SMAC-驱动新智慧时代--顾维维

SMAC–驱动新智慧时代顾维维2013年12月28日目录©Pactera.Confidential.AllRightsReserved.2中国外包产业当前处于关键转折点——转型或衰退3社交媒体、移动互联、大数据及云（SMAC）为创新转型带来绝佳机遇4文思海辉战略转型中的SMAC应用5文思海辉介绍1中国外包行业增长超过全球外包行业增长速度依靠政府的扶持和有力利策，过去五年中国外包公司的增长超出市场水平32.02.42.83.34.24.9200720082009201020112012ChinaOffshoreDeliveryGrowth(US$bn)Source:IDCReport政府的有力支持世界级水平的基础设施丰富的毕业生资源©Pactera.Confidential.AllRightsReserved.中国离岸外包市场趋势(单位:美元十亿)全球离岸外包市场趋势(单位:美元十亿)人民币与印度卢比的汇率变化显示了中国外包行业受到来自印度同行竞争的巨大影响4CNYandINRversusUSDsince7/01/2010–6/30/2013在过去的3年中，人民币对美元汇率已累计升值超过10％，而印度卢比对美元汇率已贬值约22％Note:AsofJune30,2013Source:BloombergUSD/CNY:6.78USD/INR:46.58+10%-22%USD/CNY:6.14USD/INR:59.68随着2014年将出现的劳动力峰值和高工资膨胀率，中国的劳动力成本竞争优势正在消失中国劳动人口峰值将出现在2014年，随后迅速下降Source:HewittChinaSalaryResearchReport2012工资成本8.3%8.8%10.6%5.8%8.4%9.4%9.1%9.3%20062007200820092010201120122013E劳动年龄人口（年龄16-65岁），单位：百万人过去两年中，工资成本年增长膨胀率超过18%中国外包产业当前处于关键转折点——转型或衰退©Pactera.Confidential.AllRightsReserved.社交媒体、移动互联、大数据及云（SMAC）为创新转型带来绝佳机遇7©Pactera.Confidential.AllRightsReserved.NEXUSNEXUSSource:Gartner,Oct2012SMAC中国社交媒体环境不同，与其他国家相比用户数量更为庞大8互联网用户的城市（1-3级城市）互联网用户使用社交媒体社交媒体用户的上网时间用于社交媒体10亿活跃用户/月6.65亿活跃用户/天1.84亿活跃用户3亿活跃用户/月5亿注册用户5亿注册用户5.64亿2.36亿4.30亿1.7亿95%37%40%~20%中国美国Source:CNNIC,iResearch,comScore,Nielsen,WebandCompanyDataS社交媒体技术的蓬勃发展创造了商业价值9一月212011三月292012九月172012一月1520131亿开始2亿3亿433天172天120天©Pactera.Confidential.AllRightsReserved.S中国在全球移动市场中位居榜首移动互联网接入已超过PC10智能手机出货量市场份额全球第一2012年第二季度，移动互联网接入超过PC©Pactera.Confidential.AllRightsReserved.M创新移动应用的发展11PushtoTalkBidtoWinReal-timeTracking多种打车软件促进司机与乘客的双赢京东商城提供手机终端货物配送实时跟踪©Pactera.Confidential.AllRightsReserved.M12©Pactera.Confidential.AllRightsReserved.全球CIO优先选择的科技商业智能——过去五年中一直位居前五位CIO关注的科技排名20122011201020092013年CIO优先选择的技术排名前五位2013Source:Gartner,2013CIOSurvey,January2013商业智能和大数据11551移动技术223612云计算(SaaS,IaaS,PaaS)331216协作技术(workflow)448115传统业务现代化567154IT管理67410*客户关系管理7818**虚拟化85213安全9101298ERP应用10913142A中国银行业转型为大数据带来巨大机遇管控竞争13•严格的管控使得全面的风险管理系统成为转型中的必然环节•粗放型管理到精细化管理转型的同时，IT建设的重点由业务向管理转移•由利润导向型和政策导向型转变为客户导向型©Pactera.Confidential.AllRightsReserved.A许多银行已经开始着手于战略性的BI项目14BI，CPM和分析应用/性能管理市场收入，占有率和增长（单位：百万美元）（大中华地区包括中国大陆，香港和台湾）。Source:MarketShareAnalysis:BusinessIntelligence,AnalyticsandPerformanceManagement,2012,Gartner21.8%19.1%MillionUSD%定向数据管理战略&实施从2007年开始的5年数据标准化方案&实施整合数据库平台与Petabyte数据仓库大数据平台计划到管理数据、风险&过程中国BI和商业分析市场保持着两位数的增长©Pactera.Confidential.AllRightsReserved.A公有云与私有云基础设施建设上强大的政府支持15231111111111111CloudComputingCenterin“5PilotCity”(Government-Invested)LocationYearEst.NameBeijing2010SuperCloud2011CloudIndustryPark2012