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K/3WISEV14.0南海制药有限公司演示大纲第1页共122页K/3WISEV14.0南海制药有限公司演示大纲(医药制造行业)1演示场景设置..............................................31.1组织机构与账套设置.................................................31.2主要业务处理.......................................................31.3K/3ERP系统应用信息流模型...........................................31.4K/3ERP用户角色命名及定义...........................................42模拟场景业务演示..........................................82.1演示基础资料准备...................................................82.2具体演示点........................................................192.3系统公用功能展示..................................................192.4ERP业务演示.......................................................202.5销售与运营计划....................................................202.6生产计划管理......................................................212.7采购管理..........................................................302.8生产管理..........................................................402.9销售管理(正常销售)................................................562.10销售管理(销售退货)................................................662.11*销售促销管理.....................................................682.12*运输管理.........................................................712.13在库管理..........................................................772.14*GMP报表..........................................................822.15质量反馈..........................................................832.16*监管码接口.......................................................852.17*分销渠道管理.....................................................982.18*渠道库存管理....................................................1042.19*拜访管理........................................................1062.20*医药纯销管理....................................................1082.21*终端库存管理....................................................1132.22*返利奖励管理....................................................115K/3WISEV14.0南海制药有限公司演示大纲第2页共122页2.23*销售费用管理....................................................119K/3WISEV14.0南海制药有限公司演示大纲第3页共122页111演演演示示示场场场景景景设设设置置置南海制药有限公司，主要从事开发、制造及销售化学原料药、制剂（包括针剂、片剂）、化工产品。整个演示过程约2~3个小时。1.1组织机构与账套设置本次演示只涉及物流/制造、监管码接口、物流、返利、营销分销部分。机构代码组织机构名称演示用途账套类型科目体系01南海制药有限公司系统基础资料，供应链、生产管理、物流管理、返利管理、营销管理、分销管理等演示医药制造行业解决方案新准则会计科目按演示目的，使用K/3WISE账套管理工具建立账套注意，帐套类型需选择“医药制造行业解决方案”1.2主要业务处理此帐套包含典型的医药制造行业数据，根据客户所处行业，演示医药制造行业的供应链及制造解决方案。本账套未提供进出口演示数据和流程。初始化会计期间为2010年第1期。库存单据设置为审核后更新库存。1.3K/3ERP系统应用信息流模型南海制药有限公司K/3ERP系统采用集中式应用方案，所有机构业务和财务数据均集中管理，而操作端可遍布各地，所有业务操作均采用Citrix方式或终端服务方式，可完全再现ERP应用的实际场景。