运用PDCA循环改进护士培训效果

运用PDCA循环改进护士培训效果范海燕2015.8.21为什么对护士进行规范化培训◆通过对护士的规范化培训，使其具有良好的职业道德和服务意识，自觉遵守规章制度，熟悉医院护理工作制度，在临床时间中不断充实护理专业知识，熟练掌握基础护理操作，具有较强的工作能力。规范护理操作，也可大大降低医院感染的发生率。为什么对护士进行规范化培训◆临床护理人员每天都要做数次各项护理技能操作，操作的质量好坏、熟练程度、概念是否清晰等，对患者的安全及健康、对医院的声誉等都有很大影响。在日常护理操作中，持续有效改进操作质量，真正体现“一切以病人为中心”的服务宗旨是护理工作者的追求目标。问题聚焦我科护理人员比较年轻。(1)不同职称护士比例我院护理人员职称分布情况66%26%4%4%0%护士护师主管护师副主任护师主任护师问题聚焦各能级护士比例48%22%19%11%N1护士N2护士N3护士N4护士(2)N1护士比例接近50%科室人员护士培训效果差根因分析考试范围大，难遇掌握培训考核体系不完善方法科室没有制定切实可行的培训计划环境科室培训不够对护士监督检查不够年轻护士经验缺乏护士年轻，知识匮乏，动手能力差护士长培训不够护士不主动学习科室培训计划有待改善护士心理素质差理论知识不能灵活应用临床时间中日常护理工作中未能按正规操作严格要求每次考试人多，纪律差开卷判卷，有主观因素工作忙，没时间学习培训工作没有形成常态学习态度不端正缺乏规范的培训考核制度培训工作落实不扎实护士培训效果差计划阶段明确分层级、分阶段考核，每年制定相应的计划。明确培训的主要内容，三基为主（基础理论、基础知识、基本技能）。由共性部分（规章制度、法律法规、护理核心制度、护理应急预案、消毒隔离、标准预防等）、专科部分组成明确培训考核方法，实行专科性临床实践培训，每月最少2次理论考核，1项基础操作，护士长核实，考核至合格方可通过。执行阶段成立科室规范化培训小组，负责规范化培训的计划、实施、考核、管理工作。落实培训计划。检查阶段护士长每周检查专科护士培训手册，规范化培训小组随时抽查。科室对护士的基础理论知识、护理操作能力等进行鉴定。完成规范化培训的每个阶段都要进行考核，成绩合格方可进入下一阶段的培训。科室培训业务学习理论考核技能考核2015年科室理论考核成绩达标情况93949596979899第一季度第二季度第三季度N1N2N32015年技能考核成绩达标情况8788899091929394959697第一季度第二季度第三季度N1N2N3处理阶段针对不同层次的人员，进行分层培训；端正其工作态度；对考试不及格人员加强培训，补考；理论考试、技能考试、工作状态与绩效挂钩；规范化培训小组协助护士长完成理论及操作技术培训考核；护理人员的理论知识考核和技术操作考核均能够达标。谢谢！