ZparkCloudParkShanghai2011CloudInnovationCenter2011CloudSeaDataCenterHangzhou2011CloudComputingParkWuxi2008CloudComputingCenterShenzhen2010NationalSupercomputingCenter1•2012年，中国在云计算方面投入30亿美元，许多都是政府投资•云计算基础设施建设方面的政府开支到2016年将达到10亿美元，占全球云计算投入的10%©Pactera.Confidential.AllRightsReserved.CSMAC合力创建全球行业领导者–阿里巴巴16©Pactera.Confidential.AllRightsReserved.Source:InternetTrend,May2013,ByKPCB案例分析：为全球领先的在线旅游服务公司提供的数据仓库解决方案17©Pactera.Confidential.AllRightsReserved.17©Pactera.Confidential.AllRightsReserved.中国离岸研发中心团队和客户在美国，英国和日本等地的团队协作存在时差、语言、文化和沟通等多方面差异需要掌握复杂的旅游行业领域知识，包括住宿，航班，租车，轮船，旅行商店等并行存在的不同版本系统，以及C++旧系统到基于SOA架构的新一代Java平台的移植，多种开发语言并存项目覆盖各种系统，包括B2C，B2B业务模式，以及从前端到后端的整体系统每个版本发布之前需要进行大量的回归测试，以保证系统的稳定性为客户的所有的业务线提供24小时x7天的全球支持实现有效的在岸/离岸的合作模式和创新的在岸轮换工作机制为客户量身定制的项目管理方案和流程去管理客户的项目和资源，给客户提供周报，月报和季度业务评审利用多层次的数据仪表盘考核离岸研发中心的运行效率，包括生产率，利用率，人员离职率通过灵活的工作时间，视频会议，电话会议，在岸轮换，建立有效的沟通渠道贯彻跨团队的培训和导师制度，有效支持团队迅速成长，建立旅游业务、系统平台、开发工具知识库提供自动化测试解决方案来增加测试的效率建立专职的具有良好英语技能的维护团队中国离岸研发中心负责设计，编码，测试，部署和生产环境维护关键项目的开发工作由中国离岸研发中心实施两个业务线的项目管理和所有的开发工作全部由中国的离岸研发中心负责每个版本发布中超过90%以上的回归测试由中国离岸研发中心完成项目技能：SOA设计和实施,系统移植,Java,C++,C#,PHP,Spring,Ajax,JAX-WS,SOAP/XML,SCRUM方法论,FreeMarker,数据仓库,SQLServer,DB2,Oracle,自动化测试团队规模：350人解决方案项目结果业务挑战客户背景：世界上领先的几大旅游公司的集团公司，为旅行者提供在美国及全世界的在线旅游服务产品和休闲娱乐服务。案例分析：为财富500强企业排名前50位的医药公司提供的移动BI解决方案18Foundedin1985,theclientisoneofthelargestjoint-venturepharmaceuticalenterprisesinChinawithofficesin34citiesacrossthecountryandmorethan3000employeesinChina.Theglobalpartneris,aUS-headquarteredTop50rankedFortune500firmfoundedin1886.Rapiddevelopmentoftheclient’sbusiness,combinedwithtoday’sneedforahighlymobileworkenvironment,createdanurgentneedforcompanyexecutivesandalargesalesorganizationtohaveaccesstomoretimelybusinessintelligenceinordertoviewkeyindexesoutsidetheofficefortimelydecision-makingandanalysis.ThedemandformobileBIwasborn,withthecompany’sleadershipandsalesteamrequiringatoolto:•Enhancestaffefficiency•Maximizeuseofexistingtechnologiesandinvestments•ViewcompanyreportsanddataanytimeandanywhereRoambiallowsthecompanyleadershipandpharmaceuticalrepresentativestotakeadvantageofbusinessintelligenceanywhere,tocarryoutdetailedanalysis,browsefamiliarstatementsandkeyperformanceindexesthroughtheiPhone/iPadandothermobileterminals,andmaketimelydecisions.InordertocustomizeanoptimalmobileBIsolutionfortheclient,PacteraconductedaseriesofuserinterviewsandconductedcomprehensivetestingbasedonexistingITsystemsandresourcesintheinitialstageoftheproject.AsaclosepartnerofRoambiinChina,Pacterawasfullyequippedwiththeabi