K/3WISEV14.0南海制药有限公司演示大纲第4页共122页1.4K/3ERP用户角色命名及定义为方便演示操作，并最大程度模拟真实业务场景，除系统默认的GUEST、MORNINGSTAR、ADMINISTRATOR及相应权限外，所有模块均按业务角色命名及授权。详见下表：1.4.1管理级用户角色命名及定义用户名及角色模块权限说明访问用户全部除基础资料、用户定义修改外的所有权限无密码Administrator全部全部有密码1.4.2供应链及制造系统用户角色命名及定义用户名角色模块权限说明BG保管仓存全部无密码XS销售销售全部无密码CG采购采购、供应商管理、供应商协同管理全部无密码JH计划(生产部计划员)生产全部无密码ZJ检验（检验人员）质量管理全部无密码1.4.3ERP系统流程和演示内容医药行业的整体流程如下：K/3WISEV14.0南海制药有限公司演示大纲第5页共122页按照以上流程，演示以下内容：系统总体功能介绍：包括展示主流程和流程图界面；主控台设置；我的K/3；流程自定义；多级审核；单据自定义；消息平台；基础资料展示（物料、BOM—包括配置规则）；客户、供应商等；采购申请、采购订单、收料通知/请检、采购入库、采购结算流程生产任务下达和领料、任务单汇报/请检、产品检验入库流程质量来料检验流程（结合采购环节介绍）销售报价、销售合同、销售订单、发货通知、销售出库、结算流程、物流流程返利奖励管理、促销管理、分销渠道管理、纯销管理上述模块，医药功能部分作重点介绍，以带*号表示。产品以力度伸（柠檬味）和力度伸（原味）进行演示，对于力度伸（原味），系统提供一些已有数据的查看，对于力度伸（柠檬味），可演示实际单据操作，演示者可根据实际情况进行选择。1.4.4医药制造行业管理难点和重点演示的功能一：市场响应、客户响应速度慢、订单管理困难、决策凭经验客户、产品、价格信息不完整，不共享，影响商务活动效率市场信息、客户要货信息以电话、传真等方式被动获取，信息沟通效率低K/3WISEV14.0南海制药有限公司演示大纲第6页共122页订单变化信息反馈慢，影响计划、生产等环节的调整工作，容易形成物料呆滞合同、订单出货通知不及时，客户满意度低，经常遭罚款，或为及时交货，造成高库存，产成品的库存结构不合理合同、订单执行情况难全面掌握，无法进行有效的业务、财务控制工作销售信息不完整，销售分析无依据，销售策略“拍脑袋”二：计划管理体系不健全，生产、采购如救火合同、订单、滚动计划获取不及时，生产计划不准确、不协同销售预测不准确，需求过多放大，采购靠经验，资金占用高计划、生产、采购调整机制慢，在制库存，物料库存水平高采购计划无规律，急采、特采频繁，采购质量难控制零库存目标没有明显改善三：生产过程难掌握，现场管理如匣子订单变化频繁，生产疲于变更、改制，换工装夹具生产任务按大计划分解进行，与最新的合同、订单、要货计划脱节，不是紧急加班就是多生产车间作业计划、班组作业计划与生产任务脱节，半成品、在制品占线、占地，现场管理混乱现场物料难准确化，物料消耗波动大，超耗频繁，原材料成本高现场过程质量记录不全，产品质量波动大，生产报废频繁，无法制定有效的改进措施设备、人工工时记录不全面，无法确定标准的作业时间，技改工作无明确目标，排班、排线、排设备、组织生产凭经验，无参考信息生产汇报不及时，投入、产出、在制等信息无法全面掌握四：质量过程难掌握，GMP管理浮表面供应商质量波动起伏大，库存数据不及时、准确，无法对货位、批号、状态进行准确管理，库存积压与短缺同时存在，库存资金占用严重；药品在其生产、经营和销售的全过程中，由于内外各种因素作用，随时都有可能发生质量问题，必须在日常业务的所有环节上采取严格措施，才能从根本上保证医药商品质量。质量控制及可靠性要求高，要求对产品进行质量跟踪追溯医药企业药品品类多样，特色各异，需分类管理；药品摆放要根据药品的药性、配送状态、质量状态分别进行管理;库房温湿度监控无法对库位、批号和状态（待检、合格、不合格）进行精确管理，查询库存数据不方便，经常违反先进先出（FIFO）原则，并易造成混批或交叉污染等。五：返利奖励难计算，分销管理难精细K/3WISEV14.0南海制药有限公司演示大纲第7页共122页医药企业产品销售过程中针对客户普遍采用了销售返利奖励，以达到稳定销售客户、稳定销售网络、提升客户销售积极性的目的。通过手工进行管理和核算，涉及数据量大，计算繁琐，效率低，对这一部分产生的销售成本无法实现有效控制。完善的营销渠道计划是执行力的源泉。口头沟通的方式无法将策略正确转化为一致的行动，必须通过规范化的形式来完善营销渠道计划，要求销售人员必须按照渠道计划的要求展开行动；要加强终端管理，首先就要实现流向数据的信息化，流向单是由各经销商提供的，格式各不相同而且数量很大，而且每个经销商都有自己的管理系统，有自己的编码体系和客户档案，如何把商业流向快速高效的导入信息系统是流向数据的信息化管理的最大难题。企业认为的纯销一般是指终端客户的产品销售量，各企业对纯销的计算主要有两种方式：以终端的进货量确认纯销(商业流向)，以终端的实际销售量确认纯销(终端纯销)，同时，在纯销管理中，对于经营处方药的企业，往往还需要关注医生的处方情况。根据上述管理难点，在下面设置演示重点并特别注明。K/3WISEV14.0南海制药有限公司演示大纲第8页共122页222模模模拟拟拟场场场景景景业业业务务务演演演示示示2.1演示基础资料准备2.1.1概述产品数据以片剂药为主建立。产品结构简单，生产周期不长。除包装物外其他物料共三级，8位＊＊.＊＊.＊＊＊＊__________________大类分类规格号第一级：大类2位01产品02原燃料03包装材料04辅助材料05工程物质06低值易耗品第二级：分类2位01-产品01.01原料药01.02化工产品01.03片剂02-原燃料02.01-化工，02.02-制剂备注：制剂下物料的编码与其略有不同，区分为01原料、02辅料02.02.01原料02.02.02辅料03-包装材