情况下请勿群发邮件，或在讨论区里发布攻击性、反动性邮件。同事相处礼仪①重视同事关系。②彼此尊重、关心对方，对同事的困难应给予关心和慰问，力所能及的事请尽心帮忙。③谨言慎行，行为举止要有分寸。④不说长道短，不搬弄是非。不在背后议论同事的隐私。⑤自我批评。⑥不拉帮结派。⑦尊重同事物质上的往来应有是非标准。●上下下班时，要主动精神饱满的打招呼“早上好”“我先告辞了”●出差要离开时，出差回来时，注意互相问候“您走好。路上小心”“我回来了。”“回来啦！您辛苦了！”明快的寒暄——职场礼节认识团队的多元化思考我们身边是否有很多我们看不惯的人尝试多看看别人的闪光点尊重并接受不同的文化和个性换位思考,多替别人着想;理解他的文化背景;了解他的个性;尊重他的意见。让我们把礼仪变成一种习惯!让我们把礼仪看成一种态度!